摘要：“我可以在邯郸认定吗？”“我需要准备哪些材料？”“怎么领取证书？”……3月19日下午，市行政审批局联合市人社局组织政务服务进高校政策讲解专场，走进邯郸幼儿师范高等专科学校。

直播“带政策” “云端”解难题

——邯郸市创新推出“政务服务进高校+政务服务云直播”活动

“我可以在邯郸认定吗？”“我需要准备哪些材料？”“怎么领取证书？”……3月19日下午，市行政审批局联合市人社局组织政务服务进高校政策讲解专场，走进邯郸幼儿师范高等专科学校。

当日，700多名师生齐聚报告厅，聆听了市行政审批局工作人员讲解教师资格认定的相关政策，了解了市人社局工作人员对大学生关心的创业、就业、档案管理与存放等政策的解读。值得一提的是，此次政策讲解专场在“邯郸行政审批”微信视频号上进行了同步直播，3000多名网友在线观看，形成联动。

政务服务走进高校，线下线上同时宣讲，这是市行政审批局对政务服务的又一次创新和提升。

“3月20日至3月31日，是我市今年上半年第一批次教师资格证认定的时间。往年认定时，我们会接到很多咨询电话，大家有各种各样的问题，与其让群众遇到问题找我们，倒不如我们提前解答大家所关心的问题。”市行政审批局公共事务科副科长王静说，他们在前期准备中梳理了几十条常见问题，在直播中一一为大家解答，将政策直接“带”到需要的人身边。

讲解中，王静随机让几位学生回答相关内容，通过他们的作答了解大家对于政策的掌握程度。“通过线下互动，我们能看到学生们对于政策的理解度和接受度都比较高，我们也很高兴地看到，政务服务进校园是有很大成效的。”王静说。

线下互动频繁，线上参与度高涨。记者用手机进入“邯郸行政审批”微信公众号的直播间，发现线上观众发言也十分活跃，与王静配合直播讲解的郑杰实时回答网友提出的问题，二人互相补充，直播“带政策”受到热烈欢迎。

在下半场的直播中，来自市人社局的六位工作人员，着重向学生们介绍了创业培训、创业贷款、创业补贴等各类创业支持政策，解读宣讲了“十万学子进邯郸”、党团关系转接、公务员考试、事业单位考试、特岗考试、“三支一扶”、“西部计划”、劳动权益保护、市人社局服务渠道等高校毕业生关心的问题。

“我们走进高校，以直播形式为高校毕业生创业就业答疑解惑、把脉问诊，全方位为他们保驾护航，希望并欢迎各位高校毕业生在邯郸就业创业，共同建设邯郸。”市人社局法规与政务服务科科长孔维民表示。

联通政策需求与供给，持续3个小时的直播宣讲，让邯郸幼儿师范高等专科学校的师生受益匪浅。

“讲解内容丰富、实用性强，不仅为学生们提供了宝贵的政策信息，也为他们的职业规划提供了有力指导。”该校招生就业处处长刘东立介绍，邯郸幼儿师范高等专科学校是一所拥有百年师范教育传承历史的学校，今年学校毕业生有2200人，其中师范生达1500人，此次政务服务进校园，将相关政策送至学生身边，可谓正当其时。

解群众之忧，谋群众所盼。聚焦企业和群众办事“急难愁盼”，市行政审批局于今年1月份创新推出“政务服务直播间”，工作人员化身“网络主播”，开展政务服务专题直播，在“云端”解答企业群众诉求，打造便民服务新阵地，至今该局已经开展了8期主题直播。

“通过直播间，我们成功搭建起了政府与群众之间的‘云端桥梁’，让政策解读更加直观、便捷，真正实现了‘数据多跑路，群众少跑腿’。”市行政审批局四级调研员郑杰表示，市行政审批局推出“政务服务进高校+政务服务云直播”活动，是推进“邯郸办事不用跑”升级加力行动的一项举措，下一期直播他们将走进邯郸学院，继续为师生提供毕业季“专属”服务，助力更多学子顺利走向社会。未来直播间还将邀请我市特色产业的龙头企业，向社会推荐介绍产业和企业优势，发布合作需求，助力企业人才招聘，同时持续聚焦改革亮点、民生热点等内容，推出企业群众关注度高、办理频度高的业务专场直播，不断创新和提升政务服务水平，对外发出更多的“邯郸好声音”。

邯郸新闻传媒中心记者 杨溪

来源：邯郸新闻网