摘要：3月19日，海尔智家在上海召开“AI生活，智慧万家”为主题的生态大会，在这场聚焦未来智慧生活的盛会上，海尔智家展示了智慧家庭战略布局十年来的最新成果—搭载“AI之眼”技术的全新智慧家庭解决方案。此技术的发布，不仅标志着智能家电从“替人劳动”向“无人服务”的跨越

3月19日，海尔智家在上海召开“AI生活，智慧万家”为主题的生态大会，在这场聚焦未来智慧生活的盛会上，海尔智家展示了智慧家庭战略布局十年来的最新成果—搭载“AI之眼”技术的全新智慧家庭解决方案。此技术的发布，不仅标志着智能家电从“替人劳动”向“无人服务”的跨越，还通过AI技术深度融入场景与生活，让全球用户感受到“有大脑的家”如何更懂人心，同时展现了海尔智家在全球智慧家庭市场的强大落地能力。

AI之眼：让家电拥有“视觉神经中枢”

过去十年，智能家电的发展逐步解放了人们的双手：洗衣机替代手洗衣物，扫地机器人接管地面清洁，洗碗机解决餐后繁琐……据统计，现有家电已能替代用户80%的家务劳动，但剩余的20%——如烹饪监控、衣物洗护细节、食材烘焙等仍需要用户每天投入相当的时间和精力去打理。如何填补这最后的“家务缺口”？海尔智家给出的答案是：赋予家电“视觉感知”能力，让机器真正“看得懂”场景，主动决策。

于是，海尔上新了AI之眼：让家电拥有“视觉神经中枢”。海尔“AI之眼”系列科技的核心理念，是通过视觉识别技术构建智能家电的“感知-决策-执行”闭环。它可以使家电从被动响应指令升级为主动预判需求，推动行业迈入“AI高度自主智能”的第四阶段。之前主要经历了单品联网、互联互通、决策智能几个发展阶段，阶段越高，家电能替代的家务劳动就越多。

第四阶段的“AI高度自主智能”实现了很多过往无法实现的目标，如：烟机“看锅”防溢锅，传统厨房中，煮粥需全程盯守以防溢锅。搭载AI之眼的烟机可实时监测锅内状态，在沸腾临界点自动调节燃气灶火力，用户即使短暂离开，也能收获一锅完美粥品。

烤箱“识食材”精准烘烤：面对食材种类与分量的差异，传统烤箱依赖用户手动设置参数。AI之眼加持的烤箱可自动识别食材类型与规格，匹配最佳温度与时长，用户仅需一键启动，即可坐等美味出炉。

洗衣机“察衣物”防风险：衣物混洗可能导致串色、小件遗漏等问题。AI之眼赋予洗衣机识别衣物颜色、数量及状态的能力，自动推荐洗护方案，并实时提醒潜在风险，实现“零失误”洗衣。

海尔集团副总裁舒海在发布会上表示，“无人家务”的实现需两大核心能力：一是家电“看得懂”环境，二是家庭服务机器人“拿得起、放得下”。此次发布的AI之眼解决了前者，而海尔正加速研发后者，目标是通过机器人填补家电无法覆盖的物理操作环节，最终实现家务全流程无人化。

场景智能升级：有“大脑”的家更懂人心

如果说AI之眼让家电拥有了“眼睛”，那么海尔智家大脑与Uhome大模型则为智慧家庭装上了“大脑”。基于百亿级家庭知识训练和深度学习技术，海尔智家打造的智慧场景不再局限于设备联动，而是能主动理解用户需求，提供个性化服务。

它承担了安全、健康、交互：智慧家的三重角色，首先是家庭安全官：智能门锁实时监测门外动态，快递送达即时推送提醒；燃气泄漏感应系统可自动关阀、开窗通风，并同步报警信息至用户手机，将安全隐患消弭于无形。

其次是健康守护者：空调与智能枕协同工作，根据睡眠深度调节温度，避免着凉；夜间监测到卧室二氧化碳浓度升高，自动启动新风系统，确保晨起神清气爽。

最后是自然对话伙伴：Uhome大模型打破传统语音交互的“指令式”局限，用户可像与人对话一样自然表达需求。例如，一句“朋友来了，创建会客场景”，系统即刻调暗灯光、播放音乐、调节室温，营造舒适社交氛围。

通过场景化智能，海尔智家将碎片化的家电功能整合为有机的生活服务系统，让技术隐形于体验之中，真正实现“家随人动”。

全球加速落地：海尔AI生活覆盖200国，用户突破2000万

截至2024年3月，海尔智家的海外智慧家庭注册用户数量已经突破了2000万大关，并且这一数字还在持续快速增长中。这一成绩的取得，离不开海尔智家在全球范围内的本土化创新策略。

在北美市场，海尔智家通过其旗下的GE Appliances品牌，成功推出了Smart HQ平台。该平台已经接入了超过400万用户，其中智能烤箱的“一键烤火鸡”功能更是成为了美国家庭派对的必备神器，深受消费者喜爱。

在欧洲市场，海尔智家的hOn平台整合了Candy、Hoover等多个知名品牌，为925万用户提供了从烹饪到清洁的全套智慧家庭解决方案。这种跨品牌的整合策略，不仅提升了海尔智家在欧洲市场的影响力，也满足了消费者对于一站式智慧家庭服务的需求。

在亚洲市场，海尔智家同样表现出色。在日本，AQUA品牌积极布局智慧社区洗领域，为消费者带来了更加便捷的洗衣体验。而在东南亚地区，Haismart平台则因地制宜地开发了适应高温环境的节能方案，有效应对了当地特殊的气候条件。

海尔智家的全球化成功，离不开其在研发、制造和营销方面的全球协同。在研发网络方面，海尔智家依托“10+N”全球创新体系和HOPE开放平台，链接了25万专家资源，累计获得了全球智慧家庭发明专利12连冠的殊荣。

在制造布局方面，海尔智家拥有35个工业园和163个制造中心，实现了对区域的快速响应和灵活生产。这种全球化的制造布局，不仅提高了生产效率，也确保了产品质量的稳定性。

在渠道覆盖方面，海尔智家的23万销售网点和1.4万服务网点遍布全球200多个国家和地区，确保了其产品和服务能够触达每一个家庭。这种广泛的渠道覆盖，为海尔智家的全球化战略提供了有力的支持。

自2014年首次提出智慧家庭战略，海尔智家始终扮演行业拓荒者角色。当同行聚焦单品联网时，海尔已构建互联互通生态；当行业探索语音控制时，海尔率先引入AI视觉与决策智能。此次AI之眼的发布，不仅是对“无人家务”愿景的阶段性回应，更标志着智慧家庭从“功能叠加”迈向“主动服务”的新纪元。

未来，随着家庭服务机器人技术的成熟，海尔智家有望彻底重构人与家务的关系，让全球用户真正享受“解放时间”的价值。正如舒海所言：“智慧家庭的终极目标，是让科技服务于人，而非让人适应科技。”在这场以AI重新定义生活的革命中，海尔智家正以技术创新与全球化实践，书写智慧生活的下一个十年。

来源：科技鉴宝师