摘要:2025年3月9日,江苏扬州有家与众不同的养老院,突然登上了新闻热搜,引起了央广和央视的共同关注。
2025年3月9日,江苏扬州有家与众不同的养老院,突然登上了新闻热搜,引起了央广和央视的共同关注。
很多人可能会感到惊讶,一家养老院而已,能有什么与众不同之处?
如果你真的这样认为,那就有点小看人了,光冲着能登上央媒这一点,就绝对不是个普通的养老机构。
这家养老院打破了人们固有的传统认知,被称为“没有围墙的养老院”。
在这家养老院里,你看不到大大小小的房间和床位,也见不到配套的生活娱乐设施和扎堆的老人,只有两间办公室和几名年轻的工作人员。
从表面上看,这家养老院就像是个空壳子一样。
但实际上,这家养老院却拥有近500名客户,90余名专业的“60后”护工,客户好评率100%。
而且,更令人惊掉下巴的是,这家养老院的院长还是一名“00后”在读女大学生。
19岁那一年,她还在读大一的时候就创办了这家养老院。
这个“00后”小老板叫顾婷婷,2004年出生于扬州的一个普通的家庭,是个典型的江南美女。
说起早年的成长经历,她跟同龄人没什么不同,高中毕业后考上了扬州职业大学。
按理说,“00后”创业在现代社会并不稀奇。
因为这种趋势早就开始流行了,而且创业成功者大有人在,极个别人的成就甚至远超很多老前辈。
但是,“00后”创业涉足养老行业的,顾婷婷可能不是第一个吃螃蟹的人,但绝对能称得上是个“领跑者”。
可能很多人都比较好奇,一个小姑娘做点什么不好,怎么会想起来开养老院呢?
其实说起来,这跟她的生活经历有很大的关系。
她是家里的独生女,父亲和母亲也都是各自家里面的独生子女。
“独生子女”这个标签,放到以前很好听,甚至从某种程度上说,在一定的条件下还能得到不少实惠和照顾。
但是,很多年前就有人提出了一个观点:如果配套的社会机制跟不上来的话,独生子女将来面临的困境将是难以想象。
这个观点在当时,并没有引起足够的关注和重视,毕竟与当时的大环境格格不入。
可是随着老龄化问题的凸显,独生子女面临的困境也逐渐显露了出来,顾婷婷家里的情况就是个典型的例子。
她上高中的时候,爷爷奶奶、外公外婆都步入了晚年。
人一旦上了年纪,各种各样的事情也都接踵而至,她的父母既要赚钱养家供养女儿,还要想尽办法照顾四位老人。
如果四位老人只是单纯的生活不方便,无病无灾的倒还好说,最怕的就是有人生病。
一旦有人生了病,顾婷婷的父母那段时间没有一天好日子可过,整天忙得脚不着地,连个安稳觉都睡不了。
顾婷婷也是有感而发,觉得父母真是太不容易了,两个人要把精力分成五份,分散到四老一小身上,根本就没有时间和精力关注他们自己。
从焦头烂额的父母身上,她又联想到了自己的人生困境。
好歹父母只需要照顾四个长辈就行了,等自己长大了也能帮助父母减轻一点负担。
所以在高中阶段,她就一直在琢磨这件事情,感觉得未雨绸缪提前想个解决的办法,否则真到那个时候可就来不及了。
到了大学之后,她的空闲时间比较多,就把这件事的解决之道提上了日程。
于是,同学们还在享受校园时光的时候,她就已经开始谋划要创办一家与众不同的养老院。
不得不说,顾婷婷是个很有想法的人,对传统的养老院模式也有过一定的研究。
为什么那么多老人,宁愿窝在家里面也不愿意去养老院,实际上这也是有很多原因造成的。
中国人对“家”的观念根深蒂固,有了家才有归属感和安全感,所谓“金窝银窝不如自己家的狗窝”其实说的就是这个道理。
人到了晚年之后,更是感觉哪里都没有家里好,要是出去串个门玩两天还能凑合,但是要在外面生活肯定受不了。
尤其是远离了子女,跟一群陌生人生活在一起,老人的心里面更是感觉空落落的,空虚寂寞如影随形挥之不去。
再加上,现在的养老机构发展得还不完善,服务和环境更是良莠不齐,无形中也增加了老人对养老院的排斥感。
在这样的背景下,顾婷婷就萌生了一个“上门提供养老服务”的大胆想法。
而且,她在招募员工的时候胆子也很大,定位人群就是被企业拒之门外的“60后”。
用顾婷婷的话说:“60后护工身上,有年轻人难以企及的优点。”
比如60后护工的生活经验丰富,或多或少都有过照顾人的经历,年龄上跟顾客相差也不是太大,有很多能够产生共鸣的话题。
更重要的一点,就是60后护工的“责任心和同理心也是杠杠的”。
在顾婷婷看来,只要60后护工人品过硬,再进行一番专业的护理培训,就能提供令顾客绝对满意的服务。
而对于很多“60后”来说,这份工作也非常诱人,每月能拿到四五千元的稳定收入,从工作中找到了人生的价值。
不过,顾婷婷的创业之路之所以能够成功,除了她自己敢想敢干之外,也得到了很多外力的支持。
比如学校里面有专业的扶持团队,地方上的医保局和医疗单位也给予了大力支持,才得以使这种全新的养老院模式顺利开展了起来。
顾婷婷和自己的团队,在管理上狠下了一番功夫,甚至还搭建了一套智能化管理系统,能根据老人的习惯和健康状况,迅速制定和调整相应的服务方案。
到目前为止,顾婷婷创办的养老院,基本上已经有了一套相对成熟的运营模式。
但她和团队并没有就此止步,还在不断地根据顾客的反馈持续进行改进,相信终究有一天,“无围墙养老院”能让更多的老人过一个有尊严、有品质的美好晚年。
对此,大家有何看法?
扬州日报 《扬州这位00后在校女大学生办起了“养老院”!》
江苏新闻广播 《江苏大一女生开养老公司,招了一群60后员工》
来源:小薯努力做美食