摘要：上午九点钟不到，华为授权服务中心（鑫科国际广场）就陆陆续续来了一些用户，纷纷坐在沙发区等待维修。其中一位坐立不安的先生正在大厅内徘徊，刚刚结束完早会的工作人员都不约而同地被这位先生所吸引。

上午九点钟不到，华为授权服务中心（鑫科国际广场）就陆陆续续来了一些用户，纷纷坐在沙发区等待维修。其中一位坐立不安的先生正在大厅内徘徊，刚刚结束完早会的工作人员都不约而同地被这位先生所吸引。

这位先生眉头紧锁，脸上露出了明显的焦急之情。此时体验顾问仇焱见状便快步上前，用温和而耐心的语气询问冯先生的难处。

冯先生满脸焦急地说明着情况：“我的电脑摄像头打开是黑的，这段时间我一直忙得团团转，根本抽不出时间来修理。可今天下午有个很重要的会议，必须开摄像头。而且，电脑还总是莫名其妙地发热得厉害，风扇好像完全不起作用了一样，这让我更加担心会议会因此受到影响。”冯先生的声音里充满了无奈与急迫，双手不自觉地比划着，试图更生动地描绘出他电脑的问题。每一个字都透露出他对这次会议的重视，以及对电脑故障可能带来的后果的担忧。

了解到冯先生的特殊情况后，仇焱迅速为冯先生登记维修，将这把接力棒转交给了一位经验丰富的工程师王佳豪手上，力求尽快解决冯先生的燃眉之急。

在等待维修过程中，王佳豪看到冯先生一直在焦急地关注电视上滚动播放的维修进度，于是便上前邀请冯先生到透明维修窗口查看维修情况。王佳豪见冯先生略显局促，便以温暖的笑容打破了尴尬的气氛：“冯先生，您先别急，来，这边请坐，您坐在这儿稍等片刻，这里不仅能亲眼看到维修过程，还能随时和我沟通您的需求，这样不是更放心吗？”

冯先生听后，但仍有些犹豫：“这样会不会打扰到你们工作啊？”佳豪摇了摇头，语气更加亲切：“怎么会呢，冯先生，看到您这么着急，我们也更希望能快点帮您解决问题。您就安心坐这儿，有任何疑问或者需要我们解释的地方，随时开口。”

冯先生被王佳豪的真诚和热情所打动，最终点了点头，微笑着坐到了维修窗口前，开始注视着工程师细心地检修他的笔记本电脑。这一刻，他心中的焦虑似乎也随着王佳豪的话语逐渐消散，转而升起一股对即将解决问题的期待。

冯先生在透明窗口观察着工程师的处理，没想到的是小小的两个风扇上挂了那么多的灰，王佳豪有条不紊地清理着电脑，紧接着继续拆卸过程中，他突然发现摄像头的排线松动了，便问道“先生，您摄像头故障之前有摔落过嘛？”这句话唤醒了冯先生的记忆，于是恍然大悟道“哎呀，应该是前些天从电脑包里掉出来过。”

找到了问题的根源，王佳豪立刻进入了维修的最后收尾阶段。他动作迅速而精准，每一个步骤都透露出他对工作的热爱与专注。

终于，维修工作圆满结束。从冯先生焦急地走进华为授权服务中心（鑫科国际广场），到工程师王佳豪接手问题，再到彻底修复，整个流程在短短不到一个小时内便奇迹画上了句号。王佳豪说道：“现在试试看”，为了验证维修效果，他特意为冯先生打开了一个视频会议软件。屏幕上，摄像头画面清晰流畅，之前的故障已然消失得无影无踪，并且风扇的声音也轻快了许多，冯先生看着焕然一新的电脑，激动得不知所措，电脑被王佳豪清理的甚至外壳都擦的锃亮。这一刻，他深深地感受到了王佳豪的专业与高效，心中充满了对他的感激与敬佩。

最后，冯先生满怀感激地询问起费用问题时，王佳豪却微笑着摇了摇头，语气温和而坚定：“冯先生，这次维修主要是清理灰尘和简单调整，并未涉及更换零件，所以这次服务免费为您提供。”

听到这番话的冯先生十分惊喜，便连忙道谢:“这真是太意外了，太感谢你们了！你们的服务不仅专业高效，还如此体贴入微，真是让人感动。”

冯先生的感激之情溢于言表，他深知在这个快节奏的社会中，这样真诚而无私的服务是多么难得。这一刻，他深刻体会到了人与人之间的温情与互助，心中充满了对王佳豪及整个团队的敬意与感激。

来源：环京津新闻网