摘要：在当今的商业世界，品牌与明星的合作日益紧密，明星代言成为品牌推广的重要手段。然而，这种合作关系也并非一帆风顺，偶尔会出现一些意外情况引发公众关注。近日，茶百道就因在宣传中出现的失误，向其代言人成毅公开道歉，这一事件迅速登上热搜，引发了网友的广泛讨论。那么，这背
在当今的商业世界，品牌与明星的合作日益紧密，明星代言成为品牌推广的重要手段。然而，这种合作关系也并非一帆风顺，偶尔会出现一些意外情况引发公众关注。近日，茶百道就因在宣传中出现的失误，向其代言人成毅公开道歉，这一事件迅速登上热搜，引发了网友的广泛讨论。那么，这背后究竟有着怎样的故事？茶百道又是怎样的一家企业？明星代言对其发展又起到了哪些作用呢？让我们一同深入探讨。
一、“打码风波”：茶百道道歉事件始末
（一）热点通知
2025 年 3 月，一则关于茶百道的新闻引起了大众的关注。茶百道官方账号发布的视频中，代言人成毅的立牌被打码，这一画面被网友截图并在社交媒体上广泛传播，引发了粉丝的不满和质疑，众多网友认为茶百道的行为不尊重代言人，要求品牌方给出解释并道歉。
（二）事件始末
2024 年 11 月 8 日，茶百道正式宣布成毅成为茶百道全球臻质品牌代言人。成毅作为深受喜爱的青年演员，凭借在多部影视剧中塑造的人气角色，拥有众多粉丝和较高的知名度。双方的合作本应是互利共赢，然而，2025 年 3 月，茶百道官方账号发布视频时出现了将成毅立牌打码的情况。事件发酵后，3 月 24 日下午，茶百道官方微博账号发布道歉声明，称由于内部执行失误导致先前发布内容出现问题，对艺人和相关方致以诚挚歉意，并表示已第一时间删除错误物料，严肃处理相关责任人。同时，茶百道客服也向媒体表示，没有更换代言人，后续活动正在筹备中。
二、茶百道：中式茶饮的崛起之星
（一）公司背景与发展历程
爱企查App显示，四川百茶百道实业股份有限公司成立于2020年12月，法定代表人为王霄锟，注册资本约1.47亿元人民币，经营范围包括企业管理、供应链管理服务、市场营销策划、信息咨询服务、食品经营等。股东信息显示，该公司由四川恒盛合瑞实业集团有限公司、王霄锟、刘洧宏等共同持股。
对外投资信息显示，该公司直接对外投资10家企业，分布在北京、成都等地，版图涉及电商、供应链、企业管理等领域，目前均为开业状态。除此之外，通过直接或间接的方式，该公司拥有40余家公司的实控权。
（二）企业经营规模与市场地位
截至 2024 年 4 月 5 日，茶百道门店数为 8016 家，分布在全国 31 个省市。按 2023 年零售额计，茶百道在中国现制茶饮店市场中的份额达到 6.8%，排名第三。其不仅在国内市场实现了广泛覆盖，还以全球视野向海外布局，目前已涉足韩国、泰国、澳大利亚等地市场。
三、茶百道的经营之道与明星代言效应
（一）独特经营手段
产品创新与品质把控：茶百道注重产品研发，每月会根据时令水果研发一两款新饮品。同时，对饮品质量把控严格，要求所有门店保证食材配料鲜果鲜切，比如每个柠檬切片的厚度都需在 0.5 厘米。对于门店的卫生、品控、服务，实行督导、稽查、独立机构三方交叉巡检。
供应链优化：自 2015 年着手打造仓配体系，截至 2023 年底，拥有 21 个高标准仓库，总建筑面积约 8 万平方米，包括 20 个中心仓及 1 个前置仓。根据不同原材料的存储要求，设立常温、冷藏、冷冻多个温区，对原材料进行全程精细化仓储管理。还上线了 PDA 智能分拣系统，实现定点、定线、定车、定人、定时当日达或次日达，目前对全国 95% 以上门店最低能做到一周二配，水果当日配送已覆盖北京、上海、成都、重庆。
加盟模式优势：茶百道以加盟模式为主，截至 2023 年底，共开出 7801 家门店，其中 99% 以上为加盟店。这种模式以相对较少的自有资金投入，撬动品牌迅速扩张，符合资本市场偏好。同时，品牌方通过供应链向加盟商销售原材料和设备，为加盟商提供选址参考、培训等支持，帮助加盟商提升业绩，自身也从中赚取利润，使现金流相对稳定、可持续。
（二）明星代言助力
提升品牌知名度：成毅作为知名演员，拥有庞大的粉丝群体和较高的人气。他成为茶百道代言人后，吸引了众多粉丝的关注，让茶百道在年轻消费群体中的知名度得到进一步提升。粉丝们会因为支持偶像而关注茶百道的产品和活动，从而为品牌带来更多的曝光度和潜在消费者。
塑造品牌形象：成毅在影视剧中塑造的形象多为正面、积极的角色，具有较高的亲和力和美誉度。茶百道选择他作为代言人，有助于将其个人形象与品牌形象相结合，传递出茶百道注重品质、追求卓越的品牌理念，提升品牌在消费者心中的好感度和信任度。
带动产品销售：代言人专属套餐的推出，如包含杨枝甘露、青提茉莉等多款招牌饮品的套餐，为消费者提供了丰富选择，吸引了消费者购买。活动期间，购买饮品即有机会获赠杯套、贴纸、小卡、桌面立牌等专属代言人周边，这也刺激了消费者的购买欲望，带动了产品的销售。
茶百道向成毅道歉事件，虽然是一次品牌运营中的小插曲，但也引发了我们对品牌与明星代言关系以及品牌经营管理的思考。茶百道作为一家在新茶饮市场中取得显著成绩的企业，其独特的经营手段和发展模式值得行业借鉴。而明星代言作为品牌推广的重要策略，能够为品牌带来诸多益处，但也需要品牌方谨慎对待，注重维护与代言人的合作关系，避免因类似的失误而影响品牌形象。在未来的市场竞争中，茶百道若能继续坚持产品创新和品质把控，不断优化经营管理，同时充分发挥明星代言的积极作用，相信其能够在茶饮行业中持续保持领先地位，为消费者带来更多优质的产品和服务。同时，这一事件也为其他品牌敲响了警钟，提醒它们在品牌运营过程中要更加注重细节，尊重合作伙伴，以实现品牌的长期稳定发展。
来源：爱企查