摘要：待补镇哨牌村以推动政策从“纸上”落到“地上”、服务从“指尖”暖到“心间”为目标，构建“传播网+保障网+治理网”三网融合体系，实现政策知晓率、参保覆盖率、群众满意率“三率齐升”，为乡村振兴注入温暖的民生底色。

待补镇哨牌村以推动政策从“纸上”落到“地上”、服务从“指尖”暖到“心间”为目标，构建“传播网+保障网+治理网”三网融合体系，实现政策知晓率、参保覆盖率、群众满意率“三率齐升”，为乡村振兴注入温暖的民生底色。

一是宣传动起来，政策讲明白。哨牌村驻村工作队员和村“两委”精心筹备，组建宣传小分队。在农闲时节，奔赴11个村民小组，于小组活动中心或是交通便利的宽敞路旁，与村民围坐一团，开启面对面政策宣讲10余次，覆盖群众160余人次。宣讲过程中，工作人员巧用通俗易懂的方言，结合形象生动的比喻，将医保、养老保险等一系列与村民生活息息相关的惠民政策，深入浅出地进行阐释，让政策不再“高冷”，切实拉近与村民的距离。针对13名65岁以上老人和8名残疾人，开展“敲门行动”3轮次，上门解读政策16次，实现“政策传递无盲区、特殊群体全覆盖”。

二是案例解心结，保障暖人心。宣传小分队精心挑选本村村民因参保获得医保报销，从而有效减轻医疗负担的真实典型案例6起，详细剖析门诊、住院、特定慢性病治疗等报销范围，以及不同费用段对应的报销比例。创新“院坝故事会”形式，邀请受益村民现场“现身说法”11场次。截至目前，哨牌村医保、养老保险参保率均达到100％，累计兑现医保报销6万元，真正实现“小病看得起、大病有保障”。

三是田间听民意，问题解决快。建立“田间问需－台账管理－分级办结”机制，聚焦临时救助、饮水安全、道路硬化等民生问题，走访群众30余人次，收集民生诉求17条，形成红色预警、黄色跟进、蓝色办结的“红黄蓝”三色台账。实行“村级即办+镇级协办+县级督办”分级处置，累计解决临时救助3户、饮水安全隐患5处、产业路硬化3.5公里。群众满意率98.6%。针对需长期推进的产业项目引进等民生工程，制定“任务图+时间表”，确保“事事有回音、件件有着落”。

作者：待补镇哨牌村党总支书记助理 朱珊

来源：曲靖珠江网