摘要：在社交媒体时代，这句名言愈发凸显出舆论场的残酷现实。近日，“蜜鼠冰城”登上热搜，网友将萌系鼠类形象与奶茶杯结合的二次创作，看似 harmless 的玩梗，却暗藏合法抹黑企业的经典套路。

“雪崩时，没有一片雪花是无辜的。”——斯坦尼斯洛

在社交媒体时代，这句名言愈发凸显出舆论场的残酷现实。近日，“蜜鼠冰城”登上热搜，网友将萌系鼠类形象与奶茶杯结合的二次创作，看似 harmless 的玩梗，却暗藏合法抹黑企业的经典套路。

这场风波背后，折射出的是企业在舆论博弈中的被动处境，以及网络时代声誉管理的全新挑战。

一、负面关联：用萌化包装的舆论陷阱

从表面看，“蜜鼠冰城”是网友发挥创意的趣味二创。但深究背后，不难发现其与蜜雪冰城过往负面事件的微妙关联。

2024年员工用脚关直饮水桶事件在2025年7月被重新曝光，2025年3月又因食品安全问题被3·15点名，“鼠”这一意象悄然与卫生隐患产生联想。这种“负面关联”策略，正是合法抹黑的第一步——将产品与负面印象事物绑定，通过潜意识暗示塑造品牌污点。

更值得玩味的是，此次玩梗恰好发生在蜜雪冰城港股上市关键期。招股书显示，其单店日均销售额三年下滑7.4%，闭店率攀升至6.31%，资本市场对其扩张与品控的质疑从未停歇。此时“蜜鼠”话题的出现，恰似精准踩在品牌痛点上的舆论暗箭。

二、虚空立靶：热搜背后的流量共谋

“蜜鼠冰城”登上热搜后，舆论迅速分裂为两派：一派认为仓鼠与奶茶杯的搭配“萌化”，另一派则质疑“吃出老鼠”的暗示。这种看似中立的讨论，实则是典型的“虚空立靶”——通过制造争议话题，将负面关联推向公众视野。

社交媒体的算法机制在此过程中起到推波助澜的作用。根据杭州公关行业观察，舆情发酵周期已从72小时缩短至4小时，而“蜜鼠”话题的传播路径完美契合这一规律：8月27日词条登上热搜高位，24小时内相关讨论量破亿。这种爆发力极强的传播，很难单纯归因于网友自发行为。

值得注意的是，蜜雪冰城过往IP营销策略为此次风波埋下隐患。从魔性主题曲到雪王上市敲钟，其通过UGC内容成功塑造亲民形象，但也为他人利用品牌符号制造话题提供了土壤。

正如法律专家指出，若玩梗未造成实际损害或恶意，可能不构成侵权，但舆论场的“先入为主”效应已难以逆转。

三、进退维谷：企业应对的困境

面对舆论风暴，蜜雪冰城的回应陷入两难：若选择法律手段维权，可能被贴上“玩不起”的标签，损失路人缘；若放任自流，则坐实“蜜鼠”负面联想。这种困境，正是合法抹黑策略的精妙之处——舆论产生的瞬间，企业已丧失主动权。

历史案例显示，蜜雪冰城并非首次遭遇此类危机。2025年7月“员工用脚关直饮水桶”事件中，其通过删除视频、员工道歉等措施平息风波；2024年“雪王冰杯”退单事件中，官方致歉并优化制冰流程。

但此次“蜜鼠”风波的特殊性在于，其并非直接的产品质量问题，而是基于品牌符号的创意解构，传统危机公关手段难以奏效。

更深层的挑战在于，蜜雪冰城的加盟模式放大了品控风险。4.5万家门店的庞大体系中，任何个体行为都可能被无限放大。当“蜜鼠”话题与过往食安丑闻形成舆论共振，品牌多年积累的“平价亲民”人设正在经受考验。

四、破局之道：从被动应对到主动设防

在这场舆论博弈中，蜜雪冰城或许可以借鉴三个破局方向：

1. 构建舆情预警机制：通过大数据监测，提前识别“低量高风险”内容，在话题萌芽阶段介入干预。例如，针对“蜜鼠”相关二创，可通过版权合作将其转化为品牌营销素材，化被动为主动。

2. 强化品牌符号管控：在招股书中，蜜雪冰城将雪王定义为“超级IP”和“终身代言人”，这种高度依赖单一IP的策略需配套严格的符号使用规范。可参考迪士尼的IP授权体系，明确二创边界，避免品牌符号被滥用。

3. 重塑消费者信任：针对食安痛点，可借鉴星巴克“咖啡大师”认证模式，推出“蜜雪冰城安心门店”认证体系，通过透明化操作重建信任。毕竟，4元柠檬水、2元冰淇淋的王牌产品，仍是其最坚固的护城河。

马克·吐温曾说：“谎言环游世界的时候，真相还在穿鞋。”在“蜜鼠冰城”风波中，真相或许只是一场 harmless 的玩梗游戏，但舆论的破坏力早已超出游戏范畴。对于蜜雪冰城而言，此次事件既是危机，也是审视品牌韧性的契机。在流量为王的时代，如何在开放共创与风险管控间找到平衡，将决定其能否真正从“网红”走向“长红”。

来源：周愚一点号1