摘要：社会治安综合治理中心是立足政法职能，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。我市深入学习贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照整合资源、方便群众、运用法治、注重实效的要求，加快推进综治中心规范

开封政法开设“综治中心规范化建设”

开封市提升综治中心运行质效

融合一站式受理平台

阵地提档升级。由区委政法委牵头统筹，在区信访接待中心的基础上，按照“1厅+N室”模式（群众接待大厅、综合协调室、治安防控室、特色调解室、心理咨询室等）将综治中心进行升级改造，并接入综治网格化平台及相关视频会议系统以及综治视联网和视频会议系统，打造“综治中心+网格化+信息化”模式综合服务平台。资源有机整合。统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心有关功能，政法单位、调解组织、信访、劳动仲裁部门常态入驻，社会治理关联度高的单位部门动态轮驻，相关诉求涉及单位随叫随驻，搭建起直面群众、解决诉求的“服务部”。纠纷一站受理。综治中心实行合署式办公、一体化调度、专班化管理，推进调解、仲裁、司法确认、速裁快审、法律援助、法律监督等业务在综治中心实质性办理，群众只需进一扇门，即能实现矛盾纠纷的一站式解决。

推动一揽子解纷机制

健全“三调”对接机制。实施“诉调对接、警调对接、访调对接”矛盾纠纷化解模式，明确将适宜调解的民事诉前案件、非警务类矛盾纠纷、申诉求决类信访事项中的矛盾纠纷等分流至综治中心一站式集中调处化解，坚持应调尽调、能调尽调的理念，最大限度地将矛盾纠纷化解在诉前、访前，有效破解法院案件多、公安派出所警情多、信访问题多、基层排查化解少等矛盾纠纷“倒金字塔”分布问题。建立裁调联动机制。通过“普法宣传+窗口调解+人民调解+仲裁调解”一体化劳动纠纷多元化解机制，形成人社窗口先调解，中心调解员再调解，仲裁委裁前又调解的“三调”局面，最大限度做好劳动争议案件的预防和处置。建立信息共享联调机制。畅通信息渠道，强化统筹调度，中心每月至少组织召开一次成员单位联席会议，开展分析研判，形成工作合力，助力纠纷化解。

社会治理一张网调度

筑牢四级矛盾纠纷化解阵地。以综治中心规范化运行为抓手，纵向构建“区综治中心指挥部—街道综治中心主阵地—社区桥头堡—网格前哨岗”四级矛盾纠纷化解阵地，形成上下联动、梯次过滤、就地化解的多元解纷体系，大量矛盾纠纷在网格和街道社区化解。“中心吹哨 部门报到”横向形成统筹调度机制。建立法、检、公、司联动联调，相关部门和调解组织专业互补，律师志愿者共同参与的多元解纷模式。对于疑难复杂纠纷，示范区综治中心牵头组织行业部门、专业调解力量、律师队伍联合调处、合力攻坚。加强矛盾风险数据结构化分析、智能化研判。打造全方位、全领域、全周期“平安地图”，动态反映矛盾纠纷发展态势。以日周月为单位，依托“一中心四平台”系统，及时下发风险提示函、问题督办函，做到及时预警、动态研判、有效处置。

群众诉求全链条服务

依托法律服务中心派驻律师，全面提供法律服务。完善法律咨询、法律援助申请、代写诉状等服务，确保群众法律需求得到及时响应和高效解决，进一步提升法治服务的覆盖面和精准度。打造“心灵驿站”品牌，扎实开展社会心理服务。建成心理服务中心，配备22名专业心理咨询师，全天候、全时段为辖区群众提供免费的心理测评、疏导、干预服务。打造线上“互联网+心理健康”云平台，实现心理服务链接日推送、周直播。深入学校、社区、企事业单位开展心理服务讲座，接听青少年专项心理援助热线，提供一对一个体咨询、家庭咨询，参与各类心理疏导服务。探索和开创全维度婚姻家庭指导服务新模式、提供恋爱心理指导、情感创伤治疗、挽救婚姻情感危机、调解夫妻家庭矛盾的服务，内容涵盖情感维护、婚姻维权、家庭维和等方面。用心用情解民忧，群众满意度进一步提高。充分发挥网格员熟悉村情民意优势，常态化开展入户走访收集民意民情，及时上报“人、事、地、物、情”等相关信息，深入基层全方位了解和听取群众诉求和意见建议。通过日常巡访排查提高预防矛盾化解的时效性和成功率，化解了诸多关系群众生产生活的矛盾纠纷。

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来源：开封政法一点号