摘要：“以前爬楼愁，现在下楼遛弯都勤快多了！”8月中旬，在东苑小区住了20多年的张奶奶高兴地说，过去上楼总要歇上两三回，如今坐着电梯轻松地直达家门口。这个“奔三”的老旧小区，正通过一场“幸福提速”的生动实践，让居民的生活品质实现“一键直达”。

全媒体记者佘玥 通讯员墨纾 唐琪

“以前爬楼愁，现在下楼遛弯都勤快多了！”8月中旬，在东苑小区住了20多年的张奶奶高兴地说，过去上楼总要歇上两三回，如今坐着电梯轻松地直达家门口。这个“奔三”的老旧小区，正通过一场“幸福提速”的生动实践，让居民的生活品质实现“一键直达”。

今年以来，市高新区丹阳办事处东苑社区以“干部素质提升年”为契机，创新探索“党建引领+居民自治”模式，聚力破解老旧小区加装电梯难题，跑出了“加速度”。

截至目前，社区已完成电梯加装22部，35部正在紧锣密鼓施工中，另有12个单元正在积极申报手续。这场惠及800余户居民的“垂直革命”，让“悬空老人”落了地，更让邻里关系更融洽。

“敲门行动”：

敲开“心门”，化解疑虑

加装电梯本是惠民好事，但协调过程中难免遇到阻力。

“装电梯是好事，但挡了我家阳光怎么办？”在协调会上，一楼王阿姨的质疑曾让会议陷入僵局。

面对各家各户的不同想法和疑虑，社区党委书记孙淑霜带领干部们开启“敲门行动”。他们不急于说教，而是耐心倾听，带着大家实地走访已加装电梯的住户，让加装电梯的住户现身说法。经过多轮坦诚沟通和相互理解，最终找到了兼顾各方利益的解决方案，成功化解了矛盾。

孙淑霜感慨：“做群众工作，关键是用心用情，站在他们的角度想问题。”

“能人效应”：

居民当家，自治添力

社区治理，居民是主角。

在凌霄苑，退休工程师杨懿的笔记本成了“加梯宝典”，上面密密麻麻记录着电梯参数和各家情况。“每户多掏1100元换透明轿厢，值不值？”在他主持的协商会上，居民们热烈讨论，畅所欲言。最终，这个优化采光的升级方案获得全票通过。

东苑社区抓住“干部素质提升年”契机，积极发掘培育像杨懿这样的社区能人，组建了拥有25名骨干的“能人库”。年轻人李华虽已搬离小区，依然被请回担任协调专员，仅用3个周末就巧妙化解了费用分摊争议。“群众做群众工作，往往事半功倍。孙淑霜对此深有体会。

“帮帮团”出击：

眼见为实，专业解惑

电梯噪音大不大？口说无凭，眼见为实。

社区组织由党员、热心居民骨干组成的“帮帮团”，带领有疑虑的居民实地体验已装好的电梯。团长陈光权现场举着分贝仪测量：“您看，48分贝，还没您家冰箱声音大呢！”

这支特殊的队伍，既是政策的“宣传员”，也是技术的“顾问团”。他们建立的“加梯经验共享群”，已解答各类咨询280余次，组织现场观摩活动15场，用看得见、听得着的真实体验消除了大家的顾虑。

社区干部王志杰说：“跟着‘帮帮团’的老同志学沟通技巧，比上十节培训课都管用。”

“一梯一策”：

精准破题，彰显温度

没有千篇一律的方案，只有量身定制的服务。面对A组团4栋因加装电梯需改造电路，费用高昂、推进遇阻的难题，社区工作人员没有放弃。他们迅速组织电梯公司、居民代表协商，推动各方共同承担部分费用，并积极联系电网工作人员，多次协调讨论优化方案，最终找到了降低费用、解决问题的可行路径。

负责具体协调的王志杰，工作日志里记满了76场协调会、43起矛盾调解的细节，为每个加梯单元都定制了“一梯一策”方案。最近一次满意度测评，居民好评率高达97.2%，这是对社区工作最温暖的肯定。

如今，一部部崭新的电梯矗立在东苑社区，它们不仅是解决“上下楼”难题的便民设施，更是连接邻里情、提升获得感的“幸福梯”。

电梯的平稳运行，托举起的是居民们稳稳的幸福生活。正如社区党委书记孙淑霜所言：“干部能力的提升，最终都转化为群众生活的‘幸福指数’。”

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