摘要：案例背景：新平县某村村民张某某家庭自2022年起，因家庭琐事频发矛盾，父子关系紧张，严重影响了家庭和谐与社会稳定。面对这一情况，张某某一家于当年即向乡级及村级调委会申请介入调解，旨在化解矛盾，重建和睦家庭关系。

案例背景：新平县某村村民张某某家庭自2022年起，因家庭琐事频发矛盾，父子关系紧张，严重影响了家庭和谐与社会稳定。面对这一情况，张某某一家于当年即向乡级及村级调委会申请介入调解，旨在化解矛盾，重建和睦家庭关系。

调解过程与成效

深入调查，明确矛盾根源：2022年12月20日，反映至接警中心的张某某家庭矛盾纠纷案件，乡级与村级调委会迅速响应，通过细致走访、耐心倾听，全面掌握了张某某家庭矛盾的具体情况。发现矛盾主要集中在财产分配、家庭责任承担及未来发展支持等方面。

沟通疏导，促进理解：调解过程中，调解员采取“背靠背”与“面对面”相结合的方式，分别与父子双方进行深入沟通，引导双方换位思考，理解对方的立场与难处。同时，强调家庭和睦的重要性，鼓励双方以亲情为重，共同寻找解决方案。

依法调解，达成协议：在充分尊重双方意愿的基础上，调解员依据相关法律法规，引导双方就财产分割、家庭责任等事项达成一致意见，并签订了人民调解协议及登记表。最终，张某某儿子与张某某成功分家，明确了各自的生活空间与财产权益，有效缓解了家庭矛盾。

后续跟进与再调解

持续关注，预防复发：虽然初次调解取得了显著成效，但调委会并未放松警惕，持续关注张某某家庭的变化情况，确保调解协议得到有效执行。

再遇挑战，迅速响应：2024年5月29日，因家庭发展支持问题，张某某儿子与张某某再次发生纠纷。调委会接到报警后，立即启动快速响应机制，迅速介入调解。

创新方法，深化调解：针对新出现的矛盾点，调解员创新调解方法，不仅重申了之前的调解协议，还积极引导双方就家庭发展支持的具体方式进行协商。通过引入家庭财务管理、共同决策等现代家庭治理理念，父子达成一楼铺面收入共有、农机具共用的共识，动员张某某儿子外出务工缓解与父母的矛盾关系，帮助张某某家庭建立更加科学、合理的家庭关系模式。

典型经验与总结

及时介入，主动作为：面对家庭矛盾，调委会严格落实《建兴乡三级书记抓矛盾纠纷实施方案》，做到早发现、早介入、早调解，防止矛盾激化升级。

依法调解，注重实效：在调解过程中，严格遵守法律法规，确保调解协议的合法性与有效性；同时，注重调解实效，确保矛盾得到真正解决。

以人为本，注重情感：家庭矛盾往往涉及复杂的情感因素，调解员应以人为本，注重情感沟通，引导双方以亲情为重，共同寻找解决方案。

持续跟进，预防复发：调解结束后，要持续关注矛盾双方的变化情况，确保调解协议得到有效执行；同时，建立长效机制，预防矛盾复发。

创新方法，与时俱进：面对新时代家庭矛盾的新特点、新趋势，调解员应不断创新调解方法，引入现代家庭治理理念，提高调解工作的针对性和实效性。

通过本案例的成功调解，我们深刻认识到家庭和谐是社会稳定的重要基石。在未来的工作中，新平县建兴乡将继续秉持以和为贵的理念，针对家庭矛盾以及由此引发的纠纷易发多发，且日益呈现出形式多样、成因复杂、调处难度不断加大等特点，围绕“三下降一扭转”目标安排部署，高度重视婚姻家庭矛盾纠纷，坚持“及时排查、认真负责、工作在前、预防为主”的原则，做到及时化解，切实发扬“枫桥经验”，严格落实“三级书记抓矛盾纠纷”制度，压实各级调解组织工作责任，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，做到小事不出村，大事不出乡，为促进社会和谐稳定和基层社会治理建设贡献力量。

来源 | 中共新平县委政法委员会

编辑 | 李海燕

一审 | 黄浩楠

二审 | 段晓婷

三审 | 赛俊敏

来源：云贵高原生活指南