摘要：科技予力、科技赋能，平安集团近日提交了新样本，2024年集团实现归属于母公司股东的营运利润1,218.62亿元，同比增长9.1%；归属于母公司股东的净利润1,266.07亿元，同比大幅增长47.8%；营业收入10,289.25 亿元，同比增长12.6%，寿险等

科技予力、科技赋能，平安集团近日提交了新样本，2024年集团实现归属于母公司股东的营运利润1,218.62亿元，同比增长9.1%；归属于母公司股东的净利润1,266.07亿元，同比大幅增长47.8%；营业收入10,289.25 亿元，同比增长12.6%，寿险等主业稳步穿行经济周期、呈现高质量的稳健发展面貌。穿透这份略超预期的财报，盈利等核心财务指标卓越提升背后，是平安集团以千亿级别投入打造的强韧性、数智化“科技网”在赋能金融主业，使得科技的驱动力游刃于金融、医疗整个业务生态圈、形成业绩卓越增长的新引擎。

值得关注的是，这份融合科技结出的稳健持续向好的业绩成果，也惠及全体股东。财报显示，平安集团拟派发2024年末期股息每股现金人民币1.62元，派发全年股息每股现金人民币2.55元，同比增长5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为37.9%，分红总额连续13年保持增长。

数智加持

寿险等主业稳健增长

穿透多重挑战，平安集团2024年整体经营稳中有进、趋势持续向好，其核心主业寿险等核心业务，依托科技的强大底座，同样结出了高质量、稳健的硕果。

保险业方面，报告期内，寿险及健康险业务新业务价值达成285.34亿元，可比口径下同比增长28.8%。同时，平安寿险保单继续率显著改善，13个月保单继续率同比上升3.6个百分点，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点。另外，平安产险业务保持稳定增长，实现保险服务收入3,281.46亿元，同比增长4.7%；净利润150.21亿元，同比大增67.7%；整体综合成本率98.3%，同比优化2.3个百分点。

银行业方面，报告期内，平安银行实现净利润445.08亿元；持续支持实体经济发展，企业贷款余额较年初增长12.4%。资产质量上，加强风险管控，风险抵补能力保持良好，截至2024年12月31日，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率250.71%；资产增长上，管理零售客户资产41,940.74亿元，较年初增长4.0%；个人存款余额12,871.80亿元，较年初增长6.6%。

医疗生态圈方面，截至2024年末，近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM约5.99万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、3.8倍。"金融+医疗健康"方面，平安寿险新契约客户使用健康管理服务占比近79%；"金融+养老服务"方面，截至2024年末，平安居家养老服务累计签约服务供应商超150家，上线数百项十维居家养老服务。

需要指出的是，报告期内，平安集团金融、医疗生态圈各业务线条协同发展、持续稳健向上背后，是科技“插翅”、数智引领。在金融领域，科技化身“智能客服与核保”，2024年，AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖平安80%的客服总量；93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%；期内，助力平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元；医疗健康领域，实现AI赋能医疗全流程业务场景，助力“平安家医”服务效能提升约62%。

AI加速

改革创新增添新引擎

2024年作为AI商用的元年，相关AI技术广泛应用了各行各业。而对于平安集团而言，其早在2019年开始启动人工智能助力业务的快速发展。因此，2024年，对于平安而言，是AI加快及深度应用、并由此迸发出强大战斗力的一年，为其持续深化改革提供新动力。

平安集团副总经理兼首席财务官（拟任）付欣在业绩发布会上表示，得益于平安过去在数据和技术方面的提前和领先的布局，构建行业领先的九大数据库以及五大实验室，在如今AI的时代让我们可以掌握先发的优势，实现服务的提升，成本的节省，效率的提升以及风险的防范。最后，清晰的战略方向和强大的战略执行力是我们能够实现驾驭周期，稳中有进的一个关键驱动。

具体来看，过去一年，在AI加速应用下，平安集团进一步深化了改革创新。例如，18.4亿的来电寻求服务均为AI解决；再如，AI的深度赋能业务流程、服务流程、销售流程，其中产险的车险闪赔秒级定损，速度提升4000倍；AI辅助诊疗系统的导诊准确率超过99%，辅助诊疗准确率在95%以上。“管理层对2024年的改革创新，包括深化改革都是满意的”，平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林在业绩发布会上表示。

AI加速深入业务肌理、并融合其中迸发了新质生产力，背后，平安集团有着自己的AI逻辑与阵地。技术上，目前，平安集团自研垂直AI大模型，加速赋能生态应用。过去十年围绕 “综合金融+医疗养老”战略，平安在人工智能、大数据领域进行深度探索和广泛实践，通过自研金融、医养垂直领域大模型，深化行业应用、重构产业生态。同时，以需求导向开发、搭建三层大模型体系，支持语音大模型、语言大模型、视觉大模型等。数据主导上，平安集团凭着九大数据库掌握海量数据、掌控AI价值的核心要素；并以全球领先的五大实验室、美国硅谷的实验室，持续站在AI科技的前沿。

数据显示，截至2024年12月31日，平安集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军30项，专利申请数累计达55,080项，位居国际金融机构前列 ；平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。平安未来将持续推动大模型与业务应用场景的深度融合。

拥抱科技

高质量答好五大金融

从成立便自带科技基因的平安集团，科技基因早已深烙其中，持续纵深给金融主业带来发展的力量。回顾过去，平安始终大力投入科技布局，不断筑牢科技护城河。在2017年度业绩发布会上，平安集团表示，集团过去十年在科技方面投入了500亿元，去年投了70亿元，每年都会按照收入1%的比例去投入，接下来十年按照现在的趋势至少投1000亿元。

重金培育科技力量，与科技共同成长，对于平安集团而言，基于综合金融+医疗养老的战略发展方向，科技是支撑的底座、核心定位是赋能。平安集团联席首席执行官郭晓涛表示，“我们在现在以及未来的科技投入和发展的过程中是如何让人工智能和科技手段进一步去提高金融主业和医疗健康养老的业务持续健康发展，为我们的主业创造价值”。

平安集团董事长马明哲表示，当今世界百年未有之大变局加速演进，以人工智能为代表的新一轮数字革命浪潮汹涌而来。千行百业、千店万企，正趁势而上，抢抓转型机遇、突破发展瓶颈。如何在中国式现代化道路上有所作为、有大作为、有新作为？如何在AI驱动的产业变革中，进一步全面巩固、加速提升数字化能力和水平，加力发展新动能？非为如何应对变革，而是成为变革本身 ；非求在浪潮中生存，而要顺势而为、把握浪潮新方向，是我们作为中国新时代企业要回应世界的时代命题。

持续推动科技焕新，保持领先的AI优势，对于平安集团而言，本着“高水平科技自立自强”的目标， 2025年，平安集团将以“改革创新”作为重要经营方针，在“全面数字化战略”这一首要任务的指引下，将加速推进人工智能、大数据技术及开源大模型的深度融合发展，全面拥抱、快速部署，开启数字化战略新篇章。

“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜”，平安集团董事长马明哲表示，新的一年，将深入推进“综合金融+医疗养老” 双轮并行、科技驱动战略，推动全面数字化转型和三省服务工程，支持实体经济、稳守风险底线、书写 “五篇大文章”，为走好中国特色金融高质量发展之路、加快金融强国建设贡献“平安”新力量。

来源：手机和讯网