人工智能热潮是否促使苹果在Siri上犯下罕见失误？| 约翰·诺顿

摘要：苹果公司在人工智能领域的态度引发了广泛讨论，自ChatGPT问世以来，其冷淡反应被解读为落后或有计划的策略。2023年6月的全球开发者大会上，苹果推出了“苹果智能”概念，意在与竞争对手区分开来。然而，iPhone 15 Pro的苹果智能功能却引发了用户的争议，

苹果公司在人工智能领域的态度引发了广泛讨论，自ChatGPT问世以来，其冷淡反应被解读为落后或有计划的策略。2023年6月的全球开发者大会上，苹果推出了“苹果智能”概念，意在与竞争对手区分开来。然而，iPhone 15 Pro的苹果智能功能却引发了用户的争议，许多新功能被认为微不足道，甚至令人烦恼。尽管苹果承诺增强Siri的个性化服务，但在后续声明中表示需要更多时间来实现这些功能，令人担忧其开发进度。分析师格鲁伯指出，这可能表明苹果在展示时低估了实现这些功能的工作量，反映出公司在蒂姆·库克领导下的首次重大失误。这种情况提醒人们一切事物的进展通常比预期更为缓慢。

自2022年末ChatGPT问世以来，科技行业便陷入了一场现代版的郁金香狂热。在这场狂潮中，许多人开始质疑，全球最大的科技公司苹果公司为何似乎对人工智能的热情保持距离。科技界对苹果这一明显冷淡态度进行了两种主要解读：要么该公司在像OpenAI、谷歌、微软和Meta等竞争对手面前落后，要么它有周密的计划，将推出自己革命性的人工智能技术。在2023年6月10日的年度全球开发者大会（WWDC）上，苹果终于回应了这些猜测。该公司表示，“人工智能”并不代表其竞争对手所讨论的相同概念，而是指一种更为复杂的东西——被称为“苹果智能”。正如资深苹果分析师约翰·格鲁伯所指出的，这不仅仅是一个单一的产品，而是一个涵盖多种功能、应用和服务的营销术语。这一品牌策略旨在简化用户对苹果新产品的理解，同时也创造了一个情境，使客户必须购买iPhone 15 Pro才能访问这些先进功能，因为旧型号将无法满足需求。

尽管新款iPhone 15 Pro拥有强大的处理器和卓越的相机性能，但随升级而来的苹果智能功能常常被视为微不足道，甚至在某些情况下令人烦恼。例如，这些新功能开始以一种令人感到侵犯和不受欢迎的方式干扰我的照片库，对图像进行分类。此外，一款名为“图像游乐场”的新应用，旨在增强沟通和自我表达，却似乎更适合幼儿而非成年人，让人觉得这是一个多余的附加功能。一个最初看似有前景的功能是Siri的增强版，苹果的虚拟个人助手。该公司宣布，这款更新的Siri将提供个性化的智能服务，专为用户及其设备上的信息量身定制。例如，用户可以要求Siri“播放杰米推荐的那个播客”，助手会自动找到并播放该集，而无需用户记住提及的地点。此外，用户还可以询问家庭成员的航班信息，Siri会交叉参考实时跟踪数据，提供准确的到达时间。然而，经过进一步检查，即使在我最新的设备上，Siri也未能实现这些功能，依然平平无奇。

2024年3月7日，苹果发布声明，关于更个性化的Siri的进展，表明需要更多时间来实现在WWDC上原本承诺的功能。这一公告暗示公司低估了实现承诺所需的工作量。对于格鲁伯而言，这一揭示令人震惊，因为他认为这表明苹果在WWDC上展示的仅仅是一个概念视频，而非功能演示。他回忆起苹果曾在公司面临重大财务危机时展示“知识导航员”的概念视频的类似情形。虽然有人可能会认为格鲁伯反应过度，但这一情况确实显现出这是蒂姆·库克领导下苹果的第一次重大失误。该公司一向有在产品准备好之前不宣布的悠久历史，而这一原则在此次事件中似乎被忽视了。如果苹果遵循以往的做法，Siri的增强功能可能最早要推迟到2025年6月。这一情景提醒我们霍夫施塔特定律：一切都比预期花费更长的时间，即使考虑到这一原则。