摘要：这些情绪不是个例。现在的信息泛滥，有人随口引个数据、套几句道听途说，就敢对社会议题发表见解。一些人用网络热词构建立场，对复杂问题用一句“肯定不是什么大事”来定性，多数人并不关心背后真相，也没有耐心去找证据，所以听到谁咬定观点，多数人下意识地信了。

“为什么在中国，有些人觉得自己什么都懂？”这是我最近在一个北京社区听到的争议，说话的人气得拍桌，另几个跟着附和，竟让一顿晚饭沦为唇枪舌战。

这些情绪不是个例。现在的信息泛滥，有人随口引个数据、套几句道听途说，就敢对社会议题发表见解。一些人用网络热词构建立场，对复杂问题用一句“肯定不是什么大事”来定性，多数人并不关心背后真相，也没有耐心去找证据，所以听到谁咬定观点，多数人下意识地信了。

不论是名校毕业还是普通城市青年，只要在网络待久了，就是各种专家。有时候，你明明看出对方全是主观臆断，却没人站出来质疑。不仅是北京，广州、成都的茶余饭后也充斥这样的氛围。

反转出现在某次房产讨论。原本三个人异口同声肯定“房价不会再涨”，不停引用邻居换房、长辈劝诫，甚至用宏观经济来佐证。但没等话题结束，一条新闻逆转了情势，北京几个新盘开盘售罄，用事实击碎了餐桌上的预测。我们都愣住了，前一分钟还信誓旦旦深信自己判断是对的，下一刻被现实打脸。

其实很多人会把自己的经验当成社会通则。这个习惯让交流变味，经常觉得别人就是没听懂自己的逻辑，要么就是没见过大场面。这种偏见有意思：越是在经济焦虑的时候，越容易出现类似现象。谁都想证明自己没被时代落下，但狂妄自信也埋下了矛盾。

你问这些人为什么如此坚信自身观点，他们常常回答：“我亲身经历过”“朋友圈里都在讨论”。但细查他们信息来源，大多数是网上片面的言论或者单一渠道的资讯，没有交叉核实，更没有深度接触权威数据。但这，却是变相的群体共识：随波逐流，好像大家一起认准一件事，它就变成事实。

这种习惯渗透在日常琐事里。比如疫情期间，大家争议封控的必要性时，有的声音极端坚定，有些观点极端反对。他们都能找到自己支持的“专家”，即使这些专家彼此观点对立。实际影响是，家里小辈跟长辈吵架，邻里间对政策互相质疑。任何新的措施出来，总会有人迅速给出评价，哪怕只看到标题，就敢断言影响巨大或无足轻重，谁敢唱反调马上被围攻。

真相是，信息传播效率加快，人们对新鲜事情的理解越来越浅。很多时候大家争论的不是真实事件，而是网络标签或情绪表达。信息越快，思考就越少，谁声音 loud谁就成了“认知领袖”。

这种状态不仅体现在社会议题上，公司内部也是一样。会议上同事讨论新项目，一有人用“以往惯例”打包判断，其他人就很少再提出疑问。越是资历老的同事越喜欢表现见多识广，但实际上他们掌握的新内容未必比年轻人多。其实如果真拿数据分析，大部分决策都只是凭个人经验推测，没有高质量信息支持，但参与者都不愿意承认。

时间拉长来看，这种现象背后隐含着恐惧和自保。现实里，没人愿意显得“不懂行”，觉得主动承认不足就是笨蛋。有的人为了面子宁愿说些过于自信的话，也有部分人靠大话获得社交地位。“不能输给别人”这种劲头，促成了群体里的虚假安全感。

如果仔细观察，其实这种自信并非全是坏事。有时候它是一种对抗不确定性的办法，在无法获得全面信息时，通过共鸣构建信念。但不可否认，这种思维方式让理性对话越来越难，也让群体很容易陷入错误判断。

现实中最被忽视的是“真实信息很贵”的事实。在中国很多地方，看似信息很多，其实优质内容很少。新闻标题都在迎合流量，左一段危言耸听右一条夸大其词，使得大家获取到的信息永远都是碎片化、情绪化，很难靠这些做理性选择。

有个年轻创业者曾和我聊过，他说自己每天刷几十条公众号，精读也许只有两三分钟，但却敢给客户做决策建议。这种勇气不是源自专业，而是大家渐渐形成的一种心理惯性：谁都相信只要自己关注过就是“内部消息”。

还有一类现象：过于依赖群体意见。面对重要决策时，个体都会试图寻求圈子支持。一旦大家都点头赞同，即使事实并没有这么明朗，当事人也会继续坚持错误观点，因为不愿意当“唯一不同的人”。这是中国式社交的一大特点——团体优先于真实。

但只要有人突然质疑，就会被贴上“太杠精”“没文化”“不合群”的标签。这些标签化批判，把主动学习和独立求证的人纷纷压制下去，从而导致的信息闭塞又进一步强化虚假认知。

我曾试图同理心去理解这种模式，也许大家生活压力太大，不得不靠快速判断来节省精力。但这种习惯如果长期为主流，会让社会整体判断力下降。长远看，不愿意深挖、不善于怀疑，会导致重复错误。

一种有冲突、有张力的真实交流其实更好。你真的问一句“你怎么知道这个”，大多数人会纠结甚至不安，但这样反而才有机会发现盲区。中国目前重要的问题不是没人懂事，而是太多人假装样样精通，从而缺乏反思空间。

其实普通人的感受也很复杂。在不断变化的社会里，互联网带来的刺激无处不在，从短视频到热搜主题，每个人都在争抢表达机会。但这种表达越多，真正听的人越少，而沉默的人反而更加怀疑那些大声疾呼的人说的话是否正确。

在信息爆炸加剧的今天，人们越来越依赖碎片式学习，越来越习惯凭直觉做判断，不少问题成为社会的集体困境。甚至在政策讨论、家庭决策、投资方向等重要环节，也常常出现群体投票式选择，其本质并非理智，而是集体舒适与安全感。

很多冲突都是表面化。你以为两个人真的天壤之别，其实他们根本没深入了解各自立场，对问题理解都非常浅薄，只是在用声音大小争取存在感。他们争论，并不是希望解决分歧，而是要让自己和身边的人相信“我才是对的”。

如果你问该怎样破局，谁也没有标准答案。但有一点值得强调——中国现在最需要的是鼓励质疑和宽容不同意见。有了能坦然承认“不懂”的环境，才有机会找到真正靠谱的信息，否则所有判断都只是建立在盲区之上。

那些敢于承认不知道、有勇气问为什么的人，其实才是在信息社会里真正拥有安全感的人。当我们愿意多问一句，不再急于得出结论，或许才开始接近真实。

中国人的社交舞台很特别：既要显得懂又不能露怯。这也是为什么很多争论最终无疾而终，但问题还是摆在那里，很少有人得到真正答案。我认为，这种现象比信息本身更值得关注，因为真正决定一个群体思考深度的从来不是知识总量，而是敢于怀疑和改变的能力。

每个人都以为自己掌握了一切，其实大家只是习惯了快速筛选和安心共识。那些看似人人懂行的话语背后，是一个缺乏耐心和包容的交流环境。如果有一天能允许更自由地探讨、多一点谦虚，也许我们才能一起避免盲目的群体误判。

来源：重返我心160