摘要：为全面落实金融监管机构关于消费者权益保护的工作部署，在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，前海人寿山东分公司以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦“维护权益”主题，开展了一系列教育宣传活动，普及金融知识，帮助社会大众增强金融风险防范

为全面落实金融监管机构关于消费者权益保护的工作部署，在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，前海人寿山东分公司以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦“维护权益”主题，开展了一系列教育宣传活动，普及金融知识，帮助社会大众增强金融风险防范意识。

活动期间，前海人寿山东分公司通过线上和线下相结合的方式，开展多样活动。在线下，前海人寿山东分公司在各营业网点张贴宣传海报、悬挂宣传标语条幅，设置“消费者教育专区”，利用电子设备滚动播放“金号角”视频，营造活动氛围，引导来访客户关注自身权益。

为进一步扩大宣教活动覆盖面，打通金融消费者权益保护宣教“最后一公里”。前海人寿山东分公司开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”活动。走进社区和农村，通过设置咨询台讲解案例等形式，普及防范养老诈骗、识别非法集资的知识，帮助老年人守好“钱袋子”。走进商圈，在商场、外卖站点等新市民聚集地，发放包含反洗钱、防范保险欺诈等提示的宣传折页，帮助新市民群体增强金融风险防范能力。走近学校，在学校周边向来往学生和家长宣传远离非法校园贷陷阱、防范电信网络诈骗，引导学生群体树立正确金融消费观念，时刻保持警惕意识。此外，前海人寿山东分公司还积极组织公司员工参与济南市天桥区园林绿化服务中心义务植树活动，将消费者权益保护与绿色环保理念深度融合，通过植树护绿、知识宣传相结合的形式，展现保险行业的责任担当，传递正能量。

在线上，通过前海人寿官方微信公众号、网站等平台，发布消保日日签、以案说险、“金号角”等主题推文和视频，以生动的案例，揭露常见骗局，发出风险提示，引导消费者通过正规渠道保障自身合法权益。同时，还通过短信方式向客户发送防范“代理退保”的风险提示，实现有效保单个人客户的全覆盖宣传。

前海人寿山东分公司以本次活动为契机，梳理优化服务流程，畅通消费者投诉渠道，通过总经理接待日活动，倾听消费者心声，解决保险服务难题。后续，前海人寿山东分公司将持续深化“全面维护

品质护航”的消保理念，创新宣教形式，完善服务机制，为消费者提供更安全、优质的保险服务，为构建诚信、健康、可持续的金融生态环境贡献力量！

来源：齐鲁壹点