摘要：近日，在岱岳制盐项目竣工验收现场，项目负责人王怀澳感叹道：“提交验收申请后，山东省泰安市岱岳区行政审批服务局和满庄分局的工作人员来现场进行了验收，当天告知验收意见与后续办理流程，这样的效率和服务让我们真切感受到了政务服务的温度。”为方便园区企业，岱岳区行政审批
近日，在岱岳制盐项目竣工验收现场，项目负责人王怀澳感叹道：“提交验收申请后，山东省泰安市岱岳区行政审批服务局和满庄分局的工作人员来现场进行了验收，当天告知验收意见与后续办理流程，这样的效率和服务让我们真切感受到了政务服务的温度。”为方便园区企业，岱岳区行政审批服务局将竣工验收等服务直接送到厂区，用“小触角”的精准服务换来企业“大方便”。
变“坐等审批”为“上门问需”：服务触角延伸到一线
岱岳区创新构建联动机制，分局率先化身“服务前哨”，主动对接企业建立动态验收需要清单；岱岳区行政审批服务局与消防、住建等部门进行联合验收；打破传统串联审批模式，将规划核实、消防验收等事项整合为“一次上门，同步联办”。此次，岱岳制盐项目从现场竣工验收到拿到竣工规划核实合格证仅用1个工作日，真正实现“企业少跑腿、服务送上门”的政务新体验。
变“往返跑腿”为“一次通办”：分局赋能减负增效
“过去验收要企业先准备材料送过来，我们核查正确后再去现场验收。现在企业可以先将材料送至分局，分局核查并实时推送材料，减少企业往返路程。”岱岳区行政审批服务局工程规划科科长侯珊珊说道。岱岳区行政审批服务局创新推行“分局预审+区局联验”服务模式，主动上门服务，为企业发放服务指南与材料清单，指导企业进行材料的填写并帮企业修改核查，避免因材料不合适耽误验收的情况。企业往返大厅次数减少90%，真正实现“材料一次交、验收一趟清”。
变“机械审查”为“专家会诊”：难题化解在源头
在验收前，分局服务专员主动上门，对照审定方案指导企业开展自查，预审问题解决率达90%。验收当天，岱岳区行政审批服务局联合分局组成验收团队，边核查边指导，不仅现场指出审定方案与实际情况的偏差，还同步提供优化方案。这种“分局前置指导—现场诊断优化”的服务模式，真正实现了“服务多跑一步、难题少留一处”。
从“大厅往返跑”到“服务送上门”，岱岳区行政审批服务局以满庄分局为服务载体，实现“园区事园区办”，通过“服务小触角”迸发“审批大能量”。下一步，岱岳区行政审批服务局将不断扩大“触角”范围，让更多企业群众受益。
编辑：吴逸
通讯员：邱丽
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