摘要：IDC认为，随着企业级对Agent应用场景从试点转向规模化，未来多Agent协作成为标配。技术厂商需跳出通用产品思维，聚焦细分行业全链路智能体组合。

全链路产品矩阵>

覆盖企业运营核心场景

IDC认为，随着企业级对Agent应用场景从试点转向规模化，未来多Agent协作成为标配。技术厂商需跳出通用产品思维，聚焦细分行业全链路智能体组合。

作为集成性的企业级智能体中台，迈富时打造的AI-Agentforce不只是单一工具，而是一套覆盖企业运营全链路的智能体生态。

无论是营销领域的获客、成交转化、私域运营、售后客服，还是企业经营方面的决策分析等，都通过AI-Agentforce能找到适配的智能体解决方案 —— 这正呼应了市场对“穿透式场景解决方案”的要求。

市场洞察：告别信息滞后，让决策有“据”可依

行业趋势瞬息万变，企业常因信息零散、分析滞后错失机会。迈富时市场洞察Agent实时整合行业信号、用户需求与竞品动态，自动生成趋势报告与机会热力图，帮企业精准捕捉市场风向。

内容营销：跳出低效创意，让内容“活”起来

企业在进行内容营销时，面对海量媒体渠道之间个性化的内容需求，往往感到力不从心。

迈富时打造的内容营销Agent，可以基于知识库中关于多平台传播需求的资料，自动策划热点选题，生成短视频、图文等多形态素材，还能一键分发并复盘效果，赋能创意生产与传播提效。

智能获客：打破流量分散，让潜客“找”上门

营销渠道的碎片化往往导致企业获客成本高、精准度低。

迈富时打造的智能获客Agent，可以面向全网挖掘潜客线索，匹配最优触达方式。

在外贸场景下，还有量身定制的AI外贸专家Eva， 依托覆盖全球75个国家/地区的万亿级客户画像，全面挖掘客户线索，精准开发潜在用户，并实现7x24小时全天自动执行任务，帮助企业在全球范围内高效获客。

会员运营：唤醒用户沉寂，让存量“动”起来

企业将客户线索引入私域后，往往面临用户体量大却粘性低、分层运营难的困境。

为此，迈富时针对性打造会员运营Agent，通过动态标签实现精准分层，自动执行社群SOP与个性化互动，搭配会员体系激活，提升用户活跃度与复购。

面对部分零售企业搭建的线下门店场景，还有智能导购Agent ，可以整合用户相关数据、购买偏好与产品信息，精准推荐适配商品。

私域运营+智慧导购：AI Agent赋能零售企业会员转化

某消费零售企业借助AI-Agentforce的营销与私域运营智能体，打通线上线下用户数据链路，通过动态用户分层与个性化触达策略，推动核心品类复购周期显著缩短，存量用户激活率明显提升；同时，智能导购Agent精准匹配用户需求与商品特性，有效降低退换货率，优化消费体验的同时提升门店转化效率。

线索转化：解决跟进效率低下，让成交“快”起来

分散的海量客户线索往往使企业难以精准辨认价值、且缺乏个性化销售跟进话术，从而影响转化效果。

迈富时AI销售助手能够自动评级高意向客户，生成专属跟进策略，还有AI陪练自动化剧本，情景式陪练，并对陪练效果进行追踪生成报告。从实时跟进到销售人员业务提升，全方位加速成交进程。

线索梳理+数智经营：AI Agent赋能新能源车企销售增长

某汽车企业通过AI-Agentforce构建全域客户运营体系，线索分析Agent自动梳理高意向客户特征，销售策略Agent生成针对性跟进方案，沉睡线索激活效率大幅提升；此外，经营分析Agent整合销售、库存数据，为区域营销资源分配与车型推广策略提供数据支撑，助力其在市场竞争中精准布局。

决策分析：打通数据孤岛，让经营“清”起来

经营决策是企业发展的重要环节，多数企业常面临数据分散、分析耗时长等困境，导致决策滞后。

迈富时决策分析Agent整合全域数据，支持自然语言查询快速生成报表，自动预警异常并提优化建议，让经营状况一目了然。

基于AI-Agentforce企业级智能体中台，各Agent实现数据互通，如“客户进群自动提醒”功能联动企微会话数据与销售系统，实时触发欢迎语与员工通知，形成场景穿透能力。

来源：小孙科技观