用好档案资源提升暖心服务

摘要：红色档案整理超1.2万件，建成全省首家示范数字档案馆，民生档案开放比例超70%，资政报告获市领导批示，基层服务案例获群众感谢信30余封……赣州市档案馆以党建为引领，创新打造“‘典’亮初心”品牌，通过“1+555”党建工作新模式，推动档案事业高质量发展。

刘新权

红色档案整理超1.2万件，建成全省首家示范数字档案馆，民生档案开放比例超70%，资政报告获市领导批示，基层服务案例获群众感谢信30余封……赣州市档案馆以党建为引领，创新打造“‘典’亮初心”品牌，通过“1+555”党建工作新模式，推动档案事业高质量发展。

近年来，赣州市档案馆出台《关于提升“‘典’亮初心”党建品牌全面加强党的建设的实施意见》，推出“典”亮忠诚本色、“典”亮奋进成色、“典”亮工匠特色、“典”亮担当主色、“典”亮干净底色等五个“典”亮，实施思想引领、创先争优、能力提升、强基固本、作风模范工作计划，打造红色、先锋、活力、服务、廉洁的兰台。

红色档案资源

从“故纸堆”到“精神富矿”的蝶变

赣南苏区的红色历史，在档案人的精耕细作中重现光芒。龙南市档案馆馆长廖振房至今记得，为编纂《龙南世客会志》，他与党员组成的红色编研联盟走遍“一办十三组”，发动群众众筹口述史料。

半年时间，2132件文书档案、24GB数字化成果、1827张数码照片从库房“苏醒”，世客会专题数据库的建成，让全球客属乡亲通过指尖即可追溯文化根脉。“档案工作不仅是保存历史，更是激活文化认同的纽带。”廖振房感慨道。

这种“党建链串起资源链”的模式，在赣州市档案馆的推动下遍地开花。上犹县以“5678时代记忆馆”还原20世纪乡村图景，老照片、粮票、农具等展品吸引游客前来打卡；安远县档案馆通过挖掘客家非遗档案助力文旅融合；信丰县将红色档案融入党员教育课程……红色资源正转化为服务地方发展的“思想库”。

此外，利用赣南丰富的红色档案资源，赣州市档案馆推出《档案里的赣州》之“战火洗礼的苏区金融”“赣州解放”“共和国统计从这里走来”等专题片60余集，讲述苏区金融、赣州解放等故事，全网播放量突破千万。

红色档案的活化利用，离不开资政研究的深度赋能。赣州市档案馆创办的《虔档资政》品牌，推动“保管员”向“研究员”转型。2024年，两篇聚焦地方发展的资政报告获市政府主要领导批示，9项课题研究中，1项成果登上《中国档案》杂志。

数字赋能转型

从“指尖共享”到“云端协同”的突破

出示查档介绍信、刷本人身份证、输入查询关键词，仅需两个步骤，想要查询的档案不到1分钟就会在电脑上显示出来。

“过去，我们查阅档案，登录身份信息后，需要工作人员查阅纸质档案目录，并到库房调取档案，查阅一个档案要10分钟左右，既费时又费力。如今有了数字管理系统，工作人员也不用去库房调取，我们甚至可以直接下载档案并打印。”市民李林根的体验，成为赣州市档案馆数字化改革成效的最佳注脚。

2024年6月，全省首家“江西省示范数字档案馆”在此落地，赣州市档案馆累计投入近800万元，用于中心机房、网络架构、软硬件平台建设以及传统载体档案数字化，实现全省民生档案“一站受理、跨馆查阅”。

目前，赣州市档案馆馆藏纸质档案应数字化率案卷级达96%、文件级达94%，传统载体声像档案数字化100%，完成和挂接纸质档案数字化副本约123万件，并已建立包括革命历史、现行文书、不动产登记、脱贫攻坚、疫情防控等内容的总量约137万条的档案和资料目录数据库。

暖心服务升级

从“暖心服务查档”到“筑牢基层队伍能力”的深化

“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情服务、一句好话送行”——在赣州市档案馆查阅大厅，“五心”工作法的标语格外醒目。

北京大学博士生术小明为研究苏区历史来馆查档，工作人员不仅精准调阅史料，还主动补充多份珍稀文献；四川师范大学硕士刘耘畅为查找1949年至1980年打猎、狩猎档案，3名馆员“翻遍半个库房”帮助他查找资料。

从查阅窗口到田间地头，从学术殿堂到百姓生活，赣州市档案馆用一个个暖心细节，诠释着“人民兰台为人民”的初心。“查档群众的需要，就是我们的工作坐标。”赣州市档案馆保管利用科科长何丽梅说。

在服务基层能力提升方面，赣州市档案馆出台《县（市、区）档案馆人员到赣州市档案馆跟班学习的暂行办法》，科室负责人“手把手”教学，给予食宿补助，为县（市、区）先后培养7名业务骨干。“3个月掌握了档案收管存用、档案编研开发、数字档案馆建设、业务评价等核心业务，回去就能独当一面。”全南县档案馆徐鑫月在跟班学习后感慨。

此外，赣州市档案馆发挥市直单位联动机制，推进档案利用“网上办”“全城通办”“异地协办”，与市政务服务中心合作实现档案EMS免费快递，努力实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

“我们将推动党建工作统领业务工作，与中心工作一同谋划、一同部署、一同落实、一同检查，形成围绕中心抓党建、抓好党建促业务的良好工作局面。”赣州市档案馆党组书记、馆长温扬汉说。