推广示范文本“进行时”按下群众诉讼“减负键” ——东洲区法院积极推进“两状”示范文本全面应用工作

摘要：为降低当事人诉讼门槛，推动诉讼服务提质增效，进一步提升人民群众诉讼便利获得感和司法服务满意度，东洲区人民法院积极推进起诉状、答辩状示范文本全面应用工作。3月21日，立案庭开展要素式“两状”示范文本推广宣传活动，以创新多元化的宣传方式让人民群众切真切实地体验到“

“以前一直觉得写起诉状是一件麻烦事儿，没想到填写诉状这么简单！照着示范文本填空，十分钟就能完成，现场还能随时咨询工作人员，这个活动太好了！”

为降低当事人诉讼门槛，推动诉讼服务提质增效，进一步提升人民群众诉讼便利获得感和司法服务满意度，东洲区人民法院积极推进起诉状、答辩状示范文本全面应用工作。3月21日，立案庭开展要素式“两状”示范文本推广宣传活动，以创新多元化的宣传方式让人民群众切真切实地体验到“填表式诉讼”的便捷高效。

立体化宣传让示范文本“容易用”

在诉讼服务中心入口处，立案庭工作人员精心布置了宣传展板，通过图文并茂的形式为过往的人民群众详细讲解要素式示范文本的便捷性。诉讼服务大厅内，立案窗口处张贴的能够获取文书模板的二维码、摆放的各类纸质版的空白示范文本，供当事人随时查阅并使用，大厅电子屏幕上循环播放的宣传短片，直观展示了“要素式起诉状、答辩状示范文本”的使用优势及填写流程，有诉讼需求的当事人可以根据短片指导，轻松填写诉状，当场递交起诉材料。

“一对一”指导实现诉讼服务“零障碍”

活动当天，院党组书记、院长唐彤、分管立案和执行的审判委员会专职委员曹晓梅在诉讼服务中心门口逐一接待来院递交“二状”的当事人，为其梳理案件要素，指导“二状”应用。立案庭负责人胡善福介绍，要素式起诉状、答辩状通过固定关键要素，既避免了当事人因表述不清导致的反复补正，也帮助法官快速厘清争议焦点，真正实现“简案快审、繁案精审”。立案庭工作人员手把手指导当事人通过“填空式”模板快速完成立案，刘先生表示：“原本担心写起诉状太复杂，但照着起诉状的示范文本填空，十分钟就完成了，还能随时咨询工作人员，特别便利！”

一位步履蹒跚的年迈老人来到诉讼服务中心的大门口，眼中含泪、口齿含糊不清地向唐彤院长倾诉他生活的困难，自己已年过九旬，老伴也年过八旬病重在床，家中孩子推脱赡养义务，两位老人的生活日渐困难，老人即使来到法院想起诉，他也不知该如何准确表述自己的诉求。

“‘不孝’太主观了，但是可以诉‘不养’。”

唐彤院长耐心地了解老人的生活情况，用“不孝”和“不养”两个通俗易懂的词语，为老人讲解在赡养矛盾中如何正确起诉才能维护自己的合法权益，并请现场参加宣传活动的法律援助中心的工作人员为老人提供法律援助，安排立案庭关注这起纠纷的诉讼情况，第一时间开启“一窗通办”。