摘要：为进一步做好城市集中供热，规范供用热行为，维护供用热双方合法权益，依据《民法典》《宁夏回族自治区供热条例》《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则（修订）》《固原市城市供热管理办法》及有关部门规定，现将今冬供用热相关事宜公告如下：

尊敬的各位热用户：

为进一步做好城市集中供热，规范供用热行为，维护供用热双方合法权益，依据《民法典》《宁夏回族自治区供热条例》《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则（修订）》《固原市城市供热管理办法》及有关部门规定，现将今冬供用热相关事宜公告如下：

一、供热时间、价格及交费时限

1.供热时间：自2025年10月15日至2026年4月15日（6个月）

2.供热价格：住宅3.7元/m2·月；办公5.2元/m2·月；营业5.7元/m2·月

3.交费时限：即日起开始收交2025年度暖费

二、供热事宜注意事项

1.供热系统注水前，用户需认真排查暖气片或分水器、排气阀、锁闭阀等用热设施是否在使用状态或能正常使用。若有锈蚀、渗漏或破损等，应立即维修更换，务必保证用热设施能安全正常使用。

2.供热公司发出注水公告后，将陆续对各机组所供小区进行注水，用户需关注本小区具体注水时间，注水时需家中留人，以免室内出现管件因老化滴漏或破裂泄水等造成损失。

3.机组注水中若自用管道有憋气情况，可将暖片或地暖分水器排气阀稍微松动（不得脱离）将气排出即可。若单元管道憋气需联系物业公司进行排气或联系供热公司。

三、暖费收缴优惠办法

为鼓励广大热用户在供热前全额交清暖费，我公司将对全额交清暖费的用户给予优惠收取，具体优惠办法如下：

1.住宅房：①2025年11月20日前交清，按3.55元/m2·月计收（优惠0.15元/m2）；②2025年11月30日前交清，按3.60元/m2·月计收（优惠0.10元/m2）；③2025年11月30日后不再优惠。

2.营业房：①2025年11月20日前交清，按5.40元/m2·月计收（优惠0.30元/m2）；②2025年11月30日前交清，按5.50元/m2·月计收（优惠0.20元/m2）；③2025年11月30日后不再优惠。

3.办公房：按规定价格5.20元/m2·月计收。

确因家庭困难的，供热前应交纳50%，剩余暖费在停暖前交清；对年老或不便者，可电话联系我公司人员上门收取。

四、如何办理热用户过户

1.根据供热相关规定，房屋交易时买卖双方应提前到供热单位办理热用户过户手续。过户需提供：①房产证或房屋买卖协议原件及复印件；②双方身份证原件及复印件；③交清各自费用；④热用户更名。

注：购买二手房时应向供热公司查询该房交费情况，若有欠费应及时结清，以免造成不必要的损失。

五、如何办理报停暖

（一）办理时限

自2025年9月1日至2025年9月30日。（逾期不再办理）

（二）停暖期限

自2025年10月15日至2026年4月15日。（整个采暖期）

（三）申请方式及收费标准

1.申请方式及资料：热用户需书面申请停热或恢复用热。出具房屋权属证明及本人有效身份证件及复印件；委托他人办理的，需出具产权人授权委托书和有效身份证件复印件及受托人有效身份证件及复印件；出租房屋需出租人和承租人携带房屋租赁协议共同到供热单位办理停暖或恢复用热手续。

2.收费标准：缴纳停暖房屋本年全额暖费30%热损费。若在停暖期限内擅自用热，须缴纳全年全额暖费，并承担相关损失及责任。

（四）办理条件与规定

1.根据《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则（修订）》第二条规定:符合办理停暖基本条件的热用户，在办理停暖前应告知或通过供热单位告知相邻热用户同意（签字确认）。

2.根据《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则（修订）》第三条规定:对于申请停暖不影响其他热用户正常采暖和共用供热设施安全运行的，供热单位应当为提出暂停用热申请的热用户办理相关手续。由供热用热双方签订停热协议书，明确约定停热时间、停热处理方式、协议期满延期等内容。

3.根据《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则（修订）》第一条规定：申请停暖和恢复用热期限为一个供热期，每超过一个供热期另行申请。

4.根据《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则（修订）》第五条规定：供热单位同意热用户申请后，由供热单位对供热系统采取申请停暖和恢复用热措施，申请停供的热用户应随时配合供热单位的检査。

（五）根据《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则（修订）》第六条规定：以下不具备停暖条件的不予办理停暖业务。

（1）供热设施在供热保修期内的(保修期2年)；

（2）供热系统不具备分户控制供热条件的；

（3）影响相邻热用户正常用热的；

（4）危害共用供热设施安全运行的；

（5）拖欠采暖费的；

（6）房屋局部报停的；

（7）热用户井室内阀门锈蚀等无法关闭的。

特别提醒:1.往年已办停暖，今年仍不用暖的需重新办理（一年一办），否则视为正常用热并全额计收暖费。2.欠费热用户，请尽快缴清所欠费用，否则自逾期之日起加收违约金，逾期30日仍未缴纳的，供热单位将采取停止供热并依法追缴。

六、擅自接用暖事宜

用户盗暖，擅自增加面积，报停后擅自用暖或转接给第三方用暖等非法行为，我公司将终止供热服务，并依法追究责任及损失。

七、供热公司名称、开户行及账号

1.单位名称：固原市正祥供热有限公司

2.开户银行：中国工商银行股份有限公司固原支行

3.银行账号：2905020309200275536

八、供热服务区域

热用户可按自己所属区域联系对应客服电话咨询供用热事宜

1.供热（东站）服务区域

咨询电话：0954—8793170

客服电话：0954—8793171、2612902、2612909、2612903

服务区域：东关村、东坡苑、816小区、民政小区、梅园小区、运输小区、家道银座、饮食公司、工商局、农行家属院、地震台、卫生小区、工行小区、老财政局、保险公司、宁新小区、育才园、五粮站、中银小区、造纸厂、机砖厂、中山花园、交警队、县建司、家道星座、康乐园、种子公司、祥乐苑、鼎新小区、云雾山、德顺小区、林业局、残联小区、紫竹家园、万和小区、中山名苑、安康ABC区、金楠大院、山城文苑二期等小区和散户。

2.供热（西站）服务区域

咨询电话：0954—2612901

客服电话：0954—8793168、8793169、8793178、2612900

服务区域：太阳城56-80/92住宅、太阳城16/19营业、山城名邸、家乐园、信合小区、紫薇花园、幸福小区、西郊教委、西花苑、福平苑、康泰医院、东海园区、碧桂园天宸二期、水利小区、七营小区、吉缘小区、长峰小区、静安小区、民政小区、市医院小区等小区和散户。

3.供热（北站）服务区域

客服电话：0954—8793175、2612907、2612908、8793177

服务区域：聚才园、北塬公安小区、长征小区、交通小区、邮政小区、供电小区、税苑小区、东扩小区、北苑小区、宁新国际AB区、隧道小区、三中家属院、官厅卫生院、明和苑、和平院、动检站、传输局、吉祥院、北新塬、黑城中学、祥和花园、碧桂园天宸一期、雁岭名筑、太阳城1-3期、师范家属院、山城文苑一期等小区和散户。

4.供热（中站）服务区域

客服电话：0954—8793173、8793172、2612905、2612904

服务区域：宁源小区、供销社、税务小区、外贸小区、金城花园、精英花园、蓝苑新村、公安小区、计生小区、憩园小区、康乐园、和平小区、东郊教委，彭堡中学、北海粮库、什字中学、纪委上下楼、祥和院、吉兴院、幸福人家、利民小区、古雁一号、太阳城81-97住宅、太阳城17/18/20营业等小区和散户。

八、供热交费地点、咨询电话、监督电话

1.交费地点：正祥供热客户服务大厅（正祥饭店东侧一楼）

2.监督电话：0954—2024566

固原市正祥供热有限公司

二0二五年八月三十日

来源：固原发布一点号