摘要:8月30日,宁夏银川市金凤区中阿博览会会展中心人流如潮,上海西路派出所执勤警力穿梭其间,以高效处置、暖心行动,接连化解三起群众急难,用藏青身影筑牢展会“安全屏障”。
8月30日,宁夏银川市金凤区中阿博览会会展中心人流如潮,上海西路派出所执勤警力穿梭其间,以高效处置、暖心行动,接连化解三起群众急难,用藏青身影筑牢展会“安全屏障”。
上午10时,市民田先生推着空轮椅匆忙找到现场执勤的上海西路派出所辅警王泽民求助,称其母亲年事已高,在展会参观过程中因行走时间较长身体出现不适,且自己暂时无法确定母亲所在具体位置,急需帮助。听完男子寻母诉求,王泽民当即蹲身稳住轮椅,指尖飞速在记事本上记录“高龄、白发、红色外套”等特征,同时抓起对讲机,语速急促却清晰地向各巡逻组下达排查指令:“重点覆盖B-D号展馆,留意身体不适、行走缓慢的老人!”指令发出不到5分钟,便接到西侧家电展区同事的反馈。赶到现场后,王泽民先轻唤确认老人意识,随即与同事一左一右托住老人胳膊,稳稳扶上轮椅,又从巡逻车取来温水递上,一路疏导人流,护送老人与家属至停车场,确认老人安全上车才返回岗位。
午后13时许,辅警李军在玩具展位附近执勤时,袖口被一名哭泣的小朋友轻轻拽住。他立刻蹲下身安抚小朋友情绪,耐心倾听他走失的情况。了解到小朋友哥哥的名字及走失地点后,李军迅速联系同事分工:留下一人在原地陪伴走失小孩,自己则快步前往展会广播室协调寻人播报,同时联系后台查询家属联系方式。仅10分钟,便帮小朋友找到了他的家属,目送两人安全离开后,转身继续投入巡逻。李军的妥善处理也为博览会期间的公共安全保障增添了温暖一笔。
下午15时,服饰展区传来争执声,当值的李会贤立即上前。他先将争执的游客与商户分开,用平和语气安抚双方情绪,随后接过商户手中的销售台账,仔细核对购买记录,再结合消费纠纷调解原则,逐条向双方讲解合理解决方案。全程条理清晰、不偏不倚,不到20分钟,争吵双方的怒气烟消云散、达成共识——商户为游客更换合适尺寸的饰品,游客也向商户致歉。待双方握手言和,李会贤又快速疏导围观人群,恢复展区秩序。
从救助走失老人、帮助孩童寻亲,到调解消费纠纷,上海西路派出所民警始终以“快响应、实举措”应对群众需求,而这一次次及时守护与高效处置,正是金凤公安扎根群众、服务民生的一个生动缩影。守护着本届中阿博览会的顺利进行、诠释着“人民公安为人民”的初心。
来源:平安金凤一点号