摘要：在当前日益复杂的市场环境和数字化转型的大潮中，传统营销模式的困境日益凸显，如何借助数智营销解决方案实现突围破局，获得高效增长成为行业内亟待解决的关键问题。

在当前日益复杂的市场环境和数字化转型的大潮中，传统营销模式的困境日益凸显，如何借助数智营销解决方案实现突围破局，获得高效增长成为行业内亟待解决的关键问题。

围绕这一核心问题，11月28日，「数智破困局 高效新增长」2025中国数智营销峰会在广州朗豪酒店成功举办。本次峰会由优居集团、广州市海珠区投资促进局联合主办，老板电器特别支持，旨在聚焦智慧营销的最新趋势与实践，分享产业洞察、解决方案及优秀案例，助力企业实现高效新增长。

活动现场，政府、协会、媒体、平台及行业代表300余人齐聚一堂，汇聚时代前沿思潮，探寻破局产业增长困局的新解法，把握未来行业发展的脉搏，深入推进大数据赋能与增长实践，实现企业数字化转型与可持续发展。

01

整合外部力量，赋能数智营销高质量发展

任何产业的高质量发展，都需要依靠政府力量推动，企业也必须学会看政策、用政策，积极与政府、社会等外部力量进行对话。

广州市海珠区人民政府副区长陈宇在致辞中强调了海珠区在数字营销产业上的三大优势：一是生态集聚度高，已成功吸引了五大电商平台入驻，数字营销产业规模达550亿元；二是政策扶持力度大，政府针对不同类型和规模的数字营销企业提供了从基地建设到业务拓展的一系列优惠政策，年度最高奖励可达300万元；三是创新推出了“海珠合伙人”机制，旨在通过提供全方位的服务和支持，包括政务、生活及企业发展等多方面，构建起政府与企业之间紧密合作的桥梁。

据广州市海珠区投资促进局局长何俊雄介绍，近年来，广州市海珠区数字经济蓬勃发展，2024年前三季度，代表行业新一代信息技术实现营收665.9亿元、增长31.2%，连续10年实现双位数以上增速。数字经济作为全区经济支柱产业、税收冠军产业的地位愈加稳固。

目前，广州市海珠区政府现正大力推进人工智能大模型产业高质量发展，深化广州琶洲人工智能与数字经济试验区建设，全力打造国内行业大模型示范标杆，对于数字营销产业也出台了《广州市海珠区促进数字营销产业发展若干措施》等专属的产业政策，针对在海珠区依法开展经营活动，有健全的财务制度的数字营销企业以及为数字营销产业发展提供技术支撑、配套服务等相关企业，开展实施“筑巢行动”、“壮苗行动”、“聚苗行动”、“优才行动”、“赋能行动”、做好服务支持六个方面的奖励跟支持。

政策的支持和引导无疑是推动产业健康发展的重要力量，优居也将用好政策“指挥棒”，继续发挥行业领先优势，积极加深人工智能产品投入，助力广州市海珠区数字经济产业创新发展，共创琶洲数字经济新生态。

02

数智破困局，助力企业实现高效新增长

进入新发展阶段，越来越多的不确定性因素和竞争压力不断涌现，大部分企业因为周期困局而焦虑，究竟困在哪？峰会上，优居创始人、CEO蔡钺阐述了当下产业面对的主要困局及破局之道。

企业在追求快速发展的同时，往往设定超出自身能力范围的目标，导致“增收不增利”的现象频发。

蔡钺提出了两项破局之道：一是降低预期，长远规划。鼓励企业放慢脚步，专注于长期发展，接受某些周期内的低增长甚至零增长，以积累更坚实的基础；二是聚力突破，从追求全域增长转变为找到局部的增长点。怎样聚力？一个是品销合力，品牌、营销和渠道形成合力，一个是品品销合力，产品、品牌和销售也要形成合力，通过对平台用户的洞察和种草反馈定制产品，结合终端主题营销节点，提升销量，形成整个组织的行动统一。

蔡钺认为，当前消费趋势并非单一的升级或降级，而是呈现出两极分化的特点：一线城市消费者倾向于追求性价比更高的高端产品，而三四五六线城市则迎来了消费升级的浪潮。此外，随着流量向少数平台集中，营销变得更加直接但同时也要求企业更加精准地捕捉用户碎片化的场景需求。

为应对这一挑战，优居提出IP与内容相结合的“ICSS”模式——即通过IP打造内容，结合产品特性进行科学种草，并通过效果广告实现放大效应，以此构建品牌与消费者之间的桥梁。

蔡钺指出，传统的经销模式已难以适应新时代的需求，他建议经销商利用分公司和大商的力量，通过建立线上运营中心，赋能中小经销商，共同探索数字化转型之路。

优居还提出了未来城市零售模型——1+n+X+∞，即1个大型体验店+N个流量店+X个线上店铺+无限导购，倡导利用KOC的力量，将每一个潜在顾客转化为品牌的传播者，从而实现营销效能的最大化。

优居作为国内领先的营销数字化服务商，致力于为营销高效增长找寻更优的解决方案。一直以来，优居凭借优质IP的打造能力，助力联合头部IP共建优质内容，创造高势能传播，让营销高效落地。截至目前，优居具备党央媒、文化、体娱、家居等丰富IP资源、数十万设计师用户入驻的自媒体平台，通过知名IP联名+场景化内容共创+社媒传播+营销落地，形成品牌标签。

本次峰会上，由优居、腾讯、巨量引擎、央视网、东娱传媒及明星代表朱时茂共同组成的2025年超级IP内容联盟正式启动。未来，优居将携手联盟单位以各自资源优势，打造价值共同体，通过明星、红人经纪+内容种草，持续为市场输出优质的内容IP，助力产业营销升级，品效合力。

03

让广告离生意更近，让生意更好做

在传统的营销模式中，广告与生意之间往往存在较大的距离。然而，随着大数据、人工智能等技术的发展，这一局面正在发生根本性的变化。如何在纷繁复杂的市场环境中，让广告更直接地促进生意增长，成为了企业共同面临的课题。

优居联合创始人、副总裁陈燕飞带来了《让广告离生意更近》的主题演讲，他从企业运营模式的变革入手，深入探讨了从广告服务到生意服务的转变。陈燕飞指出，近年来企业运营模式经历了从渠道运营向用户运营的深刻转变。传统模式下，总部主要负责招商，而具体的客户服务和销售则由门店完成。而随着新零售的发展，总部需要更多地参与到用户运营中，以弥补门店在服务能力上的不足。

“优秀的用户运营能力将成为企业未来的核心竞争力之一，许多行业领先企业已通过加强用户运营实现了显著的业绩增长。”陈燕飞强调道，优居正在积极探索从广告服务商向生意服务商的转型，不只是从媒介代理转向经营管理，更是对整个商业链条的深入参与，优居将进一步关注用户需求、降低成本、提升效率，并深入到生意本身，关注获客后的效果。

陈燕飞认为，平台本地化、企业云店化是大势所趋，开云店需具备三要素：打好基建、搭好组织、开启销售。线下闭店浪潮虽已来袭，但线上线下商业模式在本质上已趋于一致，主要区别在于运营方式和策略。

据透露，优居未来将继续深化在云店建设和运营管理方面的探索，主要包括以下几个关键方向：一是扩大云店规模，通过多平台开店和多店策略，提升线上覆盖率；二是优化私信链路，利用AI技术提高私信沟通的效果；三是丰富内容生态，借助AIGC技术生成海量内容，增强用户黏性。

优居要期待与客户“相向而行”，从单向观察转变为共同行动，助力更多企业一起更好地走进业务，让广告更加贴近生意，让生意更好做，一起做难而正确的事情。

04

AI数智化工具，打造高效增长新范式

在数字化浪潮席卷全球的今天，AI智数化已成为推动企业转型升级、实现高效增长的重要引擎，借助AI技术高效赋能工具，能够帮助企业极大地提升生产效率。

随着广告链路的不断迭代，优居的AI客服产品已经进入发展的快车道，覆盖了丽人、医美、口腔、法律、商务服务、汽车、教育等多个行业。据优居联合创始人、副总裁周鹏介绍，优居的技术路线是从一开始就确定的“无人化”，而非市场上传统的“人机结合”，这能够彻底取消线上聊天客服部门，实现了真正的降本增效。

优居的营客AI通过内容、投放、获客、客资管理等方式，极大地助力企业线索经营全链路提效，用技术驱动线索经营业务降本增效。通过这一工具，优居助力企业实现单日单日会话量1000w+，全年线索量1000w+，广告消耗激活20亿+，人工成本下降98%。2024年，该产品在字节平台“群峰”获交易量、使用量第一。

大会上，周鹏还介绍了优居最新发布的营客AI-智慧云剪工具，以AI选材引擎、AI文案创作、AI智能剪辑三大核心科技，重构视频生产流程。他指出，视频生产是数字营销中的重要环节，但传统方法存在诸多痛点，如创意匮乏、拍摄利用率低、剪辑效率低下等。优居通过自主研发的AI技术，解决了这些问题，实现了剪辑师效率提升60%，编导智能脚本使用率达到95%，极大地简化视频生产流程，降低人工成本。

优居始终以市场为先，从2017年起不断加大技术投入，组建了百人产研团队，与多所高校合作；自主研发人工智能AI客服和短视频AI生产等项目；今年也成为了广东省人工智能产业协会理事单位，AI智能客服日会话量已突破1000万；同时与巨量、腾讯等流量平台深度共建，打通线上线下数据闭环，提升获客效率；并联合多家大模型平台，自研垂直行业模型，助力AI技术在实体经济产业上的广泛应用。

在一众嘉宾的见证下，垂直行业大模型项目正式启动&优居AIGC产品正式发布。可预见的是，随着AIGC产品的不断推进与落地，必将助力越来越多的企业将驶上高速发展的快车道，同时在垂直行业大模型项目的加持下，将更加高效地创造和传递价值，迎来高品质内容营销新时代。

05

解码品牌营销新突破，大咖激辩中探路新趋势

新周期下，企业需要实现品牌效应和销售效果的有机融合，这意味着在提升品牌价值的同时，也要确保营销活动能够直接带动销售增长，借助数智营销实现品效兼具的重要性亦愈发凸显。那么，企业该如何创新营销手段、优化营销流程、精准获取流量，以实现品牌营销效果的最大化？

在高峰论坛环节，恒洁集团高级市场副总裁阮伟华、V6家居总经理刘院之、梵客家装董事长李静、居然设计家国内业务负责人范敏、财轻松讼状元创始人谷昱、火星人厨具股份有限公司副总经理吕传明、大电网络CEO陈景清等嘉宾，共同围绕“营销新突破——新周期下的品效兼具”这一主题，在现场展开了精彩思辩，启发企业破解当下困局，找到适合自身发展的新增长路径。

阮伟华强调了品牌建设在逆境中的重要性。她指出，品牌力是企业穿越经济周期的关键，恒洁通过深入的用户洞察、创造共鸣和传递品牌价值，成功提升了品牌影响力。恒洁与国家地理IP的跨界合作，通过“总有美好在此间”的主题营销，不仅在五一和十一黄金周期间取得了显著的销售成绩，还多次登上热搜，品牌指数位居行业第一。

吕传明认为，经济低迷时期是品牌塑造的最佳时机。火星人通过构建产品与消费者的情感连接，强调了开放式厨房带来的家庭关系变化，从而传递了品牌的生活理念。未来，火星人将进一步塑造品牌与消费者之间的关系，推广幸福、快乐和美好的生活方式。

范敏分享了居然设计家在数据维度应用上的经验。他指出，通过与优居等第三方平台合作，利用强大的数据分析能力，可以更精准地获取客户。未来，品牌应更多地关注品牌化的群体，增加内容的趣味性和互动性，提升品牌心智。同时，精准获客的策略将为经销商和代理商带来更多赋能。

李静介绍了梵客家装在品效兼顾上的策略。梵客坚持“双品牌”运作，同时关注线上和线下流量。梵客家装通过多平台联动和年度多IP策略，实现人群破圈，降低费销比。同时，借助优居的私信工具，提升私信营销效率，实现品牌、流量和精准流量的结合。

刘院之分享了V6家居在品牌营销创新上的尝试。V6家居从提供单一产品升级为提供全方位的家的服务，强调精神层面的需求；通过与樊登读书和KEEP等平台合作，打造阅读文化和居家健身的生活方式。接下来，V6家居将继续探索高科技工具的应用，提升服务质量和消费者满意度。

谷昱讨论了法律咨询行业在新媒体表现上的策略。他指出，法律行业虽然缺乏知名品牌，但通过提升各个环节的效率，如使用AI工具提高开口率和互动率，可以有效获取精准流量。财轻松也将开发更多适合消费者的法律产品，提升线下转化率，实现品牌和销售的协同发展。

本次论坛为企业在复杂市场环境中寻找新增长路径提供了宝贵的经验和建议。总之，在新的市场环境下，企业需要通过数据驱动、内容营销、全渠道布局和创新驱动等手段，实现品牌效应和销售效果的双重提升，不断提升品牌价值和吸引力，撬动更多流量，实现销售增长，从而在竞争中立于不败之地。

全球化与数字化的浪潮正重塑产业结构，带来无限机遇与挑战。优居集团，以多元产品矩阵与创新工具为翼，持续为客户提供卓越高效的数智营销解决方案，助力企业破解当下的困局。

来源：纵横观察