摘要：为积极响应国家金融监督管理总局关于加强新市民金融服务工作的部署，瑞众保险天津分公司于2025年3月正式启动“消保护航新市民”专项行动，以分公司职场“新市民驿站”为核心载体，创新打造“一站式”金融知识普及与便民服务窗口，切实提升企业员工尤其是新市民群体的风险防范

为积极响应国家金融监督管理总局关于加强新市民金融服务工作的部署，瑞众保险天津分公司于2025年3月正式启动“消保护航新市民”专项行动，以分公司职场“新市民驿站”为核心载体，创新打造“一站式”金融知识普及与便民服务窗口，切实提升企业员工尤其是新市民群体的风险防范能力与权益保障意识。活动期间，分公司依托职场“新市民驿站”，整合金融知识普及、健康服务与便民设施三大功能，为来访新市民群体提供便捷化服务。驿站内设置智能客服机器人、防诈案例展播屏及保险权益手册取阅区，并安排专职人员驻点解答保险理赔、保单查询等高频问题。同时，分公司组建“消保教育宣传小分队”，深入滨海新区制造业与物流企业集中的区域，开展“送课上门”活动，通过真实案例剖析“代理退保”“高收益理财骗局”等风险，帮助新市民群体正确认识金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权的能力。

瑞众保险天津分公司将持续深化“进企业”常态化宣教机制，结合新市民群体的职业特点与保障需求，优化服务流程，为实体经济高质量发展保驾护航。

来源：津日说保