摘要：AIGC的出现为城市形象的传播提供了新的技术支撑。要通过AIGC更好推进城市品牌形象的传播，须推动弱人工智能下的“人机沟通”转向通用人工智能下的“人际沟通”，增强“AI+城市形象”的话语表达力，推动虚拟主播叙事能力提升；须通过数据挖掘实现城市形象的智慧传播，驱

摘要

AIGC的出现为城市形象的传播提供了新的技术支撑。要通过AIGC更好推进城市品牌形象的传播，须推动弱人工智能下的“人机沟通”转向通用人工智能下的“人际沟通”，增强“AI+城市形象”的话语表达力，推动虚拟主播叙事能力提升；须通过数据挖掘实现城市形象的智慧传播，驱动城市形象人机协同书写，从而有效实现AIGC赋能数字新闻生产创新。

数字新闻；城市形象；人工智能；视听传播；虚拟主播

当前，数字化传播技术快速发展，移动新媒体平台层出不穷，新型主流媒体也在深入推进媒介融合，积极探索跨平台融媒体业务转型。在云计算、大数据、物联网、人工智能等技术已深度嵌入各行各业的情况下，受众的收听收看心理、习惯在不断发生改变，参与内容生产的积极性得到极大提高，利用AIGC（人工智能生成内容）技术来辅助内容生产和传播已成为常态。AIGC生成内容逐渐由最初的单一场景输入转变为交互性的多场景、多模态匹配协同。2021年以前，AIGC生成的内容以文字为主，而现下的新一代模型可以处理的格式内容除文字、语音外，还涵盖了图像、视频、机器人动作等，其应用促进了新闻生产智能化、场景化和视频化，这种新的趋势对目前新型主流媒体在传播主体协作、新技术应用、内容创新等方面提出了新的挑战。

城市间竞争日趋白热化，AIGC则为城市形象塑造和传播提供了新的技术支持。如何通过AIGC更好推进城市形象的品牌传播，促进弱人工智能下的“人机沟通”转变为强自然语言处理技术支撑下的高度畅达的“人际沟通”，需要在创新数字新闻生产模式、数字创意与数据挖掘、“AI+城市形象”的传播中持续探索。

（一）数字场景重构城市形象

城市形象是一个多维度的动态建构过程。传统意义上，主流媒体对区域新闻的报道是城市形象传播的重要组成部分。进入人工智能时代，特别是随着AIGC技术的发展和应用以及智慧城市的建设，基于数字化场景重构来传播新时代的城市形象，已成为当下新兴内容的创作方式。

AIGC引领数字化浪潮，而AIGC赋能的数字化场景意味着城市空间中的任何物质性存在都可通过数字媒介及其构建的场景进行传播。“城市漫游”风尚在社交媒体的爆火就是明证。但是，“数字媒介从各种来源（大多数来源于传统媒体）大量聚合信息却几乎不贡献原创性内容，在真实信息和不同意见者的争论间导航；博主们模糊了信息与观点的概念，商业和广告利益也是其中的重要组成部分。”[1]受众能否在视听环节之后选择走进或探访热点城市，很大程度上取决于数字场景重构城市形象的效果。例如重庆、西安等城市，均是通过在短视频平台上对城市形象再挖掘来凸显放大城市特质，引发网友互动留言分享，并经过不同视角的实地踏访视频的再次传播，进一步巩固并完成城市形象数字场景的塑造与完善。

数字场景重构形成了对城市形象的沉浸式传播（见图1），如一些新型主流媒体通过VR/AR等形式的内容生产实现了对所在城市的具身传播，让“多屏”常态下的媒介视听符号生产与传播者，参与者兼受众、用户，均身处其中，城市的原始场景、想象场景与设置的界面空间融为一体，使城市形象在除了物理空间、精神空间之外的第三空间中得到充分展示；同时在传播过程中，注重“采用新语态表述呈现，叙事选题切口变小，新媒体叙述视角切碎，挖掘好‘隐喻’要素”[2]，形成了人工智能技术支持与内容生产架构基础上的城市传播价值的增量。

图1 2024年9月，青岛西海岸新区发布首部城市AI宣传片《AI西海岸》 图源：鲁网

（二）跨屏传播中的城市形象

主流媒体的跨屏传播让城市形象得到更全面、立体的展示，传统意义上的宣传景观让位于媒体视听符号构建的介质景观，受众的参与式传播也带动了信息流消费容量的不断扩大。在跨屏传播中，AIGC在城市形象的文本生成、视频制播方面发挥了重要的作用：一方面，从内容生产流程上增强了城市文化、城市风情与城市景观的快速产出，利用信息推送增加了抵达率；另一方面，用户在信息浏览、观看过程中获得的信息密度增大，获取通道与途径增多，也赋予了受众更多的选择权。

在城市形象推介日益进入全球传播的时代，主流媒体在传播过程中发挥区域优势下的信息深度挖掘、捕捉、梳理与提炼城市文化符号的功能，成为增强、提升城市形象的数据信息池，在推动城市治理与城市传播及其相关研究形成良性互动方面发挥了关键作用。

数字经济下的城市形象在跨屏传播中能够激发消费新业态。主流媒体借助AIGC等技术，助力信息传播基础上的文化创意产业链延伸，形成了城市消费层面的虚拟性、扩散性传播中枢，拓展了数字视听传播的新场景和新领域，实现了移动化、智能化与碎片化的跨屏、跨媒体传播与沟通。

（一）“AI+”提升主流媒体话语表达力

媒体融合与数字建设高度关联。在媒体融合发展中，把握地域坐标，聚焦本土，推进“媒体+商务、政务服务”，利用AIGC等技术赋能全方位的视听传播平台建设，是各城市所在地媒体的天然使命。

目前，AIGC在新闻报道的广泛应用大多体现为媒介生产的内容文本、影像画面的快速生成，在城市形象传播领域，实现了推送层面的丰富性和分发信息的多元性，但底层逻辑不变，仍是基于媒体过往积累的媒介资料库中的信息打捞与重新整合。原始的AI技术应用，如一问一答、信息速览，均偏向于弱人工智能下的“人机沟通”，输入内容后用户端获得的是固定反馈，缺少细节，答案单一并高度模板化，缺少差异化、个性化陈述，不能体现智能特质，很难与其他平台上的人机互动构成区别。

而在城市形象传播中，城市是以一系列相互矛盾却又相互补充的方式被加以理解和体验的。其中最为根本的是由活生生的个人体验构成的“真实的”城市与由再现和幻想组成的“想象中的”城市，两者相互影响。[3]城市形象的话语表达创新从表面上看体现为嵌入AIGC等应用技术的智能传播，从深层看则体现为多元主体的协同发声，要求充分调动专业媒体机构、企业、普通人等各方力量，充分发挥各层次传播主体的优势，立体展现城市形象。以黑龙江日报报业集团新媒体系列报道《不一样的哈尔滨》为例，该系列报道从哈尔滨的11个有百年历史的城市建筑入手，用音、画、文结合的形式表现主题并深度挖掘哈尔滨的文旅资源，并在第32届哈洽会展厅、2023龙江文创会及部分城市广场等现场播放，调动各方力量宣传推广，展现了黑龙江文旅高质量发展中的媒体主动作为。

（二）虚拟数字人提升城市形象传播的叙事能力

AIGC的引入突破了传统的新闻边界，让一批又一批虚拟数字人主播陆续在各大媒体专栏或节目中出现，尤其是前方记者与后方虚拟主播在内容生产中的联动播报，凸显了传播者主体角度的协同生产，有效实现了传播生产的延展。

城市形象的宣发与阐释，需要基于区域内的文本书写与表达，增强信息覆盖率，满足不同观赏者、游览者的路面视角、上帝视角与城市本身视角，实现互动性、虚拟性与独特性的整合。在城市形象的传播中，虚拟数字人可以作为城市旅游向导、城市虚拟形象代言人（见图2），帮助延伸文旅产业链，持续为受众带来新鲜体验和独特的消费体验。需要指出的是，虚拟数字人在城市形象推广方面的尝试尚处于起步阶段，如何持续释放虚拟数字人在重建城市数字化场景中的价值，助力城市形象传播，还有待AIGC技术在语言读取、图像捕捉、知识识别等方面的全面改善与提高，这将决定着城市形象传播在全域全网传播力、引导力的有效提升。

图2 2022年5月，杭州推出城市文旅数字人“杭小忆”图源：杭州市文化广电旅游局

（一）数据挖掘实现城市形象智慧传播

AIGC全面介入媒体生产流程，激发了城市文旅拟人化IP艺术价值与社会价值的融通，有利于城市形象智慧传播过程中实现轻量化、年轻态的表达，尤其是在数据挖取方面，拓宽了数字新闻生产方式，推动了城市形象数据库的建设与完善。正如计算机科学家列夫·马诺维奇所言：“世界已经成为一个包含图像、文本和其他数据记录的无限度、无结构的集合，我们进一步将其建模为数据库的行为，其实是一个适当的，也是唯一的选择。”[4]

在城市形象传播中，新型主流媒体可助力数字文旅综合服务平台建设，与当地数字文旅消费地图、智慧旅游发展中的节点式影像关联起来，持续输出并产出拟人化IP目录索引，同时，推动街区展演平台常态化。如2024年年初“尔滨”出圈后，当地媒体尝试通过AIGC技术生成宣传物料，将哈尔滨的马迭尔音乐阳台琴声歌声、冰雪大世界的兔子舞韵律、中央大街的楼台二人转、手牵驯鹿巡游，索菲亚教堂上空的人造月亮和背书包的企鹅、哈尔滨站的迎宾交响乐等城市文化元素，接入滑雪、冰球等冰雪文体项目，进行数据梳理，辅以餐饮、娱乐、住宿、交通等周边攻略，以及铁锅炖、冻梨、冻柿子等冰雪美食，木耳、红肠、大列巴、酒糖等地道龙江特产直播带货，促成标志性的城市景观向城市生活场景的转换，以凸显区域城市的特色和魅力。

（二）“人际沟通”驱动城市形象的人机协同书写

人工智能的广泛渗入，推动城市地理位置的可视化、地方景观的可读化和在地感受的临场化。“以最大程度降低文化折扣、突破隐性差异化屏障，满足用户在低语境下的认知需求”[5]，是媒体接下来在城市形象传播工作中的重要目标和努力方向。要充分发挥主流媒体舆论引导作用，集结、汇聚全民深度参与拍摄、日志式记录，助力弱人工智能转变为强人工智能。

AIGC赋能内容生产，推动深化城市旅游和城市文创、城市景观研学相适配，能够有效促进城市文旅经济的持续升温。仍以黑龙江省级主流媒体黑龙江日报为例，该报通过新闻客户端“龙头新闻”发起新媒体活动，招募汇聚各类艺术创作人才，并组织他们深入亚布力、雪乡、北极村等冰雪文化体验区及黑龙江东北虎林园等生态体验区，创作出一批喜闻乐见具有网感的龙江冰雪拟人化形象，通过4K/8K视频、VR/AR沉浸式体验、AIGC数字音乐创编、可穿戴智能文化设备等增强展现龙江冰雪形象（见图3），走出了一条数字时代富含AIGC技术色彩的冰雪营销与地域文化传播之路。

图3 《AI视界梦幻冰雪 魅力龙江》视频截图图源：龙头新闻

当下，正是大力发展各地文旅经济、强化城市形象品牌塑造的新时期，如何乘势而上，抢抓发展新机遇，打造过硬的城市文旅传播团队，借助AIGC技术，实现城市形象传播的高频化、视觉化、动态化、交互化、协同化发展，是城市所在地媒体必须面对的重大传播命题。主流媒体积极作为，对城市数字资源深入梳理、开掘，推动数字场景对城市形象的重塑，借助AIGC技术实现城市形象传播中的人机协同书写，是媒体助推城市形象“出圈”“破圈”、提升城市形象传播势能的有效路径，将有利于融媒新闻生产的创新发展，丰富人工智能背景下城市形象的传播。

参考文献：

[1] 埃弗里特·E. 丹尼斯,梅尔文·L. 德弗勒.数字时代的媒介:连接传播、社会和文化[M].傅玉辉,卞清,刘琛,等,译. 北京:中国人民大学出版社,2019.

[2] 黄义伟,秦亚洲.深融背景下短视频叙事能力重构[J].中国记者,2023(05).

[3] 史蒂文森·D.城市与城市文化[M].北京:北京大学出版社,2015.

[4] 列夫·马诺维奇.新媒体的语言[M]. 贵州:贵州人民出版社,2020.

[5] 郭沛含.自媒体语境下城市形象的传播探究——以自媒体传播打造“淄博烧烤”城市新IP为例[J].中国记者,2023(06).

基金项目：

教育部产学合作协同育人项目“文旅文创融合视域下新型主流媒体国际传播能力提升研究”（230827083907278）

来源：融媒杂志