摘要：鸿星集团爆出食客投诉风波，有女网民在社交平台发文称，4月29日在旺角新世纪广场鸿星中菜午膳时，被侍应诬蔑曾“食霸王餐”走数逾千元，最终报警处理。事发两周后，鸿星集团在社交平台发文向事主公开道歉。

【点新闻报道】鸿星集团爆出食客投诉风波，有女网民在社交平台发文称，4月29日在旺角新世纪广场鸿星中菜午膳时，被侍应诬蔑曾“食霸王餐”走数逾千元，最终报警处理。事发两周后，鸿星集团在社交平台发文向事主公开道歉。

社交平台threads早前流传一则由“陈姓”用户发出的帖文，表示与同事4月29日一行8人到旺角新世纪广场（MOKO）鸿星中菜（鸿星海鲜酒家）分店午膳时，被屈食霸王餐。当时，两位侍应“阿姐”指控事主“两个礼拜前有张单未埋”。事主否认并强调“第一次嚟”，但仍被“酒楼阿姐”针对轮流围攻，“你真系有张单未卖喎”、“唔系话你有心走数，不过可能成班人嚟食饭事但一个唔记得咗”。

其后，事主直接向酒楼经理投诉，对方表示“个同事睇咗cctv话同你（事主）一模一样样”，事主感到愕然要求睇闭路电视，但餐厅就以私隐为由拒绝，事主决定报警处理。警察并无到场，只是透过电话调解，最后餐厅经理亦无道歉，仲比张单事主睇，话“张单千几蚊系个阿姐自己食返”，又称一个礼拜内向事主给予答覆。

事主在帖文中愤慨地表示，“又唔系我走渠数，但其实点都好啦，我嚟你度消费，仲要俾你屈，其实你就算点道歉都好，都补救唔到”。她又提醒网民：“如果你去依间嘢食饭、又系女仔、又长头发，你就有机俾阿姐话你走数，因为渠靠老点，老点话你系，咁你就系唔洗证据，因为阿姐对眼就系证据”。

事隔两星期，鸿星集团周一（12日）在社交平台公开发文致歉，上款为“亲爱的顾客陈小姐”，就事主当日“用餐体验不如理想”致歉，并承诺加强团队培训同监督，杜绝同类事件发生。

来源：點新聞