深圳：用人力资源服务驱动“工业第一城”引擎

摘要：第二届粤港澳大湾区人力资源服务创新创业大赛正在火热进行中。今年，大赛重点关注人力资源服务业与制造业融合发展，希望通过挖掘突破性人力资源服务项目，为产业发展赋能。

第二届粤港澳大湾区人力资源服务创新创业大赛正在火热进行中。今年，大赛重点关注人力资源服务业与制造业融合发展，希望通过挖掘突破性人力资源服务项目，为产业发展赋能。

近年来，大湾区先进制造业活力澎湃、人力资源服务业蓬勃发展，在“两业融合”领域，粤港澳三地涌现出丰富多样的创新案例，一起来看深圳的新打法。

作为全国“工业第一城”，在深圳，雄厚的制造业实力为人力资源服务业的发展提供了丰富的应用场景，而活力与日俱增的人力资源服务业又反过来赋予产业发展蓬勃动力，形成良性循环。

近年来，深圳人力资源服务业坚持以创新驱动、突出应用导向，与制造业深度融合，以市场化专业化服务支持保障制造业人力资源需求，形成互利共赢的产业生态。

深圳，这座全国人力资源服务市场最具活力的城市之一，正在探索哪些新路径？

Shen Zhen

政策孕育发展土壤

招引重点产业急需人才

一个行业能蓬勃发展，并非仅靠业内人士或某家机构单打独斗。良好的政策为人力资源服务业的发展提供了良好的土壤。

近年来，《深圳市推进新时代人力资源服务业高质量发展的若干措施》《深圳市人力资源服务业高质量发展行动计划（2024—2026年）》等政策陆续出台，为人力资源服务业发展提供了制度保障。

政策鼓励各区因地制宜、因业制宜。例如，行业高质量发展政策、三年行动计划、产业园管理办法等行业政策，为人力资源服务业与制造业深度融合发展的要素保障和政策支持。

除此之外，深圳市、区人力资源部门还联合成立了服务工作组，按照“一机构一工作组一服务群”的原则，用好“@深圳—企事速办”专区和“深i企”平台，与重点人力资源服务机构建立常态化联系，深入了解人力资源服务机构和制造业企业在融合发展过程中的需求，协调有关单位和部门解决问题，为融合发展提供服务保障。

政策给了人力资源服务业发展的强大底气，人力资源服务业发挥的作用也越来越突出。

在深圳，“深爱人才，圳等您来”的标语广为人知。目前，深圳全市人才总量突破700万大关，920名深圳学者入选全球前2%顶尖科学家榜单；技能人才总量达406万人，高技能人才占比增至39.16%，队伍规模和高技能人才占比居全国前列。

千千万万的人才集聚深圳，离不开人力资源服务业的提供的专业服务。

据介绍，深圳市、区联动举办各类供需对接活动，促进人力资源服务机构和制造业企业、产业园区对接，及时掌握和满足广大企业对人力资源服务的需求。

△深圳市人力资源生态服务平台页面

仅2024年，深圳全市人力资源服务业服务用人单位43.36万家次，发布岗位373.27万个，服务求职者770.35万人次，完成高级人才寻访1.87万人次，测评服务26万人次。

其中，嘉驰国际是猎头行业服务产业需求的优秀代表。

嘉驰国际

该公司在深圳成立大湾区总部，积极承办中国深圳创新创业大赛第八届国际赛法国巴黎海外分站赛，利用其在德国、英国、新加坡等设立的海外分支机构资源，广泛帮助深圳科研院所及重点企业招引人才，成为深圳链接全球人才的重要渠道。

2024年以来，嘉驰国际已为深圳推荐高端人才200余人，吸引近50人入职。

为此，深圳启动重点产业高端紧缺岗位清单编制工作，经过大数据分析、问卷调查、数据建模、座谈调研、实地访谈等方式，科学制定反映岗位“高端性”和“紧缺性”的衡量指标。去年，深圳在全国首创发布智能网联汽车、低空经济等10个重点产业高端紧缺岗位清单。

今年，深圳加快研究编制智能机器人、高端装备与仪器等18个重点产业的高端紧缺岗位清单，力争在年底全覆盖深圳“20+8”重点产业。以岗位清单为基础，研究出台人力资源服务机构引进海外高层次人次（团队）、重点产业高端紧缺人才的激励政策，引导机构更加积极、更为精准地对接制造业等重点产业人才需求。

Shen Zhen

培育新质人力

让人工智能赋能千行百业

人工智能作为战略性技术，给包括人力资源服务业在内的各行各业发展带来了深刻变化。当下，深圳人力资源服务机构抓住新的发展机遇，充分利用人工智能等新兴技术，推出更多创新的服务产品，培育壮大人力资源服务领域的新质生产力。

深圳今日人才信息科技有限公司（下称“今日人才”）就是以创新驱动的人力资源科技公司的典型代表。

△今日人才政务大厅问答数智员工示例

据介绍，今日人才致力于以大数据、云计算、人工智能等技术赋能人力资源行业，该公司开发的“AI数智员工”已在含制造业在内的多个行业投入应用，展现出良好的应用前景。

在某家制造业企业，今日人才提供了10名“AI招聘数智员工”，这10名“AI招聘数智员工”9个月内查看简历143.7万份、自动聊天65.9万次、成功招录员工5万余人，单岗招聘周期由15天大幅缩短至5 天，人均招聘成本下降38%。

当前，越来越多的深圳机构紧跟数智化转型潮流，加强科技创新和跨界融合发展，推出更多“人工智能+”的新产品、新服务，让前沿科技更好赋能制造业等千行百业发展。

其中，深圳人力资源生态服务平台是深圳全力打造的全方位人力资源公共服务平台。

该平台设立企业人力资源服务管理专区，为企业提供政策指导、案例分析、合规用工测评、企业HRSaaS服务等，助力中小微企业低成本和快速提升人力资源管理水平。

截至今年7月，生态平台累计用户访问量2803.4万，累计汇聚招聘岗位124.6万个，为企业人力资源部门提供合规用工服务累计近10万人次。

Shen Zhen

打造服务产业多元平台

助力制造企业“出海”

深圳制造业发达、遍布全市各区。

为了向制造业企业提供及时高效便捷的专业服务，深圳按照“核心引领—多点支撑—全域覆盖”思路，打造多层次产业服务平台体系。

在福田、南山、龙岗、龙华4个总部经济集聚区，深圳配套建设对应的4个人力资源服务业集聚区，集聚人力资源服务机构近300家，为总部经济集聚区及周边制造业企业提供优质人力资源服务。同时，按照“成熟一个、建设一个”的原则，在福田、南山、宝安、龙岗、龙华、光明等区设立7个人力资源服务联络站，为周边制造业企业提供需求检测、用工保障、人才引育等优质服务。

人力资源服务产业园也是推动人力资源服务业和制造业融合发展的重要平台。

目前，深圳具有9个国家级人力资源服务产业园分园区，分园区数量及规模均居全国首位。园区通过整合入驻人力资源服务机构的产品、服务、资源，研究开发深圳市人力资源服务产业园一体化系统，打造重点面向制造业的招聘信息发布、直播带岗、公益招聘活动等“一站式”服务。

去年，深圳国家级人力资源服务产业园共有233家机构入驻，服务用人单位21.74万家次，帮扶就业和流动人数91.25万人次，引进高层次人才12.55万人。

行业组织是联系广大机构和企业的重要桥梁纽带。去年，深圳市人力资源服务协会与12家重点产业协会联合成立深圳重点产业HR联盟，引导人力资源服务机构和广大企业开展供需对接活动。