摘要：青春山街道康盛社区，一个融合了5个住宅小区、4所公寓、4个商业综合体的多元化社区，这里居住着3400余户居民，汇聚了1000多家商企。面对繁杂的社区工作，仅有16名工作人员及网格员，如何高效服务群众、助力企业发展，成为康盛社区亟待解决的问题。

青春山街道康盛社区，一个融合了5个住宅小区、4所公寓、4个商业综合体的多元化社区，这里居住着3400余户居民，汇聚了1000多家商企。面对繁杂的社区工作，仅有16名工作人员及网格员，如何高效服务群众、助力企业发展，成为康盛社区亟待解决的问题。

康盛社区秘密武器关键在于引入了一个高效且实用的智能助手——“根数据库”，通过科技赋能，实现服务效能的飞跃，为居民和企业提供更加便捷、精准的服务体验。

“根数据库”平台以减轻基层负担、赋能基层治理为目标，以其强大的数据处理能力，帮助社区实现了信息的快速整合与共享，使得社区工作者能够更加精准地把握社区动态，及时响应居民需求。

过去，街道社区需要维护的各类业务系统、APP等有56个，彼此间数据无法共享，给基层工作带来了巨大负担。而“根数据库”的引入，不仅打通了数据壁垒，还纳入了医保、卫健、市场监管等9个部门的18类数据，实现了信息的自动比对、关联和纠错，使数据信息更加完整准确，达到“实战管用、基层爱用、群众受用”的效果。

康盛社区党总支书记张思宇介绍道：“有了‘根数据库’，我们能够更加精准地分析辖区的人群结构和特点，极大地方便了我们社区干部的工作，同时也让我们拥有更多的时间去服务居民和商企。”具体来说，过去要求基层填报的36张高频报表信息可以直接在“根数据库”中调取，社区工作者填表报数和系统维护时间每周可缩短8小时以上，服务群众时间则相应增加11小时以上。高龄津贴、残疾人补助认证等涉及居民补贴审核发放的周期也由过去的72小时缩短为3小时以内。

此外，康盛社区还充分利用自身商业资源丰富的优势，建立了社区“百商联盟”。以社区党组织为核心，统筹辖区企业商户的优质公益资源，推动社区新业态新就业群体融入社区治理。

鄂尔多斯市联硕商业管理有限公司丁杰是万力C区建材城商企代表。在社区党总支的指导下，积极筹备组建了党支部，为社区居民多做一些有益的事情。

康盛社区不仅把服务送出去，还把资源引进来，实现了社区资源的共享和互换，社区引导商企、社会组织等投身到公益活动中，成为社区公益的优质“供应商”。

内蒙古烽升物业管理有限公司负责人王炳菲便是其中之一。他积极投身公益事业，走访辖区困难户并送上慰问金，5年期间，共为辖区老年人，残疾人等特殊群体，困难群众捐助慰问40余次，折合资金约5万元。他表示：“社区和政府为企业送服务，我们也应该回馈社会，为社区居民贡献一份力量。”

如今，康盛社区正以“根数据库”为引擎，不断探索创新服务模式与方法，努力为居民和企业提供更加优质、高效的服务体验。在这里，“看见”幸福不再是一句空话，而是成了社区治理的生动实践。

来源：康巴什发布