澎湃测试8大平台加钱抢票：携程客服称加速也是提交到12306抢票
2月5日，在澎湃新闻推进系统性变革——启动上线以来最大规模优化调整之际，“24小时 LIVE工作室”与“影子调查队工作室”联手，推出了直播流“马上测”的轻监督新样态。马上测第一弹，就第三方平台加钱购买火车票的服务进行了体验式测评，受到了广泛关注。
携程客服
荣获金音奖最佳客户联络中心奖项 携程客服2024年服务频次增长近7成
近日，携程凭借在客户服务上的卓越表现，荣获金音奖“最佳客户联络中心”、中国数字服务产业发展年会“2024中国服务品牌100强”、金耳唛“数字服务品牌十强”等多项殊荣，彰显了行业对携程卓越服务质量的认可，以及对“以客户为中心”服务理念的肯定。