“被羞辱的外卖员”竟是演员？

摘要：近日，央视《法治在线》曝光了一类新型网络乱象：部分自媒体账号以外卖骑手、网约车司机为主角，编造“月入不足三千”“被顾客羞辱”等虚假故事。这些视频往往刻意模糊时间地点，用夸张的肢体语言和煽情的背景音乐渲染悲情。这些打着同情弱者旗号的摆拍视频，表面上在为底层发声，

近日，央视《法治在线》曝光了一类新型网络乱象：部分自媒体账号以外卖骑手、网约车司机为主角，编造“月入不足三千”“被顾客羞辱”等虚假故事。这些视频往往刻意模糊时间地点，用夸张的肢体语言和煽情的背景音乐渲染悲情。这些打着同情弱者旗号的摆拍视频，表面上在为底层发声，实则是一场精心设计的流量骗局。

令人担忧的是，调查显示，70%的受众对谣言中的“加害方”产生愤怒，这种情绪极易转化为现实中的对立行为：有人在外卖平台恶意差评泄愤，有乘客因“司机可能被剥削”的想象而拒绝支付合理费用。这在无形中撕裂了社会信任的纽带。而且当“共情疲劳”逐渐累积，真正的弱势群体发声时，反而可能遭遇“又是摆拍”的质疑。这种“狼来了”效应，让社会互助精神在一次次反转中消磨殆尽。

面对这一现象，我们期待以理性破局，用法治亮剑，让网络空间回归温暖与真实。

理性认知是第一步，要意识到网络空间的复杂性：真实的劳动者困境需要关注，但被算法推到你面前的视频可能仅仅是剧情。作为普通网民，我们每一次转发前的“三秒停顿”——思考信源是否可靠、情节是否合理、情绪是否被操纵——都能有效遏制谣言传播。

其次，用法治利剑为肃清网络乱象提供根本保障。今年，中央网信办“清朗”系列专项行动重点整治八类网络乱象，其中就包括整治“自媒体”发布不实信息、整治短视频领域恶意营销等。网络安全法也明确“传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序”为违法行为。前不久，编造“外卖平台不允许45岁以上骑手接单和做外卖员”自媒体博主魏某，最终被公安部门给予治安处罚，彰显了法律红线不容触碰。

再者，我们需要用积极视角重塑社会认知。暴雨中，网约车司机主动接送受灾群众；顾客在外卖订单备注中写下“注意安全”。这些真实存在的温暖新闻，应该被更多的人传播知晓。这种善意传递，才是对抗冷漠的最佳武器。

更深层的解决之道，在于构建更有温度的社会支持系统。上海某街道设立“骑手驿站”提供免费充电、热水服务，深圳企业开发“疲劳驾驶预警系统”守护司机安全等。当我们用制度保障替代空洞的“眼泪打赏”，用切实福利取代虚假的“网络卖惨”，社会信任的基石才能真正筑牢。

网络空间不是情绪垃圾场，而是现代文明的精神家园。那些靠撕裂社会获取流量的摆拍闹剧，终将在法治的阳光下现出原形；而那些平凡劳动者真实的笑与泪，需要我们用理性与善意小心呵护。让我们少一点随手转发的愤怒，多一些查证求真的严谨；少一些先入为主的偏见，多一份将心比心的理解；让网络谣言的“毒流量”失去生存土壤，让奋斗者的春天真正到来。