摘要：8月6日，镇原县公安局三岔派出所接到群众李某报警：称自己身在外地，母亲的银行卡被莫名扣款9000余元，经查询订单，发现可能是自己11岁的妹妹充值短视频平台后打赏主播了，家里老人因岁数大，对软件的功能不甚了解，也不懂网上说的操作，希望派出所民警能帮忙追回。

8月6日，镇原县公安局三岔派出所接到群众李某报警：称自己身在外地，母亲的银行卡被莫名扣款9000余元，经查询订单，发现可能是自己11岁的妹妹充值短视频平台后打赏主播了，家里老人因岁数大，对软件的功能不甚了解，也不懂网上说的操作，希望派出所民警能帮忙追回。

接警后，值班民警立即赶往三岔镇董渠村李某的家中，了解到了事情的经过，11岁的李某经常拿母亲高女士的手机玩。母亲平时用手机付款转账，输入密码的时候没避开孩子，孩子就把支付密码给记住了。当日下午，11岁的李某在某短视频平台观看主播直播时，被一陌生人加好友，并开始聊天，在陌生人的诱导下，李某在短短的半个小时内，将9000余元充值后打赏。对于一个普通的农村家庭而言，这无疑是一笔不小的经济损失，身在外地的哥哥李某发现后，立即报警求助。

了解情况后，民警一方面详细询问小女孩充值的每一个过程与细节，固定证据；另一方面，立即与短视频平台客服取得联系，积极协助高女士提交未成年人充值退款申请。然而，追回款项之路困难重重，审核流程复杂繁琐，在民警锲而不舍地与平台反复协调下，最终成功通过了层层审核。

8月16日，民警通过电话回访，了解到该短视频平台已将9000余元全额退还给了高女士，电话中高女士激动地向民警表示感谢。

来源：人人爱庆阳