摘要：“过去往返百公里、耗时3小时，现在园区内一次办结，效率大幅提升！”8月27日，某能源企业人事专员王女士在内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗政务服务中心上海庙经济开发区分中心顺利办完业务后感慨道。

“过去往返百公里、耗时3小时，现在园区内一次办结，效率大幅提升！”8月27日，某能源企业人事专员王女士在内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗政务服务中心上海庙经济开发区分中心顺利办完业务后感慨道。

鄂托克前旗政务服务中心上海庙经济开发区分中心自2023年11月挂牌、2024年8月试运行以来，将“最后一公里”承诺化为实在便利，成为开发区高质量发展的“政务引擎”。

从选址到功能布局，该分中心始终以“以人为本、服务至上”构建7大功能区协同体系，让每一项服务都精准对接需求：金融服务专区联合银行入驻，企业开户等业务“家门口办理”，资金流转效率提升40%；便民服务区年服务超万人次，水电费缴纳等高频事项即来即办，自助设备强化便捷性；行政审批专区推行“容缺受理”，项目备案等审批缩至3个工作日；综合窗口打破12个部门壁垒，“前台受理、后台流转”实现271项业务“一窗通办”，群众平均等待时间减至15分钟；公安交管、24小时自助服务等专区通过智能终端与全天候服务，解决驾驶证换证等“即时需求”，特殊群体“帮办代办”超300次。17个窗口联动，终结“多头跑、跑断腿”历史。

2025年6月，为破解“跨区办社保”难题，分中心主动对接鄂托克前旗人力资源和社会保障局，三个月完成专线铺设与系统调试，工作人员历时两周深夜攻坚，实现社保登记等12项业务全流程本地办理。

相关负责人表示，上海庙经济开发区分中心的服务升级仍在持续推进：整合“一件事一次办”清单，将企业开办等15个事项打包为“套餐服务”；试点“AI智能导办”系统，计划年底实现80%高频事项线上预审；每月“业务大练兵”让窗口满意度稳居98%以上。从“远途跑”到“就近办”，从“多头找”到“一窗办”，以实打实的服务优化，破解企业群众办事难题，持续为上海庙经济开发区高质量发展注入源源不断的动力。

内蒙古日报·草原云记者：杨柳

来源：内蒙古日报一点号