摘要：62天昼夜更迭，18艘大型客、货滚船舶24小时运转，在“三地五站”间画出1976艘次的往返航线。7月下旬到8月中旬客流高峰，烟台港及时增调3艘载客船舶“加急上线”，8月9日单日旅客发送量冲至1.4万人次，刷新近五年暑运纪录，稳稳扛住旅客出行与物流运输压力。

8月31日

暑运落下帷幕

山东港口烟台港

以高效调度彰显客滚运输“速度”

以优质体验传递民生关怀“温度”

交出暑运“亮眼成绩单”

旅客运量108.9万人次

同比增长13%

滚装车运量27.9万辆

同比增长10%

客、车运量同步实现两位数攀升

让“流动中国”的活力

效率提升

让“奔波”变“稳奔赴”

62天昼夜更迭，18艘大型客、货滚船舶24小时运转，在“三地五站”间画出1976艘次的往返航线。7月下旬到8月中旬客流高峰，烟台港及时增调3艘载客船舶“加急上线”，8月9日单日旅客发送量冲至1.4万人次，刷新近五年暑运纪录，稳稳扛住旅客出行与物流运输压力。

车辆运输同样高效，新能源车运输首战告捷，两船双向对开、专职人员分流引导、售票系统灵活调整、设备故障快速排查，护航7600辆新能源车顺畅过海，架起跨区域流通水上“绿色高速”。滚装车辆安检通道从2条扩至5条，让每一辆车的“过海路”都更顺畅，把“奔波”变成“稳奔赴”。

服务共情

为“赶路”添“暖色调”

炎炎夏日，烟台港把“服务提质”化作看得见的清凉与贴心，30余场主题活动轮番登场，绿豆汤、西瓜、清凉油驱散暑热；线上线下沟通渠道无缝衔接，4名劳模骨干联合中远海运客运、渤海轮渡直播20余次，精准推送航班动态、购票指南，让“信息找客”代替“客找信息”。

全员加速的劲头更体现在服务一线：215名二线职工化身志愿者，累计服务1500余人次、值守超5100小时，答疑解惑、疏导帮扶；8名营销人员每晚轮流驻守车辆安检现场，为司机货主提供一对一服务；11名技术人员“秒级响应”，守好设备、信息化与电力“生命线”。3封感谢信、2面锦旗、40余通表扬热线、150余件好人好事，是旅客用认可回应这份真诚，满意度在细节中悄然攀升。

安全托底

给旅程装上“安心墙”

安全是最扎实的承诺。37场培训演练全域覆盖，9次深度检查揪出37处隐患并清零，“三地五站”用100%安检率筑牢第一道防线。设备维保不松懈，27项设备隐患、34项设施隐患整改到位，1000余个漏电保护器逐一核验，用硬件实力托底安全。

技术赋能更添“智能 buff”。技术人员提前优化智能验检票闸机网络、提升验检票速度，4处临时售票窗口设备调试、网络搭建一气呵成，让售票等核心系统平稳运行，为旅客提供更加便捷的全程守护。

来源：时刻在生活