七里河区：聚焦民生“小切口” 描绘文明“大文章”

摘要：民生之事，枝叶关情；细微之处，尽显担当。兰州市七里河区秉持为民初心，坚持人民至上，紧盯群众急难愁盼问题，全力以赴办实事、解民忧、暖人心，用实际行动诠释民生“温度”与幸福“刻度”，为居民生活注入温暖力量。

民生之事，枝叶关情；细微之处，尽显担当。兰州市七里河区秉持为民初心，坚持人民至上，紧盯群众急难愁盼问题，全力以赴办实事、解民忧、暖人心，用实际行动诠释民生“温度”与幸福“刻度”，为居民生活注入温暖力量。

做好网格“微小事” 托起幸福“大民生”

西园街道雷坛河西街社区围绕“一亲三心”强化社区网格工作队伍，动员新就业群体加入社区志愿服务体系，以“多彩西街”为基础，集成“平安西街、友爱西街、美丽西街”等3个核心模块，多元立体打造幸福西街“共享家”，真心真情做好为民办实事，画出社区工作的“同心圆”。

“今天轮到我给张叔送饭去！”自从社区为孤寡老人张三福送饭的事情传开后，以快递员、外卖员为主体的新就业群体加入接力，与社区网格员轮流排班、风雨无阻，把温暖送到老人心中。新就业群体是基层党建的重要阵地，社区针对新就业群体工作时间、地点不固定等行业特征，创新新兴领域党建工作方式方法，线上通过组建微信群密切与新就业群体的联系与沟通，线下搭建“街坊来了”提供公益理发、按摩等服务，鼓励新就业群体加入社区兼职网格员队伍，在发现民情、志愿服务、带动就业等方面发挥作用，织密党的组织网格。

疏通民生“堵点” 共护温馨家园

在建兰路街道健康路社区，小机具家属院老旧楼由于建成年代久远，长期缺乏有效的管理和维护，基础设施破旧，居民们的生活面临着诸多困扰，其中化粪池和雨水井堵塞问题最为棘手。雨季老旧楼周边雨水无法正常排入下水管道，大量淤积在路面，造成居民出行困难。居民们出门要么踮脚在砖块间小心跳跃，要么蹚着污水艰难前行，稍不留意就会滑倒，而化粪池的堵塞不仅破坏了居住环境的美观，更严重威胁居民的身体健康。

为彻底解决这些“难题”，健康路社区在多次实地调研、咨询专业人士后，向每户收取清掏费用，用于疏通化粪池和雨水井的清掏，从根源上解决问题。详细解释收费标准是依据疏通工程的实际预算制定，涵盖了专业清掏设备租赁、工人劳务费用以及必要的疏通材料成本，每一项都有清晰的账目可查，经过社区工作人员的不懈努力，清掏费及时、顺利收集到位。疏通人员将井内堆积的树叶、垃圾以及淤泥挖出，再用工具疏通管道，确保排水顺畅。经过半天的连续奋战，化粪池和雨水井终于恢复畅通。

做好暖心服务搭建民心桥梁

秀川街道营门滩社区坚持将“红色物业”融入“一支部一特色”的党建载体创建中，积极整合各类服务资源，充分发挥物业、辖区党员志愿者、社区网格员“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、纠纷调解以及文明宣传等工作，积极解决不文明养犬、乱拉飞线、堵塞消防通道等民生问题。

网格员围绕基层治理民生服务、文化活动等内容广泛征求意见，做好民情台账，列明“需求清单”，制定“服务清单”。“我不会使用智能手机，不知道怎么进行养老认证。”社区办事大厅常常接待到需要养老认证的孤寡老人的求助，社区工作人员马上手把手教操作，落实了居民群众的“微心愿”。这也是社区民生服务由“单向供给”向“双向奔赴”的转变，今年以来，社区已组织志愿者上门走访慰问辖区独居老人5次，开展上门认证6次，协商解决了下水堵塞、杂物堆积等居民“烦心事”2件，在社区内营造了情意浓浓的爱心氛围。