广汽丰田转型用户型企业，铂智 3X 送终身保障

摘要：近日，广汽丰田首届铂智 3X 用户大会的举办，成为其品牌发展的重要转折点。这场成立 21 年来首次纯电用户盛会，以 “铂金品质，智领新航” 为主题，不仅展现出对纯电用户的重视，更宣告着企业从传统制造向用户型企业的深度转型，沟通模式也从 “单向传播” 升级为 “

近日，广汽丰田首届铂智 3X 用户大会的举办，成为其品牌发展的重要转折点。这场成立 21 年来首次纯电用户盛会，以 “铂金品质，智领新航” 为主题，不仅展现出对纯电用户的重视，更宣告着企业从传统制造向用户型企业的深度转型，沟通模式也从 “单向传播” 升级为 “双向共创”。

活动现场，用户共创展车环节成为亮点，车主们畅所欲言，将自己的用车需求与设计想法融入车型优化中；区域俱乐部互动打卡则让用户间、用户与品牌间的联系更加紧密。这些环节不再是简单的 “走过场”，而是广汽丰田 “以用户为中心” 理念的真实落地。

纯电汽车用户的核心焦虑 —— 电池安全与智能泊车责任问题，在此次大会上得到了彻底解决。以往，多数品牌将电池自燃、智能泊车剐蹭的风险转嫁给用户和保险，用户往往要面对复杂的维权流程。而广汽丰田宣布，铂智 3X 若因三电系统故障导致自燃，厂家直接为用户更换同款新车；使用原厂智能泊车功能发生事故，车辆维修费及第三方财产损失均由厂家全额承担。这项政策终身有效且覆盖新老车主，用实际行动消除了用户的后顾之忧，彰显出全球大厂的责任与对产品品质的自信，铂智3X上市至今订单超4万台、交付超3.2万台，成功因三点：一是智驾软硬件、体验、性价比一流，15万内首搭激光雷达且终身免费；二是A级定位却有C级空间；三是品质安全超前，提前享受新防护。

智能体验的升级同样聚焦用户需求。铂智 3X 年内将推送最大规模 OTA 更新，全球首批搭载 Momenta 新一代 R6 飞轮大模型，显著提升异形车识别、临时红绿灯处理及高速 ETC 通行能力。8 项 “丰田安全要件” 的注入，进一步强化高风险场景防护，让智能驾驶不止于 “炫技”，更注重安全。泊车功能新增车头入位模式，支持偏左偏右停靠，适配充电场景；AEB 最高刹停时速从 60 公里提升至 120 公里，经超 2000 万公里场景验证，兼顾安全与驾驶体验。AI 语音助手 “小熊” 融合 Deepseek 模型，支持多任务连续对话与 CarPlay 互联，实用主义风格尽显。

为感谢用户支持，广汽丰田推出千份千元充电卡抽奖、5 台铂智 7 一年使用权福利，新老车主共同受益。同时，品牌承诺未来每年举办用户大会，逐步开放产品共创通道，邀请用户参与车型功能定义与开发决策。全新车型铂智 7 作为华为小米双生态第一车，兼容鸿蒙座舱与小米智能生态，实现开放智能生态，让更多用户享受科技红利。