摘要：当地时间 3 月 22 日下午，航班号为 UA198 的美联航客机，载着 257 名乘客和 13 名机组成员，从洛杉矶起飞，踏上了前往中国的旅程。大家在飞机上或惬意地休息，或满怀期待地准备开启一段跨洋之旅，谁能想到，大约 3 个小时后，飞机却突然来了个 “急转

近日，美国联合航空一架原本要从洛杉矶飞往中国的客机，居然中途返航了，而原因说出来能让人惊掉下巴 —— 只因一名飞行员没带护照！

据报道，当地时间 3 月 22 日下午，航班号为 UA198 的美联航客机，载着 257 名乘客和 13 名机组成员，从洛杉矶起飞，踏上了前往中国的旅程。大家在飞机上或惬意地休息，或满怀期待地准备开启一段跨洋之旅，谁能想到，大约 3 个小时后，飞机却突然来了个 “急转弯”，朝着旧金山国际机场飞去，并于 16 点 51 分安全备降。这突如其来的变故，让机上的乘客们一脸懵圈。

原来，根据乘坐该航班的于先生回忆，飞机广播里传出了 “forget passport”，紧接着还用中文重复了一遍，大意是由于机长没带护照，所以飞机需要在旧金山降落。想象一下，你坐在飞机上，正幻想着抵达目的地后的美好，突然被告知因为机长忘带护照要返航，这心情，简直像坐过山车一样，从云端瞬间跌入谷底。​

飞机降落在旧金山后，美联航给每位乘客发放了一张 30 美元的餐券，算是给大家一点小小的 “安慰”。可这哪能弥补乘客们内心的郁闷和时间上的损失呢？乘客们在机场滞留了大约 3 个小时，这期间，各种抱怨声不绝于耳。还有一位乘客，原本就是从旧金山去洛杉矶转机的，这下倒好，又回到了原点，当飞机安全降落后，语音播报 “Welcome to San Francisco” 时，机上所有人都苦笑着，这情景，充满了荒诞和无奈。​

这次返航事件，不仅让这趟航班上的乘客们行程大乱，还产生了一系列连锁反应。在社交平台上，不少受到航班延误影响的乘客纷纷选择改签，大家都在吐槽这趟 “难忘” 的旅程。​

消息一经传出，有的网友直呼：“这也太离谱了吧，还以为是段子呢！机长作为飞行的关键人物，居然能忘带护照，这就好比战士上战场忘了带枪，简直不可思议。”

还有网友调侃道：“这美联航的管理是怎么回事，这种低级错误都能犯，难道飞行员上岗前都不检查必备物品的吗？这要是考试，忘记带准考证可就麻烦大了，坐飞机也一样啊。”

也有网友质疑道：“30 美元的餐券就想打发乘客，大家的时间和精力损失怎么算？这赔偿也太敷衍了吧。”​

有分析指出，飞行员忘带护照这种情况，虽然看似是个人的疏忽，但背后其实暴露出航空公司在机组人员管理和飞行前准备流程上存在漏洞。在正常情况下，航空公司应该有一套严格的飞行前检查机制，不仅要确保飞机的各项设备正常，机组人员的证件等必备物品也应该逐一核实。

这次事件说明，美联航可能在这方面的管理不够细致，没有做到万无一失。而且，对于这种突发情况的应急处理，美联航也可以做得更好。在告知乘客返航原因时，应该更加及时、清晰，并且在后续的安排上，要更充分地考虑乘客的需求，提供更贴心的服务，而不仅仅是一张餐券了事。​

从运营成本角度分析，这次备降造成的损失可不小。由于备降需要放油才能降落，据业内人士估计，此次备降损失的燃油费将达到 30 万元人民币。再加上航班延误对后续航班的影响，以及可能面临的乘客赔偿等问题，美联航这次可谓是 “赔了夫人又折兵”。这也给其他航空公司敲响了警钟，一定要加强内部管理，避免类似的低级错误发生，否则，损失的不仅仅是金钱，还有公司的声誉。​

美联航这架飞中国航班因飞行员没带护照返航的事件，就像一场现实版的闹剧，让人啼笑皆非。它不仅给乘客带来了极大的不便，也让美联航自身陷入了尴尬的境地。希望通过这次事件，美联航以及整个航空业都能从中吸取教训，加强管理，优化流程，让乘客们的飞行之旅更加顺畅、安心。毕竟，大家花钱坐飞机，可不是为了体验这种 “刺激” 又荒诞的剧情。

来源：科技生活快汛