摘要：“没想到这么复杂的问题，企业服务专区的帮办代办员全程帮我解决，你们的服务太贴心了！”8月27日，在内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗政务服务中心，顺利完成项目立项申报的市民钱先生，对帮办代办服务赞不绝口。这声称赞的背后，是达拉特旗政务服务从“被动受理”到“主动服务”的深

“没想到这么复杂的问题，企业服务专区的帮办代办员全程帮我解决，你们的服务太贴心了！”8月27日，在内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗政务服务中心，顺利完成项目立项申报的市民钱先生，对帮办代办服务赞不绝口。这声称赞的背后，是达拉特旗政务服务从“被动受理”到“主动服务”的深刻转型，更是全方位企业服务体系精心构建的生动缩影。

从企业“起步”到“成长”，政务服务始终紧跟需求、全程相伴。在企业设立阶段，达拉特旗政务服务中心不仅协助完成注册登记，更主动提供政策咨询，清晰告知后续业务流程，让企业从起步就暖心；项目建设阶段，帮办代办员全程跟进审批，协调多部门并联办理，大幅压缩从立项到开工的时间成本；进入运营阶段，针对融资难、法律知识薄弱等共性问题，通过搭建银企对接平台、提供免费法律服务等举措，为企业纾困解难，助力企业突破发展瓶颈。全链条、无缝隙的支撑，让企业成长的每一步都有“后盾”。

在细节处下功夫，才能让服务更有温度。帮办代办员在协助钱先生完成申报后，详细告知后续流程及注意事项，避免企业“反复跑腿”。这样的细节服务，已在达拉特旗政务服务中广泛延伸：通过编制办事指南、优化流程、推行“一窗受理”，让企业对办事信息一目了然；依托内蒙古政务服务网等线上平台，实现政务事项“掌上办”“网上办”，真正做到“让数据多跑路，让企业少跑腿”。

内蒙古日报·草原云记者：杨柳

来源：内蒙古日报一点号