悦领新境，身临其境：2024奥迪专业双杯竞赛总决赛直播探秘

摘要：2025年3月11日下午，“悦领新境”奥迪专业双杯竞赛总决赛之际，一汽奥迪在服务视频号开启直播，带领广大网友“沉浸式”深入赛场，探秘奥迪卓·悦服务背后的故事，为用户带来一场“身临其境”的线上观赛体验。

2025年3月11日下午，“悦领新境”奥迪专业双杯竞赛总决赛之际，一汽奥迪在服务视频号开启直播，带领广大网友“沉浸式”深入赛场，探秘奥迪卓·悦服务背后的故事，为用户带来一场“身临其境”的线上观赛体验。

赛场直击，见证专业品质

对于奥迪车主而言，无论是日常的定期保养，还是事故车的维修，“专业、尊贵、愉悦”的奥迪卓·悦服务始终相伴左右。作为国内豪华车售后服务的标杆，一汽奥迪如何打造专业、卓越的服务团队？此次奥迪专业双杯竞赛全国总决赛，无疑提供了绝佳的观察窗口。

直播过程中，主播婷婷携手多次荣获奥迪专业双杯竞赛全国总决赛冠军并在全球总决赛上载誉而归的长春通立服务总监金刚，深入服务杯和技术杯赛场，直观展现双杯竞赛对选手的严苛考验，包括标准服务流程执行的规范性、汽车专业知识的掌握程度以及故障诊断技能的扎实性。这种深度的展示，让观众切实感受到奥迪对服务专业性的极致追求。

直播期间，互动好礼也不断升级。除了备受欢迎的遥控车、软件功能升级等福利返场外，奥迪专业双杯竞赛定制背包首次亮相，引发直播间观众的热烈互动，将直播氛围推向高潮。

服务对话，解锁更多惊喜

直播中，一汽奥迪销售有限责任公司副总经理张宏伟先生惊喜“空降”，深度揭秘奥迪服务的“台前幕后”，成为一大亮点。张宏伟表示：“今年，奥迪卓·悦服务品牌将迎来全面焕新升级，进一步丰富‘以心悦心’的内涵，服务承诺也从原来的4项扩展至8项，备受关注的上门取送车、7×24小时救援服务、服务透明化等内容都被纳入其中，同时推出多项售后权益升级举措，为客户提供专业、尊贵、愉悦的优质服务体验。”

作为中国豪华汽车售后服务的佼佼者，奥迪服务始终秉持创新与突破精神，不断提升用户体验，为行业发展树立新的标杆。此次服务升级，不仅是对用户需求的积极回应，更是奥迪在服务领域持续深耕的有力证明。

金扳手观点：专业铸就领先

一汽奥迪作为行业内率先引入服务技能竞赛的车企，始终走在行业前列。自1996年设立售后服务部引入营销概念，到2000年建立国内首家奥迪标准经销商，再到2003年在中国市场首次组织专业双杯竞赛，一汽奥迪始终坚持用户至上的理念。通过双杯竞赛锤炼服务团队的技能水平，正是这一理念的生动体现，也是推动服务品质持续升级的关键举措。