摘要：为深入践行以人民为中心的价值取向，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，农发行广汉市支行积极响应号召，聚焦“维护权益”活动主题，切实组织开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

为深入践行以人民为中心的价值取向，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，农发行广汉市支行积极响应号召，聚焦“维护权益”活动主题，切实组织开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

作为政策性银行的基层机构，该行深刻把握金融工作的政治性、人民性，以营业场所为主阵地，通过LED显示屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”活动口号，潜移默化地引导过往群众关注自身作为消费者的权益保护。以优化服务为着力点，强化员工换位思考意识，畅通意见反馈渠道。主动向前来办理业务的客户群体揭示和解析金融骗局的表现形式，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，提醒客户不要出租出借企业账户，不要轻信所谓“代理维权”等不法中介承诺。

活动期间，该行组织工作人员来到留守老人居多、金融知识相对薄弱的农村地区，以“金融+公益”形式进行教育宣传。为拉近与群众的距离，为群众做实事，工作人员从随手可及的微公益做起，一边开展环境清洁行动，一边用通俗易懂的语言向当地商户和群众耐心讲解防范电信诈骗、金融消费者权益保护等金融知识，提醒群众保管好自身的有效证件及个人信息，以防被不法分子利用。

与此同时，该行以员工为“圆心”辐射周边，倡导员工们通过线上线下途径，向身边“朋友圈”广泛宣传教育，将消费者权益保护相关工作融入日常。在走访营销时主动讲消保，帮助消费者提高有效识别和防范相关金融风险的能力，并聚焦“三农”需求，广泛倾听客户及群众声音，不断完善服务举措，竭力提升服务质效，积极营造安全放心优质的金融消费环境。

农发行广汉市支行将本次“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动与强化金融服务相结合开展，是其深入践行“金融为民”理念的又一具体体现。接下来，该行将一如既往时刻牢记“支农为国 立行为民”使命，以实际行动推进活动深入持久开展下去，促进活动常态长效。(供稿：钟文静）

来源：同雅