摘要：在信息爆炸的时代，“用心”是打破信任壁垒的关键，企业不仅仅要“制造产品”，更要“经营用户”，以用户为中心，通过提供超越预期的优质产品、精细化服务、有温度的沟通和社区化运营，建立深度的信任与忠诚，实现品牌的长期价值增长。

在信息爆炸的时代，“用心”是打破信任壁垒的关键，企业不仅仅要“制造产品”，更要“经营用户”，以用户为中心，通过提供超越预期的优质产品、精细化服务、有温度的沟通和社区化运营，建立深度的信任与忠诚，实现品牌的长期价值增长。

凯度创立十五年来，依托深厚的技术积累和跨学科研发能力，已在蒸烤箱双热风温场控制、AI烹饪曲线、云顶微波系统及全屋净水AI省芯算法等领域实现突破性创新，并通过用户导向的系统性技术生态构建，持续推动厨电行业从参数竞争向价值竞争升级。

日前，凯度隆重举办2025 年凯度秋季品牌盛典暨新品发布会，除带来凯度微蒸烤炸炖炒焗一体机ZR Pro 2、凯度台式微蒸烤一体机T8、凯度厨下净水器KC6以及凯度高端磨咖套装四大年度压轴力作外，更以“紫科技”、“水”哲学为核心，开启品牌战略的重磅升级，避开“更快更强”的参数竞赛，转而关注用户在厨房中的情感体验和心理感受，提供差异化价值。

Part 1：品牌哲学升级

从 “参数内卷” 到 “价值共情”，以 “水” 为媒重构发展逻辑

近几年，在厨电行业下行的同时，产品同质化现象也愈发严重。走进家电卖场，各品牌的厨电产品在功能、外观上高度趋同，蒸烤箱、油烟机、洗碗机等产品，往往只是在参数标注上略有差异，缺乏真正能打动消费者的差异化核心竞争力。消费者面对琳琅满目的产品，难以感受到品牌间的本质区别，购买决策更多依赖价格因素，进一步压缩了行业的利润空间。

更值得警惕的是，科技与生活正逐渐 “脱轨”。许多厨电品牌过度追求技术的参数化与概念化，将精力投入到研发那些看似炫酷却脱离消费者实际生活场景的功能上。比如某些品牌推出的 “智能厨电”，操作复杂、学习成本高，与消费者追求便捷、高效的厨房生活需求背道而驰，科技的 “冰冷感” 愈发凸显。

在这样的行业困局下，凯度电器发布的全新品牌TVC《漫》如同一声响亮的破局信号。这支 TVC 并非简单的产品广告，而是凯度作为品牌战略的发声，传递出其应对行业困境的独特思路。

近些年，消费持续升级，消费者需求从单纯的功能满足转向健康、便捷、个性化、情感连接及美好体验。凯度强调烹饪过程和厨房生活的从容、享受与美感，倡导在快节奏生活中找回对品质生活的感知力。显然，这早已超越了单纯的功能效率，而是在对抗行业“快节奏”内卷中，聚焦“慢体验”的价值塑造。

发布会上，凯度用三组 “Before vs After” 的对比，清晰展现了品牌的战略跃迁：从 “蒸烤箱诞生的初衷是为了更美好的生活方式” 到 “重新定义新厨电是为了创造新质生活感”；从 “把参数卷到峰值” 到 “不卷参数卷价值”；从 “黑科技让用户在万千卖点中迷失” 到 “紫科技让技术进化有人心的回响”。这种转型的底层逻辑，正是凯度提出的 “以水为媒” 的企业哲学。

“水” 的意象贯穿凯度发展的每一个维度。在组织层面，凯度追求 “柔性可变，适应环境” 的如水韧性，面对市场变化始终保持灵活调整的活力；在战略层面，坚持 “持久穿透，长期聚焦” 的如水定力，深耕用户需求而非短期流量；在系统层面，构建 “利他共生，价值共享” 的如水生态，联动产业链伙伴共同创造价值；在管理层面，践行 “刚柔并济，无为而治” 的如水智慧，让组织活力自然生长。正如凯度CEO柯漫所言：“我们希望凯度的科技像水一样，不张扬、不刻意，却能渗透到用户生活的每一个细节，让幸福感如涓流般日常流淌。”

这种哲学延伸到用户服务全周期，形成了 “美好服务漫随一生” 的承诺：售前追求 “怦然心动” 的初遇体验，售中打造 “轻松愉快” 的交互过程，售后保障 “精彩常在” 的长期陪伴。而 “用心致敬生活家” 的价值观，则让凯度的技术创新始终锚定一个核心 —— 让科技服务于人的情感需求与生活品质，而非冰冷的参数竞赛。

Part 2：AI生态破局

“小紫” 登场，五维智能重构人机交互新体验

发布会上，凯度 AI 生活家 “小紫” 的登场成为全场焦点。这个诞生于 2025 年 4 月 16 日的AI数字生命体，不到半岁已从 “初出茅庐的雏形” 成长为 “活泼伶俐的生活伙伴”，用飞速进化的能力印证了 “AI 成长快于人类” 的趣味设定。作为凯度 “紫科技” 的核心载体，“小紫”并非传统意义上的智能工具，而是具备感知、思考、交流、服务能力的 “生活家”。

柯总在发布会上对“小紫”的核心竞争力进行了详细介绍：其源于 “五维 AI 系统” 的协同运作，“Al Eye・感知之眼” 通过各类先进传感器，实现对食物、用户、环境的精准识别，如同为设备装上 “会观察的眼睛”；“Al Brain・智慧之脑” 依托凯度云平台，完成数据存储、高速计算与隐私保护，是小紫的 “智慧中枢”；“Al Chat・交流之声” 通过麦克风与扬声器，实现自然语言交互，不仅能解答问题，更能鼓励用户尝试新食谱、教学烹饪技巧，让交互充满温度；“Al Heart・算法之心” 搭载专用 AI 芯片与深度优化的算法模型，包含烹饪模型、心动曲线、情绪感知等核心能力，让设备能 “读懂” 用户的饮食偏好与情绪需求；“Al Hand・服务之手” 则通过凯度生活家 App 与自动化模组，提供烹饪托管、主动式服务等功能，将 “想法” 转化为 “行动”。

现场，“小紫”还 “登台”与凯度产品创新中心的高级产品经理魏娜来了一场“秀才艺”的场景化互动，令人印象深刻。从根据魏娜想“控制体脂”的小目标，快速结合冰箱里的食材，给其推荐了一份低卡又美味的食谱，到迅速识别出魏娜放进烤箱的食材，贴心地提醒她启动设备，再到用餐完毕，在魏娜把餐具塞进洗碗机后，立马自动开启最佳清洗模式，还顺势给出了能耗和水质的小报告。“小紫”的一系列智能操作简直如行云流水，现场观众们直呼“这也太便利了”！

通过这段直观的互动，我们能清晰地感知到，“小紫”绝对不是一个简单的智能助手，而是能成为连接厨房生态的关键枢纽，她可以与各类厨房电器、食材供应链、健康管理平台等进行深度融合，实现数据的互通共享。

“小紫”超强的学习能力体现在，她不仅仅实现了技术上的迭代，更在于对“用户生活习惯”的深度理解，她在成长中不断贴近人的需求，最终成为“能感知情绪、服务需求”的伙伴。这种拟人化的交互体验，彻底重构了人与厨电的关系，让科技从 “工具” 变成 “伙伴”。

在当下家电智能化竞争激烈的环境中，多数产品聚焦于基础的远程控制、智能操作等功能。“小紫” 的出现打破了这一常规模式，她代表着家电智能化从单纯的功能智能向具备情感交互、主动服务的高阶智能迈进，为行业提供了新的智能化发展思路，促使其他家电企业重新审视智能化战略，推动整个行业在人工智能应用方面的深度探索与创新，加速家电行业向更智慧、更人性化的方向变革。

Part 3：科技流体化

双热风 2.0 迭代，用实证数据定义厨电性能新标杆

凯度双热风 2.0 技术的诞生，是品牌以 “水哲学” 柔性智慧破解行业同质化困局的典型案例。这项已耗时六、七年迭代的核心技术，不仅是对传统单热风技术的革命性突破，更通过对生活褶皱的精准洞察，将科技如水般渗透到厨房的每一个细微场景中。

在双热风 1.0时代，凯度双热风专利技术就荣获了国家工信部“国内领先水平”的认证，凯度双热风蒸烤箱也得到了数十万用户的喜欢，在电商平台的好评率高达99.9%。如今，双热风2.0时代已开启，搭载双热风技术的凯度蒸烤箱也迎来了重大升级。作为凯度的核心技术标签之一，双热风技术再一次用扎实的实验数据与权威认证，奠定了行业技术高地。

发布会上，凯度创始人、董事长傅平对双热风技术的底层逻辑进行详细解读，他直言：“风是烘焙的雕刻师与上色师，而控风与控温的精度，直接决定了烹饪的品质。”此次重磅发布的凯度微蒸烤炸炖炒焗一体机ZR Pro 2正是双热风2.0技术的“最佳代言人”。

通过仿真与实验对比，凯度双热风2.0技术的优势一目了然：双风扇 “左顺右逆” 旋转时，腔体中心升温速度比 “同顺时针” 旋转快 17%，对体积较大的食材烹饪速度提升 12%；而双风扇 “同顺时针” 旋转时，腔体温差更小，均匀性比同平台单风扇烤箱提升 30%。这种 “双向优化” 的技术设计，让设备既能快速升温满足效率需求，又能精准控温保证口感均匀。连友商工程师都对凯度双热风技术赞赏有加：“双热风技术在流场与温度场的平衡上，做到了行业领先。”

双热风 2.0 时代，烹饪的玩法更多样、更有趣， “蒸烤只能单一功能” 的传统认知不复存在，如同水流漫过边界。举个小例子，在凯度双热风蒸烤新品中，双热风 2.0技术与狂野云浪双直喷大蒸汽系统结合，实现了 “蒸汽炸” 的创新模式 —— 先用 150℃蒸汽锁鲜，再以 200℃热风脆化表皮，炸鸡的油脂含量比传统油炸减少90%，同时保留外脆里嫩的口感。这种技术跨界，正是凯度 “漫” 理念的最佳诠释。