摘要：为了健身，小李来到健身房办理年卡。办卡时，健身房在会员协议中写明：
游泳健身了解一下？
春季不减肥，夏日徒伤悲
又到了一年一度的疯狂“燃脂”季
“不瘦十斤，不换头像”
立下减肥Flag的你
开始了在健身房打卡的日子
不曾想却遇到了一些“烦心事”
办卡遭遇“霸王条款”！
01
为了健身，小李来到健身房办理年卡。办卡时，健身房在会员协议中写明：
“入会后，会员费不予退还”
“任何情况下特价卡全部费用均不返还”
“解释权在协议提供一方”
这些条款有效吗？
法院普法
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，格式条款无效。
大家在签订合同时要仔细阅读合同内容，尤其是违约条款、免责条款。对条款内容存疑时，应当要求提供方进行解释说明，准确理解合同信息。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法 》
第二十六条【正确使用格式条款的义务】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
“健身”变“伤身”？
02
小李在私教的指导下首次练习拉伸，过程中疼痛难忍，一直喊停，教练却并未停止动作。
第二天，小李疼痛仍未缓解，询问教练。教练：“正常现象，不必担心。”
后小李就医检查，确认受伤。
健身房：健身有一定的风险性，受伤不可避免，小李作为成年人，自愿参加有风险的活动，故损失应由其自己承担。
法院普法
健身房的私教课程具有专业性，应当对学员尽到安全保障义务，在学员受伤时，应该提供及时、正确的指导。
同时健身人员也应对自身安全尽到一定的注意义务，若受伤也存在自身疏忽原因的，也要承担相应的责任。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
对比照大“公开”…
03
为招揽顾客，健身房在未征得小李同意的情况下，直接将他的减肥对比照上传小红书、抖音等网络平台，用于广告宣传。
小李与其理论，健身房：照片浏览量很小，传播范围有限，且小李非公众人物，不具有知名度和影响力，这没什么的。
法院普法
肖像权是一种独立的人格权，作为非公众人物的一般公民，其个人肖像权同样受到法律保护，具有商业化经济价值。
健身房在营销过程中要严格审查所使用的图片、视频等材料，在未经权利人授权的情况下，避免不当使用。消费者发现肖像权受到侵害时，要注意及时保留证据，依法维护自身合法权益。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第一千零一十八条 自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。
肖像是通过影像、雕塑、绘画等方式在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象。
第一千零一十九条 任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。
未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。
第一千零二十条 合理实施下列行为的，可以不经肖像权人同意:
(一)为个人学习、艺术欣赏、课堂教学或者科学研究，在必要范围内使用肖像权人已经公开的肖像;
(二)为实施新闻报道，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像;
(三)为依法履行职责，国家机关在必要范围内制作、使用、公开肖像权人的肖像;
(四)为展示特定公共环境，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像;
(五)为维护公共利益或者肖像权人合法权益，制作、使用、公开肖像权人的肖像的其他行为。
法官说法
近年来，因健身房锻炼受伤引起的纠纷频发，无论是健身房还是消费者都应加强风险防范意识。健身场所的管理者要提高安全管理水平，加强对健身教练聘用监管，规范经营，为消费者营造健康、安全的健身环境。消费者要尽可能选择与自身身体状况相匹配的强度进行适度锻炼，切莫让健身变“伤身”！
办理预付费健身卡需注意
1、做好前期考察工作
在办卡前实地考察健身房环境、设备、口碑、营业执照及场地租赁期限等。
2、警惕预售卡、低价卡
消费者对于新办理营业执照、尚未开始营业并以此为由超低价揽客的健身房，应当提高警惕，不要轻信远低于同一服务水准平均市场价格的低价卡。
3、充值金额不宜过大
健身卡属于预付费服务，虽然购买越多越便宜，但也要承担相应的“跑路”风险，为避免遭遇较大损失风险，如果采用预付费形式办理健身卡，应尽量选择实力强大的商家，并尽可能选择金额不是太高、在相对较短时间内就能消费完的金额充值。
4、勿轻信口头承诺
对于商家关于优惠条件、服务期限、会员卡使用范围及赠送等服务承诺，应当以书面形式予以固定，不要轻信销售人员做出的口头承诺。
5、留意合同文本细节
签订服务合同时，应当详细阅读合同内容，对于合同缺少关键信息、合同相对方信息不明确或无签字盖章的应警惕并要求商家补充完整。
6、妥善保存相关证据
办卡后除了会员卡本身，还应当妥善保管所签订的合同及商家开具的收款收据、发票或其他付款凭证等，以便将来维权之需。
还是被坑怎么办？
01
理性维权
遇到商家“跑路”或者产生其他纠纷时，应当理性维权、依法维权，切勿采取哄抢健身器械或其他过激的维权措施。
02
收集证据
首先应当搜集并固定相应证据，如合同、协议、票据，以及记录商家“跑路”及协商过程的照片、视频、录音录像等。
03
积极协商
如与商家协商退款无果时，可以向当地消费者协会、工商管理局等组织机构及行政部门反映，在相关部门主持下协商调解。
04
依法起诉
调解不成的，消费者可以依据有效证据向被告所在地或者健身场所所在地人民法院提起诉讼，在起诉阶段还可以由人民法院进行诉前调解。
来源：吉安市中级人民法院
