医药大健康企业，打造心智品类的超级心法

摘要：我们做医药大健康品牌服务中，有个不成文的标准，就是你一定要懂消费者行为学。毕竟，一切的品牌策划，都是为了让消费者选择你的品牌，卖出你的产品。今天，详细阐述一下医药大健康企业，打造消费者超级品类的超级心法——6环心智。

我们做医药大健康品牌服务中，有个不成文的标准，就是你一定要懂消费者行为学。毕竟，一切的品牌策划，都是为了让消费者选择你的品牌，卖出你的产品。今天，详细阐述一下医药大健康企业，打造消费者超级品类的超级心法——6环心智。

消费者行为下的购买动机，就是超级心法

每一消费者在购买某一商品时，均会有一个决策过程，只是因所购产品类型、购买者类型的不同而使购买决策过程有所区别。其中，认识需求，是消费者购买决策过程的起点。当消费者在现实生活中，觉到或意识到实际与其企求之间有一定差距、并产生了要解决这一问题的要求时，购买的决策便开始了。

在智绘品牌心智战略中，我们把消费者行为和购买动机规划归纳提炼，形成了“6环心智”模型。

认知：是你品牌、产品的能被消费者所了解吗？

需求：你的产品是消费者所需要或迫切需要的吗？

差异：即你的产品与其他同类产品有什么不同？

价值：即你的产品的“物有所值”的吗?

信任：即消费者为什么要相信你所传播的？

偏好：即消费者对你产品偏好是什么？

消费者的任何一次购买动机，不管是理性的，还是冲动型的，消费者会经过大脑皮层的心理活动，有的甚至是微妙的、潜意识的，都在“6环心智模型”中进行。根据“6环心智”对消费者进行观察、想象、理解、感受、记忆、判断、选择，最终形成的消费行为，甚至是购买动机，这也就是超级心法。

智绘消费者心智，打造心智品类的超级心法

所以，品牌战略的关键一步，就是利用“6环心智”研究消费者行为，只有懂得消费者的消费行为下的购买动机，才能从营销上影响消费者行为，让消费者从心智中选择你的品牌并购买你的产品。

智绘品牌“6环心智”的根本，源于苏格兰心理学家肯尼思·克雷克（Kenneth Craik）在1943年首次提出的心智模型。从本质上看，心智模式是人们在大脑中构建起来的认知外部现实世界的“模型”，它影响着人们的观察、思考以及行动。考夫曼（Kofman,1992）根据心智模式的作用机理提出了个体学习的OADI循环，则。按照心智模式的作用机理，个体的学习过程可描述为“见－解－思－行”的循环（简称OADI循环）：

“见(Observe)”，指的是从特定经历中取得素材，不仅指观察，还包括通过各种渠道获得的感觉、知觉等；

“解(Assess)”是对得到的素材进行解释、评估，加以理解；

“思(Design)”是对解释、评估后的信息加以总结，形成抽象的概念、理论或模式；

而“行(Implement)”则是将概念、理论付诸实践，以检验概念或理论的真伪。