摘要：3月15日，一年一度的央视3·15晚会正式拉开帷幕，这次记者又曝光了“保水虾仁”问题，不仅超量添加保水剂导致磷酸盐超标，给食用者带来健康风险，会导致消化系统病和心血管病等一些疾病，还用保水剂给虾仁增重，大赚消费者黑心钱。

3月15日，一年一度的央视3·15晚会正式拉开帷幕，这次记者又曝光了“保水虾仁”问题，不仅超量添加保水剂导致磷酸盐超标，给食用者带来健康风险，会导致消化系统病和心血管病等一些疾病，还用保水剂给虾仁增重，大赚消费者黑心钱。

这件事在网上曝光以后，引起网友们热议，不仅大骂黑心的生产企业，更有人把矛头对准了董宇辉，说他的与辉同行去年还卖过这款产品，是不是真的呢？

对于央视报道的冷冻虾仁，眼尖的网友发现了问题，在董宇辉的“与辉同行”直播间曾经出现过一款产品“大岸浪花大号虾仁”，它的就是被点名的湛江良基冷冻食品有限公司，也就是说直播间卖的货很可能就有问题。

这件事一经央视报道迅速在网上引起热议，大家都在关注董宇辉公司的举动，看看他们是怎么处理这件事的，是承认这件事然后发律师函问厂家索赔，成功后再行消费者。或者是更大气一些直接退还消费者的费用呢？

3月16日，也就是3.15晚会发布后第二天，与辉同行公司发布了声明：今年315晚会报道了冷冻虾仁涉嫌违规的问题。作为一家对消费者负责的企业，与辉同行昨晚在第一时间下架了全部虾仁相关的商品，并展开了对此类商品的再次审核。不论后期调查结果如何，与辉同行将对购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者，先行按照“退一赔三”的金额进行售后服务。相关打款工作已经开始，预计在1-3个工作日内全部完成。

虽然我很少从抖音直播间里买东西，但是知道大家对于董宇辉的评价，大家为什么这两年把这个年轻人给捧起来，这就是一个活生生的例子。

本来直播间卖货，虽然公司会对选品进行甄选，但是有些产品真的伪装性太好了，直播公司也没有专业的检测设备，没有办法做到“火眼金睛”，董宇辉可以等到检测报告出来以后才进行赔付，这样可以避免大量的损失。

可是他没有这样做，反而是第一时间积极承认销售了，并且做出了售后服务，“退一赔三”，马上到账。

很多网友在线反馈，他们没有选择退货退款，但是被强制收取了“退一赔三”的补偿，“小董太大气了！”

说实在的，虽然根据法律规定，在主播直播间售买到假货，应该是可以要求赔偿的，如果消费者与商家有相关赔付约定，且该约定不违反法律法规强制性规定，按约定执行。

如果双方没有约定，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家“退一赔三”，即商家退还消费者购买假货的全部价款，并按照购买价款的三倍进行赔偿。

但是现实中，很多消费者及时买到假货了，很多主播也不会“退一赔三”，即使是很多千万粉丝的头部主播，他们只想着挣家人的钱，不会倒贴钱给“家人”。

董宇辉做到了，就和李维刚一样，都是帅气的男人！直播卖货界的一股清流，谁敢说比他们更强呢？

网友们对于董宇辉的这波操作也是征服了，一次3.15又把小董给推向了高潮。

“声明不是说先反馈等结果，而是直接出处理方式，言辞间谨慎对待消费者，这样一个平台已然做到他的最好”，一位网友写出了最高的评价。

还有网友说了“处理的干净利落，没有推卸责任，没有借口，就是退一赔三，真的做到了有事咱就解决！”

“这售后杠杠的，让消费者放心，永远把消费者放第一位，爱与辉同行[比心][比心][比心]”这是妥妥的圈了一波铁粉了。

“我拍了，不需要退，但你们自动退了，我就用退的钱在直播间消费，爱你们！”网友的话说出了很多“董粉”的心声，看似他赔了钱，可是收获了人心，赢得了更多的钱。

“这就是对消费者负责企业担当，第一时间相应处理，站在消费者体验角度出发，给予消费者权益保护”，网友们对于董宇辉的行为真的服了。

更有网友透过现场看到本质，这件事不是董宇辉的责任，但是他觉得对方做的很不错了，别人做不到。

一场3.15让很多不良商家现行了，但是有多少商家死不认账，或者是只是一个劲的道歉，但是过了今天晚上继续“坑蒙拐骗”呢？有几个和董宇辉一样，以实际行动，拿出真金白银补贴消费者呢？

不要觉得董宇辉傻，更不要觉得消费者傻，谁赢得人心才会是最后的赢家，大家说对不对呢？#董宇辉赔2000万换口碑值吗#​

来源：全科医生小孙