摘要:为了帮助商家提高订单履约质量,所有入驻TikTok shop的跨境新店铺(包括自主入驻商家和定向邀请入驻商家)都需要经历新店铺考察期,考察期内商家订单有每日上限,即“新手限制“。
什么是新店铺考察期?
为了帮助商家提高订单履约质量,所有入驻TikTok shop的跨境新店铺(包括自主入驻商家和定向邀请入驻商家)都需要经历新店铺考察期,考察期内商家订单有每日上限,即“新手限制“。
自主入驻企业商家店铺每日限单三十(30)单定向邀请入驻企业商家店铺每日限单六十(60)单成功入驻英国平台备货仓商家店铺每日限单两百(200)单如何查看新店铺考察期的每日订单上限?
商家可在TikTok shop卖家中心后台首页,点击”店铺考察期“模块查看订单每日上限商家点击“查看更多”即可跳转到新店铺考察期介绍页面,商家能在此页面查看每日已有订单,订单上限,以及通过考察期的方法。如何通过新店铺考察期?
常规途径-自动通过考察期商家店铺进入考察期状态时长达到60天,累计订单成交量达标,且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期,解除限单:
考核大类考核指标指标要求时间进入考察期时长店铺必须在考察期至少60个自然日交易订单成交量店铺在考察期内累计订单达到以下值:自主入驻企业商家店铺 500单定向邀请入驻企业商家店铺 1000单履约绩效商家责任订单取消率延迟履约率店铺商责差评率安全与合规店铺风险等级低风险(违规分提前通过考察期考核大类考核指标指标要求交易订单成交量店铺在连续7个自然日内,累计成交订单量达到以下值:自主入驻企业商家店铺 120单定向邀请入驻企业商家店铺 240单时间进入考察期时长自店铺达到连续7个自然日累计成交订单目标值之日起,需在考察期内至少15天履约绩效商家责任订单取消率2.1 如何申请提前通过考察期?
2.1.1 在卖家后台进行申请
满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下:
第1步登录您的卖家账号,进入“帮助中心”,点击“我的工单”。第2步进入“我的工单”页面,点击“创建客服工单”。第3步进入“创建客服工单”页面后,请填写以下内容:在“问题类型”一栏,从下拉菜单中选择“任务-新店铺”。在“细节”一栏,选择“提前通过考察期”。在“店铺”一栏,选择店铺所在的国家。在“描述问题详情”一栏,请粘贴以下模板进行填写:TikTok Shop团队,你好!我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下:Shop Code:第4步点击“上传文件”,上传后文(第2.1.2节)列出的所需证明文件。点击“提交”。收到您的申请后,我们的商家客服代表将审核并回复您的申请。table data-draft-node="block" data-draft-type="table" data-size="normal" data-row-style="normal">
ble data-draft-node="block" data-draft-type="table" data-size="normal" data-row-style="normal">ble data-draft-node="block" data-draft-type="table" data-size="normal" data-row-style="normal">-draft-node="block" data-draft-type="table" data-size="normal" data-row-style="normal">第1步登录您的卖家账号,进入“帮助中心”,点击“我的工单”。第2步进入“我的工单”页面,点击“创建客服工单”。第3步进入“创建客服工单”页面后,请填写以下内容:在“问题类型”一栏,从下拉菜单中选择“任务-新店铺”。在“细节”一栏,选择“提前通过考察期”。在“店铺”一栏,选择店铺所在的国家。在“描述问题详情”一栏,请粘贴以下模板进行填写:TikTok Shop团队,你好!我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下:Shop Code:第4步点击“上传文件”,上传后文(第2.1.2节)列出的所需证明文件。点击“提交”。收到您的申请后,我们的商家客服代表将审核并回复您的申请。e data-draft-node="block" data-draft-type="table" data-size="normal" data-row-style="normal">ble data-draft-node="block" data-draft-type="table" data-size="normal" data-row-style="normal">2.1.2 上传证明文件
卖家必须在工单申请中上传以下证明文件:
所需证明材料材料要求品牌资质(非必需)若所售商品涉及品牌,商家需至少提供一款品牌商品的商标注册证和商标授权文件;如果商家未销售品牌商品,此项无需提交。商品资质(非必需)若所售商品为限售商品,商家需至少提供一款限售商品符合目的地市场合规要求的证明,如认证证书或检测报告等。如果商家未销售限售商品,此项无需提交。仓库库存视频(必需)商家必须提供清晰的仓库库存视频,需包括以下内容:完整的TikTok shop商品库存存放展示仓库内货架/货箱整体排列展示工作人员打包和发货订单的日常场景展示商家资源计划管理系统 (ERP) 操作视频 (必需)商家必须提供清晰的资源计划管理系统(ERP)操作视频,需包括以下内容:ERP中完整的 TikTok Shop库存进出库操作展示ERP中清晰的TikTok Shop店铺名称(建议在店铺名称处停留2-3秒保证拍摄的清晰度)所需证明材料材料要求品牌资质(非必需)若所售商品涉及品牌,商家需至少提供一款品牌商品的商标注册证和商标授权文件;如果商家未销售品牌商品,此项无需提交。商品资质(非必需)若所售商品为限售商品,商家需至少提供一款限售商品符合目的地市场合规要求的证明,如认证证书或检测报告等。如果商家未销售限售商品,此项无需提交。仓库库存视频(必需)商家必须提供清晰的仓库库存视频,需包括以下内容:完整的TikTok shop商品库存存放展示仓库内货架/货箱整体排列展示工作人员打包和发货订单的日常场景展示商家资源计划管理系统 (ERP) 操作视频 (必需)商家必须提供清晰的资源计划管理系统(ERP)操作视频,需包括以下内容:ERP中完整的 TikTok Shop库存进出库操作展示ERP中清晰的TikTok Shop店铺名称(建议在店铺名称处停留2-3秒保证拍摄的清晰度)所需证明材料材料要求品牌资质(非必需)商品资质(非必需)仓库库存视频(必需)所需证明材料材料要求品牌资质(非必需)商品资质(非必需)仓库库存视频(必需)所需证明材料材料要求品牌资质(非必需)若所售商品涉及品牌,商家需至少提供一款品牌商品的商标注册证和商标授权文件;如果商家未销售品牌商品,此项无需提交。商品资质(非必需)若所售商品为限售商品,商家需至少提供一款限售商品符合目的地市场合规要求的证明,如认证证书或检测报告等。如果商家未销售限售商品,此项无需提交。仓库库存视频(必需)商家必须提供清晰的仓库库存视频,需包括以下内容:完整的TikTok shop商品库存存放展示仓库内货架/货箱整体排列展示工作人员打包和发货订单的日常场景展示商家资源计划管理系统 (ERP) 操作视频 (必需)商家必须提供清晰的资源计划管理系统(ERP)操作视频,需包括以下内容:ERP中完整的 TikTok Shop库存进出库操作展示ERP中清晰的TikTok Shop店铺名称(建议在店铺名称处停留2-3秒保证拍摄的清晰度)所需证明材料材料要求品牌资质(非必需)商品资质(非必需)仓库库存视频(必需)什么情况下会被召回新手考察期?
商家在通过新手考察期后,需保持并持续提升店铺运营质量。如果店铺累计违规分达到24分及以上,运营绩效差将会被召回重新进入新手考察期。为了再次通过考察期,商家必须达到上述所说的自动或者提前通过考察期的指标要求。
FAQ
哪里可以查看店铺的每日订单数量限制(即“新手限制”)?来源:发明者科技