摘要：以“免费学视频剪辑”为噱头，将网友吸引至直播间，后又以“绑定课程”为由，要求其支付4980元……市民李女士向厦门日报反映，其疑似在网上遭遇骗局。28日，涉事平台相关负责人向本报表示，该商家存在欺诈宣传等违规行为，平台将根据规则进行处置。

图片由AI生成。

以“免费学视频剪辑”为噱头，将网友吸引至直播间，后又以“绑定课程”为由，要求其支付4980元……市民李女士向厦门日报反映，其疑似在网上遭遇骗局。28日，涉事平台相关负责人向本报表示，该商家存在欺诈宣传等违规行为，平台将根据规则进行处置。

说会“全额返” 商家却失联

7月中旬，李女士刷短视频时看到一个教人做视频的直播间，主播反复强调“免费学视频剪辑，零成本掌握赚钱技能”。李女士咨询时，对方明确表示“全程免费，仅需报名登记”，学成之后，还会帮其介绍接单，只需每单抽成20%即可。李女士信以为真，当即按要求完成报名。

报名后，对方让李女士从网上下载了两款手机应用商店免费下载的软件。工具虽免费，“课程绑定”却得先走流程：需先付4980元，事后全额返还。李女士一时有些犹豫，对方立即通过打视频、发信息等方式不断劝说，语言极具煽动性。本就经济拮据的李女士，咬咬牙凑了4980元下了单。

付款时她留意到，收款方并非与她正在对接的机构，而是一家注册地在上海的网络科技公司。“我当时提出质疑，对方说这是公司合作的第三方支付平台，让我别多想。”李女士说，付款后，对方要求她马上删掉订单详情和支付记录，说是避免系统检测到“免费课程有支付流水”，影响返还流程。幸好李女士当时留了个心眼，先将聊天记录、付款截图、订单信息逐一保存，才按照对方要求删除了平台上的下单记录。李女士越想越不对劲，找到对方要求退钱，表示她不学了。对方却表示“钱是公司给你垫付的”“要等15个工作日才能退”，并强硬表示“不行你去报警吧。”李女士随后报了警。

如今，事情过去近1个月了，她也没收到退款，之前对接的工作人员彻底失联。李女士随即向短视频平台客服投诉，并提交了所有留存证据。“平台客服说商家愿意返还30%，同时平台给我300元的抵用券。”李女士说，对此她明确拒绝。

商家违规将受处置

将优先协商退款

接到李女士的投诉后，本报记者介入调查，并将情况向平台方反映。昨日，平台相关负责人向本报反馈，该商家存在欺诈宣传等违规行为，平台将根据规则进行处置，包括但不限于停业整顿、冻结货款等；消费者在平台成交的订单，平台将优先协商进行退款。

厦门警方提醒，市民在接触网络培训课程时，务必先核实机构资质，通过国家企业信用信息公示系统查询公司注册信息，确认收款方与宣传机构是否一致；切勿轻信“先付款再返还”的承诺，更不要按对方要求删除交易记录、转账凭证等关键证据。一旦发现被骗，除保留聊天记录、转账截图外，还需记录涉事账号昵称、直播间链接、收款方公司名称等信息，第一时间拨打110报警，同时通过96110全国反诈劝阻专线举报，为警方调查提供完整线索。

此外，福建贝盈律师事务所律师张红表示，短视频平台作为提供交易和宣传的载体，对入驻商家的资质、宣传内容负有审核义务。若平台未能尽到审核责任，导致消费者因商家虚假宣传受骗，且在消费者投诉后未能积极协调解决问题，消费者可要求平台承担相应的连带责任。

来源：厦门日报社