摘要：今年以来，山西屯留农商银行认真贯彻落实金融工作的政治性和人民性，在屯留区人社局、总工会的有力指导和协同配合下，以“爱心驿站”为依托，积极打造“零工驿站”，通过科学布局、健全设施、整合资源等一系列举措，切实做好服务灵活就业人员就业“大文章”，致力于为零工人员提供

今年以来，山西屯留农商银行认真贯彻落实金融工作的政治性和人民性，在屯留区人社局、总工会的有力指导和协同配合下，以“爱心驿站”为依托，积极打造“零工驿站”，通过科学布局、健全设施、整合资源等一系列举措，切实做好服务灵活就业人员就业“大文章”，致力于为零工人员提供全方位、优质高效的金融服务。

科学布局，全方位覆盖服务人群。该行充分发挥点多面广优势，秉持“零工在哪里，阵地就覆盖到哪里；需求到哪里，服务就保障到哪里”的原则，结合辖区网点实际情况，将“零工驿站”向基层网点周边不断延伸，确保服务区域全覆盖，截至目前，该行已成功打造8家“零工驿站”服务站点，全辖“零工驿站”接待灵活就业人员300余人次，成为零工人员喜欢常来的温情港湾。同时该行将“零工驿站”作为普及金融知识的宣教阵地，组织多元化宣教活动，有针对性地开展防范电信诈骗、反洗钱等金融知识宣传，帮助零工人员增强安全防范意识，牢牢守住“钱袋子”，让“零工驿站”成为送温暖、送知识的“补给站”“学习屋”。

健全设施，高标准提升服务品质。该行聚焦零工急难愁盼的实际问题，健全硬件设施，完善服务功能，结合网点布局，在“零工驿站”内设置桌椅、饮水机、微波炉等便民设施，为零工人员提供暖心服务；在储物柜内配备雨伞、医药箱、针线盒、多功能工具箱等用品，为零工人员解决燃眉之急；在报刊架上摆放就业政策手册，在电子大屏上播放各类就业信息、用工需求等，为零工人员拓展求职渠道，以便更高效、快捷地实现再就业。同时该行设置爱心服务咨询台，为有需要的零工人员提供免费贴心的金融咨询服务，定期举办技能提升、职业规划讲座等活动，建立定期跟踪与评估机制，持续收集零工人员的所念所盼，健全长效服务机制。

整合资源，多渠道搭建信息桥梁。该行采取“线上+线下”双驱动模式，打造成覆盖广泛、信息丰富、匹配精准的信息服务平台，专为短工、临时工及就业困难群体提供多样化的就业机会。线上通过微信公众号、朋友圈推广使用手机扫码进入平台注册登录，填写求职有关信息，实时关注就业信息、技能培训资源、法律法规解读等内容；线下发放宣传折页，在现场进行实名登记，由工作人员将信息上传到平台，为其提供高效便捷服务。同时该行以党员行动为驱动，拓宽党建服务联动发展路径，充分依托驿站党建共建载体，常态化开展“我为群众办实事”主题党日活动，党员干部带头优化服务事项，开展惠民服务、用专业高效的金融服务水平竭力满足群众所需所愿，实现党建带群建。

接下来，屯留农商银行将持续以实际行动践行社会责任担当，不断完善“零工驿站”服务模式，拓宽服务维度，探索灵活多样的服务体系，发挥桥梁枢纽作用，为客户提供更舒适、更方便的服务空间。（郝晓波）

来源：中华合作时报农村金融