摘要：2025年3月19日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"或"集团"，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）发布2024年度业绩报告。报告显示，集团在复杂多变的外部环境下，坚持"综合金融+医疗养老"双轮驱动战略，实现

【环球网财经报道 记者 张阳】2025年3月19日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"或"集团"，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）发布2024年度业绩报告。报告显示，集团在复杂多变的外部环境下，坚持"综合金融+医疗养老"双轮驱动战略，实现了经营业绩的稳健增长。

核心财务指标表现亮眼

2024年，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1,218.62亿元，同比增长9.1%；归属于母公司股东的净利润1,266.07亿元，同比大幅增长47.8%；营业收入突破10,289.25亿元，同比增长12.6%。集团拟派发2024年末期股息每股现金人民币1.62元，全年股息每股现金人民币2.55元，同比增长5%，现金分红比例达37.9%，实现连续13年分红增长。

综合金融业务持续发力

在综合金融领域，集团构建了"一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务"的解决方案，推动个人客户数、客均合同数和客均利润持续增长。截至2024年末，平安个人客户数达2.42亿，较年初增长4.7%；持有集团内4个及以上合同的客户占比提升至25.6%，客户留存率高达98.0%。

寿险业务表现突出，新业务价值达285.34亿元，可比口径下同比增长28.8%。代理人渠道深化转型，人均新业务价值同比大幅增长43.3%，代理人收入提升至10,395元/人均每月。银保渠道新业务价值同比增长62.7%，社区金融服务新业务价值提升近300%。

医疗养老生态圈建设成效显著

集团持续推进"金融+医疗健康"、"金融+养老服务"战略，形成差异化竞争优势。截至2024年末，近63%的客户同时享有医疗养老生态圈服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM约5.99万元，分别为不享有服务权益客户的1.6倍、3.8倍。

在医疗健康领域，平安寿险新契约客户使用健康管理服务占比近79%，企业客户服务产品覆盖近6.7万家企业，服务员工数超2,900万。居家养老服务覆盖全国75个城市，累计服务超16万名客户。高品质康养社区项目布局5个城市，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

科技创新赋能业务发展

集团持续加大科技投入，截至2024年末，累计获得人工智能国内外竞赛冠军30项，专利申请数达55,080项，位居全球金融科技、医疗健康专利榜首。自主研发的AI大模型广泛应用于85个垂直业务场景，推动数字化转型。

在数字金融领域，AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖80%的客服总量。智能核保实现93%的寿险保单秒级处理，闪赔占比达56%。在医疗健康领域，AI辅助诊疗系统覆盖超2,000种疾病，智能推荐准确率达99%。

展望2025年，中国平安将继续坚持"综合金融+医疗养老"双轮驱动战略，加速推进全面数字化转型，深化"省心、省时、又省钱"的三省服务工程，为助力金融强国建设贡献新力量。

同日，集团董事会提名洪小源、宋献中、陈晓峰为第十三届董事会独立非执行董事候选人，相关建议委任尚须股东大会批准及金融监管总局核准后生效。

来源：环球网财经