摘要：9月3号上午，北京天安门广场庄重举办纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会跟阅兵式。在河南许昌胖东来时代广场呢，商场外面的大屏幕正实时播放着这场盛会 。

河南许昌胖东来商场外面呀，大雨猛地就下起来了，工作人员立马拉来遮阳棚，给在那儿看阅兵直播的市民遮雨，还送上了零食和饮用水 。

9月3号上午，北京天安门广场庄重举办纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会跟阅兵式。在河南许昌胖东来时代广场呢，商场外面的大屏幕正实时播放着这场盛会 。

好多市民都淋着雨在那儿站着看，有的人八点多就跑过来等着了，还有老大爷自己带着小板凳来的 。现场有个观众刘女士跟记者讲：“每个人都可认真，全神贯注地瞅着，平常都是排队进商场买东西的人，今儿个全在这儿淋着雨看阅兵嘞。

雨中阅兵直播：市民冒雨观看，企业贴心服务

胖东来商场外头大屏幕前面，看的人越来越多。雨点儿开始掉下来了，可人们压根儿就没有要走的意思 。就在这时，商场工作人员麻溜地拉来遮阳棚给市民挡雨，还给大伙递上了零食跟水 。

这个看着挺平常的服务举动，可在网络上引起老些关注了 。好多网友都说：“这才是企业社会责任的真实体现呀 。平常就晓得胖东来服务好，没想到在商场外头也能这么贴心 。

说真的，这可不是胖东来头一回因为有人情味受到瞩目 。这个企业向来以员工福利待遇好出名，执行16小时工作时长之外严禁加班的制度，员工平均一年能歇135到145天，基层员工每个月平均收入能超过8000块钱 。

企业价值观的延伸：胖东来的管理模式与社会责任

胖东来的企业文化一直以来，都特别受大家称赞 。从1995年刚开始创业时提出“用真品换真心”，到现在形成特别的“胖东来模式”，它的核心一直都是围绕着“人”来搞的 。

这公司对员工的管理，可不单单是体现在给的待遇好，更体现在对员工的尊重跟信任上 。他们甚至还弄出个人格尊严补偿机制，最多一回能补偿到3万块钱 。这种管理方法，让员工流失率年年都控制在2%左右，打造出一个超有凝聚力的团队 。

在服务消费者这块儿，胖东来拿“把顾客当家里人”当成准则 。去年出那个“擀面皮事件”的时候，对于帮忙发现重大食品安全问题的顾客，胖东来一下子给了10万块钱现金奖励，还主动赔给8833位顾客。

超越商业的利益追求：人文关怀带来的社会价值

胖东来不光在内部管理里头体现出人文关怀，还把这种价值观念延展到社会服务方面 。今年8月，胖东来的老板于东来宣布，新乡三胖店会留出20%的岗位给边防退伍军人 。

这个比例呀，甚至比同一时期面向服刑人员2%的岗位名额占比还要高 。于东来表示，这是为了让“给国家做过贡献的退伍边防军人能得到敬重” 。

经过部队内务训练的那些退伍军人员工，对货架陈列标准严得不得了，生鲜区域商品标签的朝向误差都不能超过5度 ，这种标准化执行能力，让盘点效率提高了20% 。在紧急情况里，退伍军人店员从发现顾客突然生病，到启动急救方案，就花了17秒，比平均速度快了40% 。

爱国热情的自然流露：从商场到餐馆的全民阅兵情结

许昌市民的爱国热乎劲儿，可不只在胖东来商场里有 。同一天晚上，当地有个餐馆老板看完阅兵以后，情绪那叫一个激动，当时就宣布给店里30桌客人全都免单 。

这位老板没多少文化，可一瞅见电视上阅兵那场面，一下就被震撼住了，就决定用最直截了当的方式给祖国叫好 。现场吃饭的客人噼里啪啦鼓起热烈掌声，有人起头唱起《歌唱祖国》，大家伙儿一起扯着嗓子喊“祖国繁荣昌盛” 。

据说啊，这次免单大概花了好几千块，虽说老板是小本买卖，但他就想着给大家一个惊喜，老板讲：“这顿饭就权当是给祖国的贺礼啦 。”

企业与社会的情感连接：爱国情怀下的价值共鸣

胖东来外头屏幕那儿看阅兵这事儿，展现出中国企业跟社会情感的一种新连接形式 。这种连接不是靠精明的市场推广手段，而是靠真诚的爱国情感表露和人性化服务搭建起来的 。

就像许昌那个餐馆老板免单这事儿，看着简单粗暴，但产生了老深远的社会影响了 。了解内情的人说，一直到第二天，老板的社交账号上都没发一条跟这事儿有关的视频，回应了那些怀疑他蹭热度的声音 。

这种爱国情怀的表达，跟企业平常的经营理念是一致的 。就像胖东来老板于东来讲的：企业要是弄不好，主要就是对人关心不够 。

看阅兵的人群直到仪式结束，才慢慢散开 。雨停了，遮阳棚还在那儿支着，工作人员开始收拾东西 。这个初秋的上午，商场外面的大屏幕已经关掉了，可那份由企业跟社会一起编织出来的情感纽带还在延续着 。没有啥高大上的口号，只有细致入微的关怀和自然而然的爱国表露，却比啥宣传都有力量 。

信息来源：九派新闻

来源：幸运星3