摘要：Premise Health凭借60多年的雇主直供医疗经验，将诊所直接建在企业园区或周边，并结合远程医疗，形成覆盖全年的一站式医疗网络。据官网统计，Premise Health平均每年减少组织约30%的医疗支出，主动参与常规与预防性门诊的员工增长 20%、急诊
Premise Health凭借60多年的雇主直供医疗经验，将诊所直接建在企业园区或周边，并结合远程医疗，形成覆盖全年的一站式医疗网络。据官网统计，Premise Health平均每年减少组织约30%的医疗支出，主动参与常规与预防性门诊的员工增长 20%、急诊减少 17%、住院率下降 52%，在帮助企业节约支出的同时有效改善了员工的健康。
Premise Health是美国最大的雇主医疗服务提供商，它于1964年在纽约开设第一家诊所。经过六十多年的发展现已在全美46个州及关岛运营着800多家诊所，服务人数达数百万。
Premise将诊所直接设在企业园区或周边，并结合远程医疗平台，打造全年可及的一站式医疗体系。截至2024年底，公司拥有5000多名专业人员，与400多家大型跨国公司、市政机构、工会组织以及部族社区建立长期合作，知名客户包括亚马逊、百事、摩根大通等，帮助组织平均每年减少30%的医疗支出，客户续约率高达98%。
凭借在医疗创新上的成就，Premise Health多次获得行业大奖和雇主健康管理类荣誉，并被评为全美最佳工作场所之一。
Premise相信，当人们能获得优质的医疗保健时，他们会更健康、更快乐，而当人们更健康、更快乐时，他们所在的组织也会蓬勃发展。
30多项健康服务，帮助雇主每平均年节省30%医疗支出
Premise Health 的服务类型超过30项，围绕“驻场+近场+数字”三位一体模式展开，几乎覆盖员工全年健康管理的各个环节。
在初级诊疗领域，它以患者为框架，不仅提供常规体检和日常疾病诊治，还负责糖尿病、高血压、哮喘等慢病的长期管理，通过护理管理团队进行随访，必要时为员工安排专科转诊，并支持虚拟初诊和复诊，实现线上线下无缝切换。
在行为健康方面，Premise 提供心理咨询、危机干预等基础服务，并向精神科支持延伸，涵盖抑郁、焦虑、成瘾管理等复杂问题，部分站点还开设团体治疗和员工心理健康项目。
药房与用药管理是其另一大核心板块，大多数驻场中心设有现场药房，提供即时配药和药学指导，并结合虚拟药房平台完成续方与远程用药管理，降低员工外出取药的时间成本。
在职业健康与肌骨康复领域，Premise 负责工伤处理与复工计划、合规体检、物理治疗与作业治疗，并通过人体工学评估帮助企业改善工作环境，减少职业病发生率。
此外的补充服务包括牙科、视力保健、健身与健康促进等，例如为员工提供年度牙科检查、配镜服务、健身课程、营养指导和戒烟计划。
所有服务均依托 My Premise Health 平台实现预约、结果查询、健康追踪，并与企业福利和保险系统打通，构建出一张既能覆盖现场、又能延伸到家庭和远程场景的“站点+数字”一体化健康网络。
结果就是最好的证据。Premise Health帮助雇主/工会/组织平均每年减少30%的医疗支出，常规与预防性门诊增长 20%、急诊减少 17%、住院率下降 52%，真正做到了在帮助企业节约成本支出的同时还有效改善了员工的健康。
那么，Premise Health是怎么做到的呢？
核心商业逻辑
Premise Health 的商业逻辑核心在于将医疗服务直接嵌入企业、工会等大型组织的日常运营场景中，实现医疗的“就地可及”。它并不面向大众零售市场，而是通过企业买单、员工免费或低成本使用的模式，锁定了一批高度稳定的用户群体。这种模式不仅消除了患者在就医过程中的价格障碍，也极大降低了医疗服务的流失率。
在服务模式上，Premise Health 打造的是一套完整的、一体化的健康闭环系统。不同于传统企业健康福利“保险+外部医疗网络”的割裂模式，它将初级诊疗、慢病管理、行为健康、药房服务、职业健康、牙科与视力护理、健身与健康促进等 30 余类服务整合在同一站点或数字平台内，并通过护理导航衔接各个环节，让患者一次进入体系后即可完成全流程医疗路径。这种全栈覆盖不仅提升了用户体验，也让成本控制和质量监管变得更可控。
Premise Health 的另一个核心竞争力是数据驱动与风险分层。它将线下诊所与数字化健康平台打通，收集门诊记录、用药数据和健康评估结果，并利用风险分层模型识别出需要重点干预的人群。例如高血压或糖尿病患者可以在诊所获得连续的药物管理、生活方式指导和健康追踪，从而减少急性发作与住院风险。这种预防性医疗模式有效地降低了急诊和住院率。
在交付层面，Premise Health 依靠标准化运营和多学科团队配置实现规模化复制。从选址、装修、人员培训到信息系统上线都有成熟模板，甚至能在 100 天内为一家企业开出 25 家诊所。团队由医生、执业护士、心理咨询师、药师和健康教练组成，可以一站式满足企业员工的多种健康需求。这种高效交付能力，使其在全美 45 个州运营超过 800个站点成为可能。
最后，Premise Health 通过成果量化提高续约率。在服务周期内，它会向客户提供详细的 KPI 报告，包括医疗成本节省比例、急诊与住院率下降幅度、慢病控制水平等（例如初级诊疗可为企业节省约 30% 的医疗成本）。这些可量化的成果不仅巩固了客户续约的意愿，还促进了新合同签订与服务类型扩展，形成了“成果证明—续约扩张—网络增长”的正向循环。
成功案例
（1）为汽车厂商节省超600万美元的医疗支出
一家汽车制造商的员工医疗支出连年上涨，但雇主却难以找到原因。
Premise Health介入后第一步是把分散在保险公司、医院、药房里的就医记录拉到一起，分析哪些员工最容易产生高额医疗费用。很快，他们发现有相当一部分人有慢病，但以前从没被诊断出来。要知道慢病是美国雇主最大的医疗支出，每年造成约360亿美元的生产力损失。于是Premise直接在厂里设立健康中心为员工进行了全方面检查，第一年就新确诊了 300 多个高血压、糖尿病等病例。之后为这些人建立了专属的跟进计划，定期复查、生活方式指导、用药监测，甚至帮忙预约合适的专科医生，确保不会拖成严重问题。
五年下来，这个健康中心不仅帮公司锁定并管理了医疗支出大户，还让 85% 的目标人群得到了持续治疗。住院和急诊次数明显减少，医疗成本开始下降。到目前为止，这家汽车制造商已经节省了 600 多万美元，员工满意度也很高，愿意主动去健康中心看病。这让公司终于找到了医疗支出失控的答案，也找到了把支出压下来的办法。
（2）为食品生产企业节省超120万美元的专科转诊费用
一家位于美国乔治亚州东北部的家族式禽肉供应商，员工超过7,000人。企业早在2004年就和Premise Health合作提供初级诊疗和药房服务。但多年下来领导层发现，员工在需要转诊时往往不知如何选择合适的专科医生。美国同一城市里，同样的手术价格差异可达数百个百分点，有些甚至价格高质量低。错误的转诊不仅让企业医疗支出增加，也让员工延误了最佳治疗。
Premise Health在厂区设立了双语护理导航员，专门帮员工筛选并预约性价比最高的专科医生和医院，协调病历和检查结果的传递，并全程跟进治疗过程。护理导航员依托成本与质量数据、保险网络以及直接签约资源，对每一次转诊进行优化，确保员工第一次就能找对人、进对门。
2023年，该企业共完成1,532次转诊，其中69%被引导至高质量且费用合理的医疗机构，仅这一项就为公司节省了超过120万美元。员工就医体验显著提升。有位女员工体检时被发现因月经异常导致缺铁性贫血，当天就启动了转诊流程，次日见到妇科医生，四天内完成血液科会诊。快速高效的协调，让企业既控制了支出，又保障了员工健康。
（3）数据驱动策略让员工主动初诊率提升156%
一家大型金融科技公司在疫情后遭遇员工健康服务使用率骤降的问题。疫情期间，全美初级诊疗利用率普遍下降超50%，这家企业也不例外。到了2021年，他们发现，即便福利覆盖面广，仍难以让员工和家属主动走进健康中心。于是企业与 Premise Health 的会员营销团队合作，希望用更精准、更个性化的方式，把健康中心的价值真正传递到员工心里。
Premise 首先分析了企业的历史利用数据，从年龄、性别、地域、医疗支出等多维度对人群进行细分，并提炼出关键洞察：36-65 岁人群健康问题更多、子女抚养负担更重，是最需要、也最可能使用健康中心的人群；而 18-35 岁群体健康状况较好，需求相对较少。基于这些信息，团队为不同群体设计了差异化沟通策略。对核心人群，重点强调服务质量、便利性和经济价值，并通过高度个性化的邮件和直邮进行触达。
结果在三年内（2021-2023），企业新进入健康中心的成员数增加了 185%，总就诊成员数增加 142%，平台注册数增加 141%。最重要的是，初级诊疗访问量提升了 156%，带来了超 200 万美元的总毛节省和 2 倍的投资回报率。这背后不仅有精准的用户洞察和营销策略，还得益于企业管理层的全力支持，以及对活动持续监测和优化的执行力。
来源：诊锁界
