摘要：早在2021年，TikTok Shop以娱乐化、互动化的直播电商模式横扫全球，把“边看边买”的购物体验推向浪尖，自己也顺势坐上海外直播电商的头把交椅。
早在2021年，TikTok Shop以娱乐化、互动化的直播电商模式横扫全球，把“边看边买”的购物体验推向浪尖，自己也顺势坐上海外直播电商的头把交椅。
然而，当所有人都以为这场游戏只剩TikTok一个主角时，美国市场突然杀出一匹黑马。一家原本只做收藏交易的垂类平台，凭借直播带货一路狂飙，被圈内惊呼为“TikTok最强对手”——Whatnot。格局，一夜之间再度生变。
今天我来带你了解Whatnot！
01
Whatnot有哪些热门板块？
Whatnot 自 2019 年上线以来，便致力于成为收藏品的交易天地。短短几年，平台已从单一品类扩展到 50 多个销售类别，人气持续攀升。以下是目前最热门的板块：
玩具：Funko 公仔、可动人偶等集换式卡牌：宝可梦、万智牌等运动卡漫画及图像小说腕表复古杂货电子游戏、音乐与影视服饰事故或报废摩托车包袋、珠宝及潮流配饰球鞋还有其他——甚至美食与饮品！图源：网络
02
Whatnot 如何工作？
无论你想淘货还是卖货，Whatnot 的上手流程都很便捷：先下载 APP 或在官网注册，随后系统会引导你完成三件事——挑品类、填地址、绑支付方式，接着就能开逛。下面按买家视角为你拆解接下来会看到什么、能做什么。
——对于买家
1.锁定兴趣
注册后先勾选感兴趣的品类，App 会根据选择推送相关直播间，减少无效信息。
图源：网络
2.完善信息（建议一次搞定）
送货地址支付信息（信用卡 / PayPal 等）填好后，系统才会在直播间显示“出价”按钮，免得心仪好物错过。
图源：网络
3.进入直播间
首页滚动的实时直播就是入口。左侧导航可按品类快速筛选。
直播间布局：
图源：网络
4.出价方式
a) 一键“自动出价”——系统帮你以最小阶梯跟价；
b) 自定义金额——输入心理价位即可。
你还能预设“最高预算”，App 会自动代理竞价，到顶即停，避免超支。
如果暂时不在线，可在开拍前预先出价；如果最终没人比你高，系统会自动扣款。
5.运费与税费
点击“运费和税费”即可按收货地即时算出最终到手价，避免结账时“吓一跳”。
图源：网络
6.额外保障
所见即所得：主播实时展示，减少“照骗”。卖家可设置“仅验证买家可出价”。验证方式二选一：① 有过成功购买记录；② 上传政府签发证件做自动实名认证。此举提升卖家信任，也减少流拍。图源：网络
7.不想蹲直播？也能“静默”下单
进入任意卖家主页 → 点“Shop” → 浏览固定价商品，直接购买即可。
或在搜索栏输入“Marketplace”直达集市页，像传统电商一样比价、下单。
图源：网络
——对于卖家
成为 Whatnot 卖家的完整流程
1.提交申请
点击页面右上角「成为卖家」→ 填写转售经验、退货地址、收款方式 → 勾选并同意平台条款（禁售假货、48 小时内发货等）→ 提交后等待 Whatnot 团队审核，通常 2 周内批复。
图源：网络
地区限制
仅开放：美国、英国、加拿大、德国、法国、荷兰、比利时、奥地利、澳大利亚。禁止：古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚、克里米亚及乌克兰部分地区。注*：想在多个国家销售，需分别注册当地账号，且关联的银行账号须与获准销售国一致。国际旅行期间也可直播卖货，但需自行承担潜在的税务与合规风险。
2.审核标准（满足其一即可加分）
在目标品类有成熟的线上销售记录或内容创作经验。在相应社群拥有良好口碑（社交媒体粉丝量、Whatnot 合作方推荐等）。能证明库存数量与质量，可持续开播。图源：网络
3.新手热身
获批后，如首次直播紧张，可启用「排练模式」：
4.进阶福利
信誉良好且无投诉，可获「已验证卖家」徽章。销售匹配奖励：正式销售首周内，只要累计直播 ≥120 分钟且成交 ≥5 位买家，Whatnot 将按实际销售额 1:1 返现，上限 150 美元（若当周销售额 ≥150 美元，仍只返 150 美元）。03
费用：平台收取多少费用？
只要卖货，就得交佣金——Whatnot 也不例外。不过和 Poshmark、eBay 等平台相比，它的费率算很友好。下面是我整理的费用
1.销售佣金
美国、加拿大、澳大利亚：售价的 8%硬币、货币：4%电子产品：5%欧洲（含英国）：售价的 6.67% + VAT，硬币/货币为 4% + VAT图源：网络
2.付款处理费（按“小计”计收：售价 + 运费 + 税费）
美国、加拿大、澳大利亚：2.9% + 0.30 美元欧洲（含英国）：2.42% + 0.25 欧元/英镑运费与税费始终由买家承担。
举例：商品标价 30 美元，运费 5 美元，销售税 5 美元。买家共付 40 美元。
佣金：30 × 8% = 2.4 美元付款处理费：40 × 2.9% + 0.30 = 1.46 美元你最终到手：30 − 2.4 − 1.46 = 26.14 美元。04
Whatnot 退货政策和买家保护
衡量一个电商平台好坏，关键看它能否把买卖双方的欺诈风险降到最低。Whatnot 在这方面下了不少功夫，具体体现在两条防线上。
A.退货与取消机制：既防冲动，也保权益
1.竞价成交即视为合同生效。
一旦卖家打印面单，或自成交起已满 24 小时，又或商品已发出，买家就不能以“后悔”为由单方面取消。如果买家在成交后几小时内想撤销，可私信卖家协商；卖家 48 小时内未回应或明确拒绝，交易继续。2.例外情形
因系统故障导致误出价：买家可在 2 小时内联系官方客服撤销。运输途中损坏或丢失：买家可申请全额退款。这样既堵住“拍好玩、想退就退”的漏洞，也确保真正受损的买家能得到赔偿。
B.真货与真实交易：双向验证，杜绝造假
1.针对卖家
必须先通过平台资质审核并验证手机号方可上架。商品照片只能使用 App 内实时拍摄，禁止调用相册，确保“所见即库存”。包装、发货、物流追踪必须按官方指引操作，全程留痕。图源：网络
2.针对买家
首次出价前必须填写完整的收货地址与支付信息，系统实时扣款，避免“空头支票”。卖家可设置“仅已验证买家可出价”，进一步屏蔽恶意账户。通过以上双重防护，Whatnot 既让买家买得放心，也让卖家卖得安心。
来源：维卓