摘要：1974年5月出生的何学健是济南市公安局槐荫区分局营市街派出所社区民警、一级警长。从警17年，何学健扎根基层，坚持以对公安事业的高度忠诚和热爱，化纠纷于萌芽、解矛盾于未发，在邻里乡亲的小事里践行初心使命，在普法反诈的最前沿守护着辖区群众的钱袋子，全力解决人民群
社区警务“多面手”群众身边“贴心人”
——记“济南好人”何学健
1974年5月出生的何学健是济南市公安局槐荫区分局营市街派出所社区民警、一级警长。从警17年，何学健扎根基层，坚持以对公安事业的高度忠诚和热爱，化纠纷于萌芽、解矛盾于未发，在邻里乡亲的小事里践行初心使命，在普法反诈的最前沿守护着辖区群众的钱袋子，全力解决人民群众的“急难愁盼”。
社区民警的主业是与群众打交道，何学健用情与群众“处朋友”。平日里，他总是揣着一本笔记本，走到哪儿、记到哪儿，大到民工讨薪、群体维权，小到家庭矛盾、邻里纠纷，每项工作、每个想法他都记得清清楚楚。除了入户走访，何学健还在警务室提供“坐诊”服务，把小小的警务室变成了警民联系点、防范宣传点、矛盾调解点，有警处警、无警访民，每天至少6个小时下沉到社区。
为深入排查辖区矛盾，何学健将42名社区力量纳入社区警务团队，打造“治安联防队”“睦邻巡防队”“应急突击队”“防范宣传队”“矛盾调解队”“诉求办理队”等6支分工不同、融合力强的特色队伍，对高频、复杂诉求事项提前“吹哨”，真正做到守望相助、一呼百应。
何学健所在辖区外来人口多、打拼不易，电瓶车是他们的重要交通工具。何学健秉承“事事有回应、件件有着落”的矛盾纠纷排查化解工作理念，搭建社区三级塔式网格群，建立网格长、网格员、楼长等3类52个微信群，“警网融合”联动处理消防通道占用、房屋漏水、邻里纠纷等群众热点问题，先后妥善化解各类诉求、求助、矛盾纠纷230余起，得到街道社区及辖区群众一致好评。“破一案不如防一案”，提高辖区居民反诈防骗意识是派出所“主防主治”的重要工作之一。何学健微信里有1300多名基层群众、32多个社区物业微信群，每天清晨，何学健醒来的第一件事就是打开微信，“网格工作”“群防群治”等微信群他总要挨个看一遍。晚上临睡前，他还要把这些微信群再挨个“扫一遍”，看看有没有需要办的事，方便寻找线索。
2021年3月的一个深夜，社区群众老冯在微信朋友圈发信息“非法集资害人不浅，咱们走着瞧！”何学健心里不由“咯噔”一下，他意识到老冯可能上当受骗了，不由绷紧了弦。第二天一早便匆匆赶到老冯家中，老冯称被某金融公司骗80余万元，要去公司来个“鱼死网破”。何学健动之以情、晓之以理，聊了一个多小时，老冯终于承诺不会以极端手段处理此事。随后，何学健协调警力侦查，开展证据固定，积极追赃挽损，成功将老冯的“养老金”追回。当老冯收到失而复得的“养老金”时，他第一时间找到何学健，哽咽地说：“何警官，谢谢你拯救了我们全家。如果没有你的帮助，我们家也许就毁了！”
这事为何学健敲响了“警钟”。为与骗子作斗争，他联合移动公司开展“‘移’起反诈，守护平安”扫楼行动，制作反电诈宣传标识牌300余个，广泛发动泉城义警、物业工作人员、志愿者等在小区单元门口、电梯间、沿街商铺等显眼位置张贴；2024年开展反诈讲座40余次，普法教育3000余人次，管辖社区电信网络诈骗案件发案率同比下降72.1%。
涓涓“热血”点亮生命希望
——记“济南好人”张晟凯
1978年3月出生的张晟凯是济南市清源水务集团有限公司长孝水源管理处综合科的工作人员。作为Rh阴性AB型稀有血型献血者，他长期坚持无偿献血，即使面对个人困难与挑战，也从未间断。自2008年第一次参加无偿献血以来，在这16年里，张晟凯累计献血8000毫升，捐献了18个治疗量的成分血，挽救了无数生命。2018年，他以更大的热情投身到无偿献血志愿服务工作中，累计志愿时长371.75小时。张晟凯与无偿献血的不解之缘，始于2008年8月。当单位发起无偿献血的号召时，他视之为践行温暖善行的机会。然而，献血后的一个电话，让张晟凯的生活轨迹悄然改变。血液中心告诉他，他拥有一种罕见的血型——Rh阴性AB型。那一刻，他仿佛被赋予了某种使命，意识到自己的血液能够成为他人生命延续的希望之光。
这次献血经历在他心中种下了一颗坚定的种子——要坚持无偿献血，用自己的热血，为那些在生死边缘挣扎的人们带去生的曙光。
2009年2月，张晟凯的生活因一通来自省血液中心的求助电话而发生了深刻的转变。电话那头，是一个急需同类稀有血型救援的生命在呼唤。没有丝毫犹豫，张晟凯即刻启程。
起初，家人害怕献血会对他的身体造成伤害，更担忧这份无私的付出会成为一种负担。但张晟凯耐心地与家人分享献血的科学原理与益处，最终，家人被他的奉献精神深深打动，转而成为他最坚实的后盾，共同守护这份对生命的承诺。
2018年，张晟凯的生命中迎来了一次意义非凡的转折，他荣幸地成为山东省无偿献血志愿服务队的一员。从此，无论是周末还是节假日，他总会投入无偿献血志愿服务当中。至今，他已累计志愿服务时长371.75小时。
2022年，张晟凯更是获得“山东省无偿献血宣传大使”的殊荣，这份为期两年的使命，让他更加坚定了传播爱心、弘扬公益的信念。张晟凯总是以身作则，他不仅分享自己多年来的献血经历，讲述每一次献血后收到感谢信时的那份温暖与满足，还用那些亲身经历的感人故事，激励着身边的同事纷纷加入到无偿献血的行列中来。有一次，他深情地讲述起自己如何帮助一位烟台的因高烧不退辗转多地求医的危重患者，通过血液中心联系，紧急前往救助，最终让患者转危为安的故事。这样的故事温暖并触动了他身边每一位同事的心，激发了他们内心深处对公益事业的热爱与向往，纷纷表示愿意跟随张晟凯的脚步，共同为社会的和谐美好贡献自己的一分力量。在他的组织和发动下，公司多年来连续开展无偿献血和志愿服务，累计吸引了203人参与，其中130余人次成功献血，献血总量高达4.9万毫升。
张晟凯用自己的故事告诉我们：献血，不仅是对他人的馈赠，更是自我价值的实现与升华。他深知，这份公益事业的道路还很长，他愿意用自己的行动，继续照亮前行的道路。
迎难而上服务群众 做有温度的“解忧人”
——记“济南好人”吴军峰
1983年5月出生的吴军峰是莱芜区羊里街道党工委委员、办事处副主任。
勇毅与奉献交织的基层本色。吴军峰的精神特质集中体现为“关键时刻冲得上、群众需要时靠得住”。面对突发险情，他冷静判断、果断行动，展现出敏锐的应急处突能力；面对群众困难，他主动担当、倾力相助，彰显出深厚的为民情怀。二十年党龄的淬炼，让他将“党员”二字融入血脉——在危难中勇为先锋，在平凡中甘于奉献。他的勇敢源于责任、善举发于本心，始终以朴素而坚定的行动践行着共产党员的初心使命。
2024年8月2日上午10时40分，在莱芜区羊里街道九羊大道突发惊险一幕：一位骑行老人被侧翻的电动三轮车压住，头部血流不止，意识逐渐模糊。途经此处的吴军峰没有丝毫犹豫，立即停车冲入车流。他快速检查伤者情况，发现地面已积聚大片血泊，老人头面部严重损伤、意识模糊，他第一时间拨打了120和110，并用洁净衣物为老人按压止血。面对围观群众的慌乱，他指挥群众设置警示标志、疏导交通，高声提醒：“大家散开！保持空气流通！”这份临危不乱的处置能力，既源于基层工作的千锤百炼，更源自守护生命的本能信念。
得知救护车需30分钟抵达，吴军峰立即同步开展多方协调。一方面，他联动羊里街道卫生院医生现场急救、止血包扎，协调派出所调取监控还原事故经过；另一方面，他组织路人用遮阳伞搭建临时救护区，并持续与老人对话防止昏迷。当救援力量陆续到达，他配合医护人员将伤者平稳转移，直至救护车驶离才悄然离开。事后了解到，老人颅骨骨折伴硬膜下血肿，主治医生坦言：“再晚10分钟，后果不堪设想。”这场与时间赛跑的救援中，他既展现了基层干部高效统筹的智慧，更传递出对生命的极致尊重——每一秒的争取，都是对“人民至上”理念的生动注解。平实中见真情，他用赤诚之心为群众办小事、解心结，用温暖守护每一份信任。吴军峰的善举绝非偶然，疫情期间，他自掏腰包为漫道村捐赠口罩、消毒液等紧缺物资；寒冬时节，他为栾家庄村困难群众送去现金、棉被、衣物等；脱贫攻坚中，他走访豆腐石村农户量身定制帮扶方案。这些看似平凡的举动，串联起一位基层干部十年如一日的奉献轨迹。正如他常说的：“群众的事再小也是大事。”从紧急救援到日常帮扶，他将“为人民服务”具象化为无数暖心细节，在点滴积累中铸就精神丰碑。
在多年基层工作生涯中，吴军峰作为一名共产党员，始终不忘初衷，充分发挥街道主要负责人的引领和统筹作用，以更高的标准要求自己兢兢业业、为民服务，充分展现了党员的先锋模范形象。他用危难时刻的挺身而出，诠释了共产党员的先锋底色；用日常工作的点滴付出，书写了基层干部的为民情怀。
公交司机35年凡人善举诠释城市温度
——记“济南好人”管力峰
1969年9月出生的管力峰是济南公交集团北部分公司三队K3路驾驶员。驾驶公交车三十余载，他数十年如一日热心帮助同事和乘客解决各种难题，是车队的“顶梁柱”；他热衷于社会公益事业，以星星之火带动百余名驾驶员一起做公益，是志愿服务之路的“引领者”；他积极践行公交“四善”文化，用凡人善举让十米车厢更加温暖，是车厢温度的“守护者”。管力峰自1990年开始驾驶公交车，无论城市如何发展变迁，他始终用爱心、真心、耐心、热心对待每一位乘客，尽可能帮助乘客解决问题。管力峰所在线路途经济南火车站，他的车厢经常有粗心的乘客走错火车站或者赶不上火车，管力峰便在工作之余默默收集几个火车站之间最新的发车时刻表，在乘客最焦急、无助的时候帮助他们在最短时间内选择合适的交通工具顺利到达火车站。2010年以来，他走过济南名泉的春夏秋冬，在泉水巷子里探寻属于济南的特色美食，亲手绘制出一份详尽的泉城游览图，将这份地图送给有需要的外地乘客，成为许多乘客游览泉城的“不踩雷”打卡攻略。
“帮助别人，快乐自己”是管力峰经常挂在嘴边的一句话。2014年，车队以他的名字命名成立“管力峰学雷锋”志愿服务队，吸引十余名驾驶员共同参与，多年来，在管力峰的带领下发展壮大为一支500余人的公益志愿服务队。2005年以来，每逢六一儿童节，他便带上彩笔、文具到一所特殊学校看望作为“老乘客”的小朋友；2015年，他和年轻驾驶员驱车40公里，为唐王渡口村留守儿童锐锐送去书籍和玩具，让孩子度过一个愉快的假日。
这些年，他通过各方面筹集累计捐出近4000册图书，到学校义务开展安全乘车宣讲上百次；常年到3家敬老院打扫卫生陪伴老人，听过150多位老人风格迥异又丰富多彩的人生故事。夏天，管力峰倡导组成“关爱生命，公交巡河义工队”，利用业余时间来到黄河公园和小清河，劝阻到河里游泳的市民，并清理公园里的垃圾，倡议游客爱护环境、文明出行。冬天，他们又成立“公交温暖驿站”，请环卫工人到车队食堂喝上一碗热乎乎的甜沫，感受社会大家庭的温暖。管力峰认为“帮助他人，快乐自己”不仅仅是捐点钱、出点力这么简单，它体现在你是否能像雷锋那样时时刻刻奉献自己。
在济南，公交车是老百姓的“私家车”，公交司机是老百姓的“专职司机”。管力峰认为不仅要当好百姓的“专职司机”，更要成为城市文明的传播者和践行者。2013年的春天到秋天，每逢周三周五，坐在驾驶室里的管力峰一定会起身迎接一位“老朋友”，他搀扶这位行动不便的乘客上下车，做他往返医院苦旅途中温暖可靠的“扶手”；2019年，一位乘客突发疾病晕倒在车厢，他沉着冷静地查看情况后拨打120急救电话，并当机立断将车开往最近的医院，在最短时间内使乘客得到救治；在管力峰三十多年的工作生涯中，救助发病乘客、拾金不昧、搀扶特需乘客的事例数不胜数。
三十五载义务按摩 他用指尖传递温情
——记“济南好人”胥兴红
1967年4月出生的胥兴红是济南新旧动能转换起步区崔寨街道徐家村村民。从为父母解病痛到为他人送安康，他始终践行“帮人就是帮己”的质朴信念，将中医文化化作指尖暖流。
胥兴红学习推拿的初衷很简单，他的父母一辈子辛苦劳作，年纪大了，身体难免出现各种不适。父亲头晕耳鸣、经常咳嗽；母亲身弱，时常背痛，有时候还出现恶心呕吐症状。他看在眼里、急在心里。孝顺的胥兴红去书店买书自学推拿。22岁时，他开始摸索着为父母亲做按摩，缓解老人的身体不适。
打铁必须自身硬。为了提高推拿技艺，他从零开始学习经络、穴位等中医专业知识。只有初中学历的胥兴红，面对晦涩难懂的专业术语、中医穴位，毫不退缩，遇到问题马上翻看书本，对照人体穴位图在自己身上尝试，慢慢领会。遇到书本无法理解的难题，他便登门向村里的老中医求教，破解疑惑。时任崔寨街道卫生院院长的高墩诚，为胥兴红好学的精神所感动，悉心为他答疑，指导他学习相关理论知识。在大家的帮助下，胥兴红的推拿技能逐渐提高。
推拿不光讲究技法，还考验技师的体力和耐力。他从书中获得启发，缝制布袋，就地取材装上黄河的黄沙，反复捏揉，练习手劲。他还用农用板车轮毂练习托举以提升臂力，练就扎实的基本功。
胥兴红与推拿的缘分始于对父母深沉的爱，而正是乡里老中医和院长的无私授业，让他的眼眶湿润了：“原来这双手不仅能侍奉爹娘，还能温暖更多人。”于是，胥兴红在家中设置推拿公益服务点，在村居微信群里发布消息，邀请群众来免费推拿。
同村的一位乡亲由于伤病导致腿疼，行走困难，在爱人的搀扶下来到胥兴红家中。忙着做饭的胥兴红立刻停下，详细询问这位乡亲的病情，并决心用推拿来减轻他的痛苦。鉴于乡亲行动不便，胥兴红便主动提出上门服务。每天忙完工作回到家中，来不及吃饭，胥兴红便立刻赶到乡亲家中为他推拿。两个月的时间，无论刮风下雨，胥兴红总是按时到达乡亲家中。终于，60多天的坚持换来了病情的好转，这位乡亲已经能独立行走了。每次推拿胥兴红都累得满头大汗，但看到大家开心的笑容，他感到很自豪、很欣慰。
三十多年，一万多个日夜，胥兴红累计服务群众7000余人次。近几年，由于村居改造尚未回迁，胥兴红便在租房的社区里为群众免费推拿。到了新地方，大家都不认识他，他看出了群众的疑惑，于是他站在社区街心花园，对纳凉的群众自我介绍说：“大家好，我是胥兴红，是起步区崔寨街道徐家村的老百姓，我免费为群众推拿，不收大家一分钱。”长期的理疗推拿让他积累了不少经验，甚至能一眼辨出服务对象哪里不舒服。他观察到坐在石凳边的一位男士脖子不太舒服，询问之下了解到确实是落枕了。他立刻为男子推拿，很快缓解了对方的疼痛。
日子久了，胥兴红公益推拿的故事在乡亲们中传开。越来越多的人特地找他推拿按摩。不管是谁出现不适，胥兴红都会无偿为他们推拿。来推拿的群众见他一推拿就是半个多小时，执意塞钱给他，都被他拒绝了。他说：“我会力所能及为大家服务，绝不收一分钱。如果有行动不便的，我也可以上门服务。能以一技之长帮助有需要的人，我觉得很开心、很骄傲、很有意义！”(济南日报·爱济南记者：郭哲启)
来源：济南时报-新黄河
