摘要:宠物时尚周、宠物美容、宠物优生繁育比赛、宠物鲜食餐厅……养宠人不仅要让小动物吃饱喝足、陪伴自己,还要让它们“上桌”,甚至吃得比主人更精致。当年轻人自嘲活人微死,“中登”们怀念经济上行期,宠物的世界却复刻着上行的美。
宠物的生活,正在无限接近人的生活。这是我逛完今年亚宠展的最大感受。
宠物时尚周、宠物美容、宠物优生繁育比赛、宠物鲜食餐厅……养宠人不仅要让小动物吃饱喝足、陪伴自己,还要让它们“上桌”,甚至吃得比主人更精致。当年轻人自嘲活人微死,“中登”们怀念经济上行期,宠物的世界却复刻着上行的美。
过去10年,宠物市场保持12%-25%的复合增长率,高于不少消费品类。相对空白的新兴服务如宠物保险,增速超过50%。随着人口老龄化,或许将有越来越多年轻人,选择用养宠取代养娃。今年,派特鲜生完成2500万美元天使轮融资,将人们对宠物行业的关注推向新的高潮。
精致养宠趋势风行、品牌高端化、资本涌入,似乎养宠人的钱格外好赚。但实际上,品牌想要得到他们的信任并不容易。宠物市场相当分散,养宠人获取信息、购买渠道相对单一,频繁曝出的“毒粮”牌子也让他们时时警惕。品牌想要抓住这波红利,不能只用赚钱的逻辑,更要将安全作为底线,将动物保护意识贯穿产品和营销。
我们逛了接近一天,着重观察现在的宠物行业正在做哪些内容、产品、渠道上的创新,来抓住宠物经济的机会。我们也与派特鲜生进行了交流,试图解答:什么样的品牌能够获得养宠人的信任。在过程中,我们发现了三个关键问题:
1、 品牌以什么样的姿态切分宠物经济的蛋糕?平台想如何把蛋糕做大?
2、 品牌如何与养宠消费者精准沟通,建立起信任壁垒?如何通过自身产品的科学性讲述、动物保护公益行动,以及场景营销来实现这一点?
3、 当养宠消费者依赖于电商消费,渠道还能如何创新?派特鲜生为什么要开宠物超市,开启宠物的折扣时代?
养宠人的钱就是好赚?
没人想错过这波“人口红利”
“现在的养宠圈,越来越‘鸡娃’了。”来到亚宠展之前,我养猫的朋友May告诉我。
这句话在展会现场具象化了。在这里,狗狗们有自己的优生优育比赛,仅限高端犬种参加。国际评审会从上百只“血统纯正”的高端狗狗当中,评选出最“优生优育”的狗狗。主办这场比赛的品牌“冠能”,是雀巢旗下的高端宠物食品品牌。
有卷基因的家长,也有卷颜值的家长。展会开展了一场“宠物美容大赛”,一群参赛的狗狗“就地变美”。宠物美容,除了提升颜值,更对健康和体感舒适有益。长期不梳毛的宠物容易患毛球症、湿疹等。
图片来源:小红书@恩典的麻麻
然而,过度的、基于主人自身虚荣心的“畸形”美容,是对动物的一种伤害。这次亚宠展中,就有观众在现场发现了一只全身纹身的宠物狗,并发声抵制给宠物过度美容,表示“不要把人的审美强加到宠物身上”。事件在线上发酵后,亚宠展官方也作出回应,表示已严令禁止该宠物主人进入。
除了美容之外,宠物的世界也多了点时尚。猫猫狗狗们在超e主人的带领下,来到T台走秀。不少自媒体观众都举着手机、在自己的直播间实时转播。这样的线下内容创新反哺到线上,让人们对养宠有了更丰富的想象。
内容和电商平台都不想错过宠物的风口。美团联合亚宠展开启“宠物友好月”;小红书上搜索亚宠展,会进入“小猫小狗书”活动页面;抖音“溜达节”在亚宠展现场招商;京东在论坛上现场宣布今年将宠物板块投放1亿元补贴,打造超百款差异化爆款产品。
连海尔、旺旺这类看似与宠物不相关的品牌,都来“凑热闹”。来到它们的展位我才知道,海尔专门针对养宠人的居家需求,推出了带除毛功能的洗衣机,以及可除猫毛的空气净化器。而旺旺旗下的家清品牌水神,近年来也着重推出宠物用品,比如除菌祛味喷雾,就是明星单品之一。
宠物都玩上labubu了,
品牌把猫狗粮卖出情绪价值
经过宠物食品品牌帕特的展位,两个巨大的ZIMOMO捕捉了我的视线,它们身后还陈列着满墙的labubu礼盒。该礼盒内含一个labubu和帕特的产品,观众现场消费达到一定门槛可以赠送。而在线上,这一活动已经持续一段时间。
为什么连宠物都玩上labubu了?这年头卖猫粮狗粮也要卖出情绪价值了吗?
事实上,在宠物食品这个相当分散的市场中,帕特通过赠送一度“一布难求”的Labubu,让不少养宠人快速注意到帕特这一品牌。社媒上还有一些养宠人表示,通过帕特获得Labubu几乎是最快买到Labubu的方式。
从帕特的展位布置、及其日常运营也可以看出,帕特正在将建立情感链接、维系信任,作为当下的一大重点。
最直接的动作是一系列动物保护公益行动。在帕特的展位上,可以看到公益项目“比格公社”的介绍,它专注于改变实验犬境遇。在帕特的小红书上也可以看到,帕特时常破圈联动茶饮、咖啡品牌为流浪动物捐赠猫粮狗粮。通过吸引养宠人打卡,让他们间接参与到流浪动物保护中去。
对于养宠人来说,品牌的动物保护意识绝不仅仅是社会责任的体现,它更体现着品牌以什么样的态度对待自己的动物客户们。在许多养宠人看来,宠物品牌不应该以赚钱吃红利作为唯一目的,更要意识到宠物的命也是命。
在产品研发上,帕特也着重传达其创新具备科学性,而不仅仅是什么火就卖什么。在帕特的展位上“生骨肉配方开创者”的slogan随处可见。生骨肉配方指的是80%肌肉组织、10%骨骼、10%内脏的8:1:1黄金比例,源自PMR原始猎食模型,类似于“把一整只猎物装进袋子”,有助于让宠物回归猎食者的天然食性。
从帕特的微创新也可以看出,它站在养宠人的真实需求场景去解决品类痛点。May告诉我,她家小猫很爱吃帕特一款“一分为二”的食盒。除了口味合胃口之外,“一分为二”的包装设计正好满足她家猫的“小鸟胃”,避免了一次吃不完的浪费。而此前,市场上的食盒往往份量较大。
2023年,帕特完成B轮投资,资金用于供应链升级、品牌建设等方面。目前,帕特已经初步在海外首站新加坡试水,参加当地宠物展。在供应链上,帕特也开始就此方面建立起消费者信任,今年就曾邀请用户前往其自建透明工厂参观、讲述其生产过程。
要精致也要划算,宠物也来到折扣时代了
有富养的主人、就有“穷养”的主人。不过,就像人们对待自己一样,养宠人在追求划算时,也希望品质更好。
侯毅创办的派特鲜生,就想让宠物吃得既高级又便宜。它在展览现场布置了一家宠物快闪餐厅,把新鲜出炉的便当、包子、寿司、蛋糕等,送到毛孩子的嘴边。主人们可以现场免费试吃、领取大厨现制便当。
这样一顿“漂亮饭”,在派特鲜生门店卖二十元左右。派特鲜生告诉我们,今年2月在上海长宁区开出第一家店以来,其在上海已有20多家门店,覆盖了10个区。其中“日日鲜便当”是店内的核心产品,每天现制、仅限当日售。
过去宠物店有现制鲜食服务。随着近两年鲜食的流行,宠物鲜食厨房也零星出现。但这些厨房的标准化程度较低,有些个人运作的厨房对配比标准都不甚了解、制作过程也不透明,让养宠人难以信任。
派特鲜生门店就非常注重与消费者的沟通。其根据猫犬品种、年龄、体质设计了12款便当。其中5款为中大型犬设计、4款为小型犬设计、3款是猫咪专享,覆盖幼宠、成宠、老年宠。比如,“幼宠成长款”便当侧重高蛋白吸收,“老年宠护肾款”则可以优化钙磷比。
在自选窗口,派特鲜生也为各食材标注了主要功能和产地。比如富含维A的牛肝可以改善视力,产自贵阳。这种做法让消费者省去了做功课、辨别优劣食材的过程,通过优化逛店体验、增强信任来提升复购。
除了鲜食之外,派特鲜生门店也售卖主粮、零食、保健品、药品和其他用品,基本可以覆盖养宠的各种场景和需求,实现一站式购物,类似于宠物界的“生活方式品牌”。尤其是派特鲜生除了商场店以外,还有宠物友好店、社区店两种店型,店内可以作为社交空间。这样的空间体验,让派特鲜生即是一个零售体,也是养宠人的目的地。
性价比在派特鲜生处处体现。成为会员,可享受会员折扣;零食的售卖方式类似于零食很忙,可以每种挑选一点,而不会因为一次购买一大包而浪费;小程序上有“百万补贴”活动,各品类商品都有相应折扣。
鲜食工坊+全品类商品+即时配送到家+性价比,派特鲜生整合了多种渠道、多种宠物业态的优势。May告诉我,作为养宠人,她购买宠物食品和用品往往通过电商,急的时候会在美团闪购上买,但此前闪购上的供给较为分散、品牌选择较少。而派特鲜生一定程度上对市场上分散的、非标的供给进行了整合。
现在从美团闪购可以看到,派特鲜生已经入驻,并推出部分高性价比的引流品。在门店数量上快速扩张的派特鲜生,也在借着即时零售的增长窗口,进入更多养宠人的视线。
写在最后
人类自身的大多数日常消费,都有相应的、高度成熟且标准化的产业。而宠物行业仍在发展产业、补充品类的阶段。这让宠物市场长出不少机会,但仍有些草莽。也因此,把人的生意在宠物身上重做一遍,成为了行业的部分共识。
“宠物版盒马”派特鲜生这样的新事物,一定程度上就验证着这一道理。但宠物的消费与人的消费终究不同,品牌服务的既是宠物,也是它们的主人。尤其当年轻人视宠物如自己的孩子时,品牌更要意识到与养宠人沟通、建立链接的重要性。
随着想要抓住红利的入局者越来越多,这种深层次的链接,会成为品牌的护城河。
内容作者:小小
编辑:郑晶敏
来源:湃动商业评论